Avis clients de wel-com.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Super accueil, très bien conseillée je suis ravie merci

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Appels téléphoniques

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Assez sympa

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• 1 / 5

  

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  Changez de reconditionneur!!!!

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre remarque. Toute l'équipe Welcom' vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous assure que l'information sera remontée aux services concernés. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  accueil super mais les démarches sont longues, ce qui n'est pas du fait de la personne en service

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et l’ècoute.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bien conseillée sur mon achat

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil une equipe tres agreable

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, vendeuse agréable et qui a su répondre à toutes nos questions

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• 4 / 5

  

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  Le conseiller pourrait mieux expliquer les termes du contrat mais il était très polit et il a répondu à toutes mes questions

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller, très à l’écoute et très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Personnelles à l écoute et de bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique et très pro

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• 5 / 5

  

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  gardez votre collaboratrice

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil professionnel

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je l'ai donné ci-dessus...

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 1 / 5

  

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  Je suis très insatisfaite et je ne recommanderais pas Welcome à mes proches !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Comme vu lors de notre entretien téléphonique de ce jour, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre offre de remboursement. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous vous assurons que votre demande a été remontée auprès du service concerné. Vous serez recontactée comme convenu afin que nous vous apportions plus de précisions. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 3 / 5

  

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  J'avais un Huawei ...Pas de cette marque en magasin, le téléphone que j'ai à la place est moins bien...avec forfait abonnement.dommage.A l'accueil jeunes vendeurs sympas et souriants.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous prenons également en compte votre commentaire concernant votre téléphone. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

• 4 / 5

  

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  Conseiller courtois et à l'écoute et répondant aux questions posées. Pas de problème à signaler.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n’est pas besoin d’y retourner

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  XXXXX

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu un accueil chaleureux, des vendeurs sympathiques et très aimables, des explications au top et tout est fait pour satisfaire le client, c'est génial!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, tarifs compétitifs

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• 4 / 5

  

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  Assez bon accueil et bon professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  Welcom 52 bd de courtais à Montluçon, Victor est charmant, professionnel et de très bon conseil. Je recommande cette agence

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat.bien conseillée.

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  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Ok. Bonne journée

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• 3 / 5

  

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  Voir point ci dessus.

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  rien a dire cool

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  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  bonjour wel-com je remercie pour votre agréable plaisir de m'accueillir merci a bientôt

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  Superbe

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  Bien rien à dire

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  Verre anti-casse présent sur téléphone reconditionné sensé être cadeau qui finalement a été facturé, le montant prélevé du forfais plus cher que celui vendu. C'est pas de la vente, c'est du vol

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  TRES MAL CONSEILLEE

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  Tres bien

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  Accueil et service , informations, accompagnement d application très bien.. merci à l équipe qui me as reçu..

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  Étant à 30min de la boutique j'ai téléphoner pour avoir qql détails, le Monsieur a pris le temps avec moi par téléphone, très gentil et respectueux. Puis en boutique (car il a eu les mots pour que je vienne), il était vraiment super ! Je n'ai rien de négatif à dire. Il était patient, arrangant, respectueux. Il annonçait par exemple les prix les plus hauts pour pas qu'on soit déçu comme souvent avec les commerçants et si il y avait des promo c'est un plus. Bref merci

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  Tres bon accueil

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  Vendeurs au top, très souriants, sympa et professionnels !

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  Gentillesse et professionnalisme.

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  J'ai eu un Adrien en tant que conseiller Il a été super efficace merci à lui

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  Très bon magasin

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  Suite à un vol, Rien à dire, dispo des téléphones reconditionnés et procédures avec nouvelles carte sim détailles

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  très bon accueil et très bien renseigné

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  Bon accueil, personnel sympathique et aimable et souriant. Je conseille ce magasin

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  Bon depannage

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  Très bon accueil, bons conseils, pas de vente forcée.

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  Une fois de plus je ne regrette pas d'avoir choisi welcom

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  Boutique très jolie, conseillers sympathiques et professionnels. Je recommande cette enseigne.

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  Accueil sympathique et professionnel, mais beaucoup d'attente.

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  Très bon accueil

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  Bien

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  Je suis satisfaite de mon nouvel abonnement !

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  Super écoute et conseils, ravie de mes achats adapté à mes demandes et non pas aux" chiffres de la boutique ". Le personnel très agréable et surtout dispo ! Je n'y connais rien en nouvelle technologie et je suis toujours bien reçue et conseillé selon mes critères. Vraiment, la confiance et la qualité sont au rendez vous à chaque fois. Merci encore et bravo pour votre professionnalisme et votre humanisme.

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  Très bien accueillie par l’équipe

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  Top 👍

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  une arnaque

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés que votre achat ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Nous voulions vous contacter afin de trouver une solution avec vous, cependant nous ne vous retrouvons pas dans notre base de données clients. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75? Service client Welcom'

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  il faut faire annuler mon abonnement que vous m'avez imposé a la boutique je suis michele scribe je suis a montargis et puis rembourser moi les appareils et la mauvaise inscription sur bouygues ça m'a couté 250 euros en tout

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  Boutique accueillante, donne envie de s’arrêter

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Très mauvaise boutique de part les professionnelles y travaillant

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  Bonjour Madame, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant votre expérience en magasin. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  1) Lors de l'achat de mon nouveau portable, j'ai payé 20€ à welcom pour tout transférer de mon ancien téléphone vers le nouveau. Bilan : j'ai perdu plein de contacts et même une adresse mail ! Incroyable ! J'ai perdu 20€ ! Si j'avais su je l'aurai fait moi même ! 2) Pensant avoir cassé ma vitre, vous n'avez même pas vu que seule la vitre de protection était abîmée. Heureusement que j'y ai pensé une fois rentrée chez moi ! Et déclencher l'assurance se fait uniquement sur internet ! Un vrai parcours du combattant ! Heureusement, grâce à ma découverte, j'ai tout stoppé !

  Avis du 27/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant votre expérience en magasin. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  Très bonne équipe, à l écoute et de bon conseil

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'écoute et les conseils de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Très bonne expérience les vendeurs sympa et à l’écoute pour vous conseiller

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  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'amabilité et l'écoute de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Il faut les denoncer

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  Bonjour Madame, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant les offres proposées en magasin. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  bon accueil

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  Très bon accueil.je reviendrai.

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  Très bien

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  Très satisfaite

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  Super accueil et très professionnel merci

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  Merci pour l'accueil sympathique, personnel au top, meilleur ressenti qu'il y a trois ans ! Continuez ainsi et la fifelisation est assurée !

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  Pas commerçant. Aucun geste commercial malgré un problème. Bien dommage.

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  Bonjour Monsieur, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant les offres proposées en magasin. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  Bonjour. J ai demandé un geste commercial. Mais vous n avez rien voulu faire. De plus, dans tous les papiers du dossier du téléphone, je n’ai pas la facture de l iPhone que vous m avez vendu. Merci de bien vouloir me la faire parvenir par mail à cette adresse mickael.foivard@hotmail.fr. La batterie du téléphone ne tiens pas énormément. J’espère que vous ne m’avez pas vendu un reconditionné. .. Merci de votre retour

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  Bonjour. J ai demandé un geste commercial. Mais vous n avez rien voulu faire. De plus, dans tous les papiers du dossier du téléphone, je n’ai pas la facture de l iPhone que vous m avez vendu. Merci de bien vouloir me la faire parvenir par mail à cette adresse mickael.foivard@hotmail.fr. La batterie du téléphone ne tiens pas énormément. J’espère que vous ne m’avez pas vendu un reconditionné. .. Merci de votre retour

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  les explications sont très bien à condition de connaitre le sujet pour moi qui n'y comprend pas grand chose je préfère me faire accompagner d'une amie pour être sur de faire le bon choix et pour ne pas être déçu avec ces différents contrats lequel choisir..

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  Très bon accueil et surtout bonnes explications pour une personne qui n y connais pas grand chose

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  très professionnel

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  Personnel très à l'écoute des ses clients

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  Très bien. Christelle la vendeuse est juste super. On a toujours à faire à elle quand on va changer nos téléphones. Très pro, de bon conseils, super gentille.

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  Bon accueil

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  2 téléphones non vérifie

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  Film de protection très bien posé

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  Boutique très sympa, personnel accueillant et qualifié

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  Technicien compétent, personnel serviable et de bon conseil.

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  Personnel serviable et a l'écoute.

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  Merci aux agents pour avoir réglé le problème dû à vos services très rapidement

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  Vous avez une personne responsable de votre boutique qui est très commerciale.

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  Je viens de laisser un commentaire plus bas Pour moi cest fini Nous nous faisions arnaquer

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  Bonjour Madame, Comme vu lors de notre entretien téléphonique de ce jour, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre remboursement SFAM. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous vous assurons que votre mécontentement a été remonté auprès des services concernés. Vous serez recontactée sous 48h à 72h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Je recommande

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  trés satisfaitr

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  Je suis contente le service c’est très correct et respectueux

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  Je suis bien accueillie...personnel très agréable

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  ACCUEIL PARFAIT ECOUTE ET SERVICE SATISFAISANT MERCI À VOUS POUR VOTRE GENTILLESSE ET AMABILITÉ

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  Des conseillers à votre écoute.

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  Trop de propositions commerciales mais très bon accueil mais un peu trop expéditif pour les demandes de renseignements pour les clients peu averti ce qui est mon cas

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  Bonjour Monsieur, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous prenons également en compte votre commentaire concernant votre expérience en boutique. Nous vous assurons que l'information a été remontée à la boutique concernée. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci et à bientôt

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