Avis clients de wel-com.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  De bons conseils

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  selon les heures d'affluence, le service est assuré avec sérieux et amabilité

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin.

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• 4 / 5

  

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  Temps d'attente un peu long

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  Nous vous remercions pour votre note, nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Toutefois, nous prenons acte de votre commentaire concernant le temps d'attente en magasin. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

• 5 / 5

  

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  Boutique menée par de la jeunesse compétente et on ne peut plus serviable a recommander pour les gens d un certain age car réception et surtout explications sans limites . Merci a eux !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

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• 4 / 5

  

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  après une première expérience compliquer le service client d'issoire a regler le problème merci a l’équipe d'issoire

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon accueil chez welcom. Le vendeur était de très bon conseil et très professionnel. Je reviendrai sans aucune hésitation.

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• 1 / 5

  

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  Agence de Cosne cour sur Loire NUL

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  Nous prenons acte de votre note ainsi que de votre commentaire concernant votre expérience en boutique, et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

• 5 / 5

  

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  Mademoiselle Cloé est vraiment top ! Souriante pro etc!

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des informations manquantes sur le forfait.

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  Nous vous remercions pour votre note, nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Toutefois, nous prenons acte de votre commentaire concernant les informations manquantes sur votre forfait. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour que nous puissions vous apporter de l'aide. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

• 4 / 5

  

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  très bon magasin.acceuillant pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Je recommande d'habitude ce magasin mais là je suis tombée sur un vendeur qui était sur son téléphone à mon arrivée.. qui ne parle pas au client et qui m'a posé un gel de protection sur mon téléphone de façon médiocre j'ai du résoudre le problème moi même tellement il y'avait de bulle...

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil…et de très bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Un accueil et un professionnalisme que je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Bien accueillie et bien renseigné

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  Nul

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  Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant votre expérience en magasin. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

• 4 / 5

  

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  Dans un premier temps, je suis allé chez ORANGE. Il fallait prendre rendez vous et attendre 1 semaine ! J’ai donc traversé la rue et pas de cinéma chez Well com : 1 abonnement 1 smartphone en 1/2 heure ! 👍👍👍👍👍👍👍

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur extrêmement compréhensif réparation ok achat ...tel ne fonctionne pas bien dans l'ensemble je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  dépannage très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Accueil très charmant, une réponse rapide à ma question simple (Remplacement de chargeur iphone SE) et conseil spécialisé.

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• 1 / 5

  

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  Les produits et abonnements qui m'ont été vendus ne correspondent pas à ma demande et la mise en place des services dure depuis 15 jours et n'est toujours résolue. J'ai rappelé Welcom qui m'a renvoyé vers l'opérateur. Les explications données ont été très incomplètes et je n'ai pas l'impression que toutes les infos m'aient été données. Je ne retournerai pas dans cette boutique car je ne suis pas du tout satisfaite du service proposé.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de Welcom

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• 5 / 5

  

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  Manque de détails sur le bon de commande(prix, forfait,)

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  Nous vous remercions pour votre note, nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Toutefois, nous prenons acte de votre commentaire concernant le bon de commande. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique

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• 3 / 5

  

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  Achète deux iPhone le 13 août après achats on nous dits aller sur ordinateur portable pour transférer les données d’un téléphone à un autre j’aurais sue avant je n’aurais pas acheté les deux iPhone chez eux

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  Nous prenons acte de votre note ainsi que de votre commentaire concernant votre transfert de données, et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfait

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  Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

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  AUCUNES PRECISIONS TOUT EST FAIT EN DESSOUS ON VOUS CHANGE D'OPERATEUR SANS LE DIRE D'ORANGE ON NOUS A PASSE A SFR QUI NE PASSE PAS CHEZ NOUS MAIS PERSONNE NE VEUX CHANGE QUOI QUE CE SOIT ENFIN

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  Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter au 04 15 40 07 75 ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

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  Très bien

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  Très bien reçu, de très bonnes explications. Je recommande a 100% et en ai parlé à mon entourage et mes proches, qui sait ?peut-être de nouveau clients en vue 😉

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  Très bien

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  vendeurs très aimables et serviables. très à l'écoute. merci

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  Nous avons eu Lucie lors de notre visite. Rapide, efficace et connaissant bien son job... Merci encore

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  Le vendeur n'a pas demander pour mettre une film de protégé lecran.

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  Bray très bien reçu par des personnes souriantes et compétentes

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  personnel correct mais pas très professionnel matériel neuf qui n'a pas était vérifier au départ téléphone neuf qui ne redemande pas dommage il a fallut ce rendre dans un autre centre pour réparer l'erreur et demander un échange de téléphone

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  Très bon accueil

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  .👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

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  J'ai voulu un devis de réparation...j'ai renoncé à le faire sachant que l'on m'a demandé 10 e pour l'éditer... c'est exagéré comme tarif !

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  Nous vous remercions pour votre excellente note. Toutefois, nous prenons acte de votre commentaire concernant les tarifs proposés en magasin. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

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  Très bonne boutique . Conseils clairs et personnalisés. Offre parrainage pour vous si vous ramenez une personne qui achète un forfait

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  Agréable et très bien

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  Les agents de la boutique sont très agréables et notamment, Marine qui s'est occupée de moi, est au top et d'une gentillesse comme on apprécierait d'en voir plus souvent. De très bon conseils, qui amènent à la confiance totale. Je suis rentrée dans la boutique pour des renseignements, pour en ressortir avec un changement d'opérateur équipés d'une box TV-telephone-internet et d'un nouveau téléphone.

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  trés bien je recommande trés soigneux et trés attentif

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  Équipe Welcom rue Victor Hugo Aurillac très accueillante et très professionnelle. Je recommande sans hésitation.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  RAS

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  Tres bien accueilli. Une tres bonne conseillère (Maeva). Qui a pris le temps d'écouter les réels besoin pour moi ainsi que pour ma fille pour nous guider au mieux. Tres satisfait

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  Les employés sont toujours disponibles pour nous renseigner et très aimablement

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  Accueil différent de mes autres visites. Vendeur qui n'a fait que chercher à ma place dans le rayon et a confié la tâche à sa collègue. Même collègue qui m'a à peine dit bonjour et qui s'est permis de faire des remarques en changeant le verre de mon écran. Ils ont passée plus de temps à discuter entre eux et à plaisanter. Encaissement rapide et à peine ai revoir. Déception dans cette boutique où on est toujours bien reçu d'habitude

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  Nous prenons acte de votre note ainsi que de votre commentaire concernant l'accueil de nos vendeurs, et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous assurons que votre mécontentement a été remonté à la boutique concernée. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

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  Toujours tes bien

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  Personne très aimable fourni des explications clair

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  Très bon accueil de l’équipe, bien conseillée et écoutée !

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  le garçon qui m'a reçu à très vite compris mon problème et ma dirigée aimablement vers un bon achat le 4 ème depuis avril!!!!!! le garçon qui m'a reçu a de suite connu et m' a conseillé aimablement, je suis reparti avec mon téléphone très heureuse, et comme je ne comprends toute les manips je vais retourner le voir pour explication

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Vendeuse géniale Merci

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  Très bien

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  Super accueil très bon conseil

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  Toujours bien accueilli, et bien renseigné. Une équipe très à l'écoute, et très sympa.

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  Bons conseils

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  J’ai demandé à changer la batterie de mon tel, mais aucune vérification de son état réel ne m’a été proposée... travail effectué dans un délai court, j’ai apprécié.

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  Nous vous remercions pour votre note, nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Toutefois, nous prenons acte de votre commentaire concernant la vérification de l'état de votre téléphone. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

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  top rien a dire

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  Bien

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  Un bon accueil et une bonne écoute aux problèmes

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  Très bon accueil et demande satisfaite même s’il n’existait plus le produit recherché

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  Bien mais peut mieux faire pour l'accueil en fin de journée

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  Nous vous remercions pour votre note, nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Toutefois, nous prenons acte de votre commentaire concernant l'accueil de nos vendeurs. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

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  bravo continuez

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  Je suis venu pour faire changer ma protection d’écran par une vitre renforcée, c était ma demande. On m’a expliqué qu on allait me mettre quelque chose de sur-mesure, la précédente vitre était mal posée, j ai donc dis ok sur c est sûr-mesure et bien posé, on m’a vendu un film à la place sûr-mesure, je ne m’en suis rendu compte qu une fois qu il était posé. J ai emis des doutes sur le rendu qualitatif (il y avait des bulles), on m’a répondu que ça allait disparaître. 4 jours après les bulles n’avait pas disparu et il y en avait des nouvelles, j y suis retourné et j ai demandé la même chose que la première fois c est à dire une vitre, on m’a répondu que ça protégeait mal, j ai insisté pour l’avoir et on me l’a enfin posée. Aucun geste n’a été fait j ai du repayer la vitre et le film ne m’a pas été remboursé malgré la demande qui ne correspondait pas à ce que j avais demandé. Je ne suis pas un client habitué mais je trouve dommage que l’erreur n’ait pas été reconnue et qu aucun geste n’ait été proposé.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

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  Très bon accueil, service rapide et efficace, personnel très pro. Merci.

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  Très bon accueil

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  Satisfait

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  Pas assez de choix sur les téléphones portables

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  Nous prenons acte de votre note ainsi que de votre commentaire concernant le manque de choix en boutique, et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

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  Merci

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  Conseillère très gentille et disponible

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  Bien

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  Très bon accueil. Toujours disponible pour dépanner en cas de problème ! Très bonne équipe.

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  Très bon accueil

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  1 H d'attente, des stagiaires inefficaces, les clients sont pris dans n'importe quel ordre...la communication est inexistante ! Aucun renseignement sur la mise en service du portable ! Délai de mise en route excessif (une semaine ! ) Très mauvaise expérience.

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  Je ne voulais pas des partenaire mais on me les a mis quand meme

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  On m'a fait prendre des abonnements et services inutiles en me disant d'y renoncer par téléphone. Mais les sociétés jointes ne sont pas au courant de vos pratiques étranges.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Après une simple demande de changement de téléphone je me retrouve avec plusieurs contrats dont je n'avais finalement pas besoin ! Ma famille m'aide maintenant à régler les problèmes que j'ai involontairement créés. On a profité de mon ignorance...

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant les offres proposées en magasin. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Léa Service Clients Welcom'

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  Super accueil.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  bonne reception clientelle aimabilite bon conseil et surtout beaucoup de patience rien a reprocher bonne maison

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Vendeur très agréable, de bon conseil

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  Très satisfaite de l'accueil, Victor est top

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  Je tiens à remercier David de la boutique de Clermont à jaude. A l’écoute, il a su me guider dans mon achat. J’ai eu nécessité de contacter le service client pour une information sur les garanties de mon assurance, j’ai eu un accueil très honorable contrairement à d’autres. Un conseillère formidable s’est montré très disponible et a été très réactive en le renvoyant mon contrat que j’avais perdu . Vraiment merci pour cette expérience unique le service était au rendez vous merci le service client et merci David !

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  produit très moyen, manque de mode d'emploi, j'ai du me déplacer plusieurs fois pour le fonctionnement de l'appareil

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  Trop de temps passé à proposer des offres sans rapport avec le but de ma visite comme l'offre ENGIE par exemple. Du coup moins d'explications sur ce pourquoi j'étais venu.

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  Bonne impression

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  tres bien

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  Bien renseigné

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