Avis clients de wel-com.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien dans l enssamble

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique Manque de choix

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre commentaire et votre remarque et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 4 / 5

  

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  bon accueil et vendeur disponible

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Bien conseillé par l’équipe.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que les conseils de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Conseils très professionnels

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en compte de notre problématique

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'aurai un avis circonstancié dans 12 mois, au moment de la fin de l'engagement, quand il s'agira de souscrire un nouvel abonnement pas plus désavantageux, et même plus avantageux (comme l'espoir m'en a été donné), que celui que je viens de résilier.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre remarque. Toute l'équipe Welcom' vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous assure que l'information sera remontée aux services concernés. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vente plutôt forcée d'une assurance et perte de temps a écouter venter les mérites d'un contrat d'électricité bloqué alors que le vendeur devrait se rendre compte que le client n'est pas intéressé. C'est vraiment lourd.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Comme vu lors de notre entretien téléphonique de ce jour, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre contrat d'assurance Welcom'. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous vous assurons que votre mécontentement a été remonté auprès de la boutique concernée. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madmae, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Équipe dynamique et bons conseillers

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Téléphone cassé du neuf

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  Bonjour Monsieur, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant votre achat. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Compétence et bon accueil

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil et les compétences de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très agréable et explique très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil chez welcom de st doulchard ( galerie marchande de géant) très gentil, de bons conseils ! Je le recommande.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil mais quelques explications suite à l'achat d'une nouvelle marque de téléphone seraient appréciables .

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil et les explications de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 1 / 5

  

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  équipe qui se dit à l'écoute mais qui se moque ouvertement de la clientèle ou alors est tout simplement incompétente; on peut leur laisser le doute... contactez moi et je vous expliquerai toutes ces péripéties, ses mensonges et se foutage de tronche dont j ai fais preuve... INADMISSIBLE; j ai perdu de heures de travail avec eux, alors qu'à la base il n y en avait que pour 45 min et un nettoyage d'écran..travail perdu, kilomètres parcourus depuis mon domicile et tout cela sans un geste commerciale, bande de mauvais!!

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  bonjour, ces personnes m'ont effectivement contactées le 15 à 17h43, ne pouvant répondre je les ai rappelé le 16 à 10h40, le responsable de magasin était en rdv et devait me rappeler avant midi (d'après les dires de la personne que j'avais en ligne) nous sommes le 18, j'ai appelé à 9h59...le responsable est en repos et n'a à priori pas trouvé 5 minutes depuis 48h pour échanger avec moi.... je ne comprends pas cette façon de travailler, où est le respect des personnes? il n a pas 5 minutes pour passer un appel alors que moi j ai fait 5 ou 6 allers retours pour qu'on me casse un écran, me mente (ou juste encore une fois je le répète de l'incompétence) pourquoi et comment peut on traité la clientèle ici? je suis loin du client est roi.. je ne cautionne d'ailleurs pas cette expression, mais le client on le respecte; qu'ils commencent par ça et ce serait déjà un bon début..ou qu'il change de métier pratiquement tous d'ailleurs... j ai le journal des appels, cela dur depuis le 11 février...inadmissible j attends des explications et pas des promesses d'appels qui au final n'arrivent jamais...j ai du acheter suite à ce don de téléphone qui devait etre neuf mais au final reconditionné (la batterie me le fait bien comprendre) une coque de protection, un écran de protection et des embouts adaptables... à cela les kms et le temps perdus, j en suis vraiment pour ma poche...et tout ça pour un nettoyage d'écran à la base... HONTEUX

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu

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  Il faut remercier et féliciter le gérant car c’est parfait, efficace et diligent. Un grand merci

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  Bon accueil Très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Merci BILLY...

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Super accueil très bon conseil

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  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Ses avec un grand plaisir et tjr satisfaite merci

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  Très bien

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  Très satisfaite de l'accueil reçu et des infos communiquées pour un changement d'opérateur

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  mon smarphone dégradé je me suis arrêté à la boutique Welcom qui m' a proposé un nouveau et un changement d 'operateur de orange a à Bouygues puis apres x signatures dont une sur une tablette avec un écran noir je me retrouve avec un contrat d assurance non désiré et à moi de l'annuler . on l 'a bien roulé ce retraité de 76 ans.Revenu très remonté le responsable consent à annuler cette assurance. UNE BELLE ARNAQUE, qu'en pensez-vous?

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  je donne mon avis mais je verrais bien sur mon compte client si je ne suis pas contente je changerais de opérateur

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  bien reçue et explications compréhensives

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  Réponse de anonymous anonymous

  

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  accueil sympa et explications compréhensibles

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• 1 / 5

  

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  Après avoir acheté un chargeur censé charger en 40 min, je me retrouve à payer en plus pour changer de marque car le chargeur initial mettait plus de 2 h a charger...

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  Bonjour Madame, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant votre achat. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  Vendeur parfait

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Personnel très sympathique et competent

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  Devant un choix entre deux possibilités j'ai été parfaitement conseillé, j'ai également apprécié le service rendu qui a entraîné mon achat dans cette boutique à ce moment.

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  Tout a été parfait rien à redire vendeur vendeuse au top

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  Bravo pour la Rapidité du changement de mom écran sur Tel portable.

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  accueil a la boutique au top la personne qui ma reçu kevin au top très commençant agéable et passiant pour une personne comme moi qui ni connais rien

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  Les chargés de clientèle savent vous orienter ,vous conseillez dans vos choix ,ils sont à votre écoute et répondent parfaitement à vos attentes

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  J'ai apprécié la compétence technique et la clarté des informations.

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  Bon accueil rien a redir

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  Accueil parfait, équipe au top, ma conseillère Élodie est vraiment gentille et a l'écoute de mes attentes vraiment très bien, encore merci

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  Bon service

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  équipe jeune et dynamique, recherche de solution auprès des clients et soucieux de la satisfaction client merci a Damien pour son écoute.

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  bon accueil

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  Bon accueil au départ et conseils complets pour le choix du téléphone. Cependant jetait venu pour un téléphone et non pas pour me faire démarcher par un fournisseur d'électricité, qui a été très insistant . Ce qui a finalement rendu ma visite très désagréable, bien que je soit content du produit acheté .

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Toute l'équipe Welcom' vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous assure que l'information sera remontée aux services concernés. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Rien a dire parfait

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  ON dit la vérité au client, responsable magasin et personnel incompétents !! jai subi une agression sur mon lieu de travail et l'agresseur m'a volé mon tél portable. WELCOM m'a vendu un tél d'occasion à300euros avec une carte SIM défectueuse. Ils ne pouvaient pas me remplacer la carte SIM, ils m'ont envoyé dans la boutique BOUYGUES à moulins pour que j'achète une nouvelle carte SIM que j'ai du payer 20 euros. Je suis resté 2 jours sans tél car il ne fonctionnait pas. Je ne veux plus remettre les pieds dans cette boutique. Je vous conseille d'être beaucoup plus attentif à l'embauche de votre personnel, c'est inadmissible.

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  Bonjour, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  La personne qui s'est occupée de moi a été très professionnelle et ses explications ont été très claires.Très à l'écoute du client.

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  Très bonne accueil, personnel à l'écoute.

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  Très bien

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  très accelion à l'écoute du client

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  Rien à redire

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  Très professionnel

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  Parfait efficace compétent

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  rien a dire.

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  bien

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  pour moi tout va bien

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  ça va

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  Super accueil

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  Pour moi c'est une première donc jsui satisfait pour le moment.rien a dir

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  Très bien conseiller

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  Nous avons eut à faire à Pauline et c'est quelqu'un de très pro !!je recommande

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  A recommander, toujours arrangeant !

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  A l écoute, de très bon conseils.

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  Si j'ai besoin je viendrais dans cette boutique

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  Très bien

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  Service parfait

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  Ras, mis 5 mois pour réparer un téléphone et avoir la pièce...

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  Très decue par les explications mensongères à propos de l’assurance imposée. Des prélèvements d’offiice pour une durée de 5 ans ont été mis en place sans m’avoir informée. Je l’ai découvert à la réception du règlement intérieur envoyé par mail. Heureusement une rétractation dans les 14 jours existe.

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  par la suite tout s'est bien passé.

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  Très bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

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  Accueil agréable et personnel compétents

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  Rien à dire

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  J'ai été bien conseillée par rapport à ma demande et trouvé ce dont j'avais besoin. Cordialement

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Très bien accueilli par une charmante demoiselle Vraiment très satisfait du résultat

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  Pour l'instant,les personnes en boutique sont a l'écoute et disponible et les questions ne reste pas sans réponses.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 25/08/2020 par A A. *

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  Très satisfaite de l'agence de st amant montrond

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  R.A.S

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  Pas assez conseiller

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous remontrons également votre remarque au service concerné. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Un grand merci a Lucie pour son professionnalisme et sa rapidité.

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  Bien

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  Très bien

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  Parfait

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  Bon accueil et conseils

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  Daniel, de son prénom, a su faire preuve de patience et de professionnalisme pour répondre à ma requête.

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  Attentive, bonne conseillère en respectant mes critères, y compris de prix, j'étais venu pour voir et je suis reparti avec mon téléphone

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  Très bon accueil et bons conseils

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  Tres bon accueil et vendeur expérimenté

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  Cher, peu de choix, et contact pas agréable. Pas satisfaisant, j'ai même regretté y avoir fait des achats. C'est fini

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés que votre achat ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Nous voulions vous contacter afin de trouver une solution avec vous, cependant nous ne vous retrouvons pas dans notre base de données clients. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75? Service client Welcom'

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  Très bon accueil de Stéphanie, je recommande.

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  Accueil au top, plein de bons conseils. Première achat chez welcom’ mais absolument rien a redire Bravo

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  Toujours à l'écoute de leurs clients,,, jamais été dessus ..

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  Super accueil, un petit coup de cœur pour la vendeuse je l'accorde, côté humain très agréable

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  personnel compétent et agréable

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  Lorsqu'on vient en boutique c'est pour trouver une expertise et non un vendeur qui doit remplir ses objectifs, ça polue la relation entre le vendeur et le client. La vendeuse a été très agréable.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre remarque. Toute l'équipe Welcom' vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous assure que l'information sera remontée aux services concernés. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Toujours satisfaite de mes achats dans cette boutique. Personnel disponible et très accueillant. Toujours de bon conseils. Merci à l'équipe d'Avallon et à bientôt

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