Résumé des avis
La marque est universellement appréciée pour son accueil chaleureux et son équipe professionnelle. Les clients soulignent la qualité des conseils et l'attention portée à leurs besoins.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bonne boutique
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
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Bon accueil
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
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Bon accueil et pas D attente prix correct
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Très sérieux et sympathique mais un peu long
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil et l'écoute de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
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Je suis satisfaite
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très bon accueil et de très bons conseils de la part des vendeurs
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Personnes très compétentes et excellent service après vente du personnel de la boutique de Nevers Centre Commercial. J'ai 2 abonnements tel, box...et mon père aussi. Il faut les Féliciter. S.Calem
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil et la disponibilité de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe vous remercie de votre appréciation je reste un client fidèle à vos boutiques et vos et vos équipes. Il faut les féliciter. Merci par avance
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Accueil toujours très chaleureux. Équipe souriante et agréable !
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tres bien
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Super .... respect et bienveillance du client, patience, précision, On ne peut pas demander mieux .merci
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très bon accueil et compétences
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Globalement satisfait
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trop de choses indépendentes de l'achat viennent se greffer a celui-ci : contrat assurance ou abonement pour certain sites partenaires . Tout cela plus ou moins signalé le but étant de vous les vendre. Cela ressemble à de l'abus de confiance.JE SUIS TRES DECU !
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
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Vendeur très gentil
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Toujours aussi cordial et aimable merci à vous
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👏👏👏👏
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très bien
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Je suis très satisfaite
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Très bon accueil et service Merci aux vendeurs
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Excellente vendeuse très compétente
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Super accueil
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La vendeuse aimable et accueillante
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Renseignements donnés pour l’acquisition d’un téléphone portable dans la précipitation, de plus le téléphone ce portable Samsung acquis ne fonctionne pas correctement ( bug fréquents, son du micro Incompréhensible pour l’auditeur ), renvoyé en réparation, dans l’attente je m’abstiens de noter.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Monsieur, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous prenons également en compte votre commentaire concernant votre achat d'un téléphone Samsung. Nous vous assurons que l'information a été remontée à la boutique concernée. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'
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Très bien
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Pas de suivi clientèle On doit téléphoner ou se déplacer plusieurs fois pour être recontacté ... alors que l on promet de vous rappeler 2 fois ! Dommage que l équipe précédente ne soit plus la...
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Madame, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
Réponse de anonymous anonymousSignalerCe n’est plus nécessaire . J’ai réglé le problème en rappelant l agence !
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Une honte de nos jours je n'y remettrai plus les pieds Mensonges sur toute la ligne
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Très aimaBLE et à l écouté des gens
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Compétent et sympathique. Merci
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Très Aquitaine.
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manque un peu de choix
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre excellente note. Cependant, nous prenons acte de votre commentaire concernant le choix de nos produits en magasin. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'
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tres bien renseignée
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Trop d'attente
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Madame, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous prenons également en compte votre commentaire concernant l'attente en magasin. Nous vous assurons que l'information a été remontée à la boutique concernée. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'
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!!!!!!!
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Très efficace
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Je souhaitais changer de portable, chose faite mais j'ai eu l'impression qu'on me forçait la main en me disant attention là c'est la meilleure offre ! On m'a souscrit à une option sans que je le sache, au moment de là signature j'ai alerter le vendeur qui m'a dit qu'il n'avait rien modifié ! J'ai dû le modifier auprès de Bouygues ensuite... en montrant un certain scepticisme,le vendeur m'a dit bonbje vous fais un prix sur la protection de l'écran et je vous offre une coque ! Je n'ai pas dit non ... certes mais je me suis sentie flouee quand même. Et en tant que fidèle cliente de Bouygues ! Je suis déçue qu'il soutraite leur vente !
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Madame, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous prenons également en compte votre commentaire concernant votre expérience en magasin avec nos vendeurs. Nous vous assurons que l'information a été remontée à la boutique concernée. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'
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Signature de contrat malveillant!
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satisfaite de l'accueil et du service lors de chamgement de téléphone et boxe2
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Rien à signaler, matos toujours pas en panne...
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bon accueil;bon travail.prix des accesoires un peu élevés ! oui je reviens si mon écran reste nickel, sans bulle .
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bon accueil et bonne information.
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Rapidité, service soigné. Je recommande.
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Commande faite en septembre et toujours pas livrée. UPS
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Madame, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant votre commande. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'
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TRES BIEN
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Bien
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
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Malheureusement la vendeuse n'a pas été honnête. Elle a omis de me dire qu'il restait encore un an d'engagement sur la ligne qu'elle nous a conseillé de résilier pour souscrire un nouveau contrat avec nouvelle carte sim, nouveau numéro.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Madame, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
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Le personnel était inefficace manque de stock et ne connaissais pas forcément ces produits mais très fort pour essayer de vous vendre des assurances
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Probleme avec le forfait.... Forfait plus cher que ce qui m'a été annoncé et marqué en boutique.... Sur 2 forfaits.....
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Très bien accueil et les vendeurs sont sympathiques !
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Très bien... Mieux accueilli que chez Bouygues
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bien recu equipe sympa bonne ecoute
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RAS
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Conseils sérieux ,personnel compétant disponible et à l'écoute .
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Super accueillante travail soigner je vous le recommande
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OK bien
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Toujours parfait
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Bonne accueil personne à l’écoute
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Réponse de anonymous anonymousSignalerAvec plaisir à bientot
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Conseillère vraiment chaleureuse
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Bon accueil et le personnel est très aimable.
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Equipe de la boutique dans la galerie Nacarat de Clermont-Ferrand est aux petits soins pour satisfaire le client. Equipe jeune et très professionnelle - Bravo !
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Personnel cool
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Équipe jeune à l écoute
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Vendeur très agréable et compétent
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Super boutique, super vendeurs ! Que ce soit à Leclerc, Auchan ou carrefour, très bon accueil ! J’ADORE
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Super accueil et bons conseils. Vendeurs honnêtes, rien a redire,au top.
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Sympathique commercial
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Boutique welcom colbert très accueillante et de super conseil. Vous font part de toutes les remises possibles avec des explications claires et précises. Font également les réparations des téléphones.
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Un très bon accueil, une bonne connaissance des produit, de c on conseille d'orientation
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Très content
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Personnel très compétent et très agréable
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Bien
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Très bien comme d habitude
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Excellent, formidable, parfait, personnel à l’écoute, ma meilleure expérience dans un magasin de téléphonie Allez y les yeux fermés je recommande totalement
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Que du plus par rapport à mon expérience 1 heure avant chez le "leader de couleur* de la téléphonie !!! Je recommande vivement cette boutique et félicite son personnel pour sa gentillesse, sa tenue vestimentaire .....
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Bonne écoute et surtout beaucoup de conseils avisés
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impeccable
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Très content merci
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Je conte bien revenir merci
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Moyen
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Une boutique téléphonique très bien, je recommande.
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Achat d'un i phone 7 soi-disant neuf . Cependant, l'appareil était désactivé à l'allumage. Je ne comprend pas comment celà est possible sur un appareil neuf. Résultat : 8 heures de galère pour parvenir à réinitialiser l'appareil et à le débloquer
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
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Très bien, Merci
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Je venais pour une réparation d'un verre cassé et c'était seulement cela dont j'avais besoin. la personne qui a pris en charge ma demande était trop dans la surenchère de me vendre une batterie, un verre protège écran ...etc Je n'apprécie pas du tout que l'on me pousse à la surconsommation.
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Tout OK
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Magasin trop petit
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Que les employés de cette boutique continuent dans cette optique, félicitations
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je pense revenir oui
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Bien dans l'ensemble
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La première conseillère qui m'a très bien reçue était nouvelle, ne connaissait pas toutes les finalités pour expliquer. A passé le relai au responsable qui lui était sollicité toutes les 15 secondes par ses deux collaborateurs qui ne pouvaient répondre aux clients. Au lieu d'une demie heure pour le contrat, cela a demandé une heure et j'ai pris mon portable sans que la mise en service ne soit faite. D'autre part, je signe un contrat Bouygues. Le responsable me demande quatre signatures. Je paie mon téléphone et je pars. Arrivée chez moi, je m'aperçois que j'ai signé un contrat d'avenant Bouygues pour le nouveau forfait et le téléphone. Mais j'ai signé un contrat CYRANA et HUBSIDE, gratuit pendant un mois et si vous ne résiliez pas avant la fin du mois, c'est payant à des prix élevés. Pour l'assurance, il m'a dit qu'elle coutait 12.99 € contre 6.99 € actuellement. Je ne m'en suis jamais servie pendant 42 mois. Donc c'est de l'arnaque. Désolée. On ne fait pas signer des contrats autres que celui pour lequel on est demandeur, sans explications. Il m'a dit que c'était pour Bouygues, j'ai fait confiance. J'y retourne cet après midi pour m'expliquer.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Madame, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous avez déjà été recontacté suite à votre avis et le magasin vous apporté une solution. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
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Tres bien , bon accueil , bons conseils
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique, ainsi que l'accueil et les conseils de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
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La boutique est très bien , par contre le matériel est dégradé. Il ne prenne pas les chèques, l appareil a carte bleu était en panne. J ai été obligé d allet au distributeur pour retiré en espèces.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre excellente note. Cependant, nous prenons acte de votre commentaire concernant votre expérience dans notre boutique. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'
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Très bon accueil souriant
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'
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Problème au niveau du forfait 110euro retirer en 1mois!!
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Très bien
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Je suis venue pour changer un ecran, on m appelle me disant que c est pas l ecran mais la carte mere du coup faut racheter un téléphone, ce que naivement je fais. Sauf que qu en rentrant je me rends compte que le telephone qu il ne m ont pas réparé m a été rendu avec un écran cassé! De plus on nous abonne à des trucs qu on a rien demandé. Bref dernière fois que je vais la bas.
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Je vais dans cette boutique tous les ans. Je tombe toujours sur du personnel agréable et honnête qui cherche le meilleur pour ses clients. Je recommande
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Agence du Leclerc a Saint Maur cap Sud 36250 je recommande vivement cette boutique très bon accueil et très bon conseil Rien a dire Par contre dans l'agence de auchan au poinçonnet 36330 je déconseille car peut voir pas aimable
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Top top
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Rien à dire pour le moment a voir comment mon achat sera dans les prochains mois
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