Evaluations clients
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Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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Déjà fait plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Très bon accueil & conseil de la part de la vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Merci à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Très efficace merci pr tout
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Un problème simple de cordon réglé rapidement efficace tarif un peu cher mais bon...
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Film tres mal posé sur je tel Tout fait très vite bref...
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE V. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Top
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Venu voir à baisser mon forfait téléphone, je me retrouve avec un téléphone bas de gamme acheté et une assurance souscrite. La personne avait l'air sûre d'elle qu'en faisant toutes ces manipulations ça me reviendrait moins cher. Mais à la première facture grosse déception. Plus jamais je n'y retourne
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775 ou par mail à l'adresse contact@wel-com.fr. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
Réponse de Joséphine MSignalerBonjour, Comme demandé voici le récapitulatif de vente en date du 12 août 2023 où vous retrouverez les informations concernant le souci que j'ai rencontré lors de ma visite en boutique. Je venais demander s'il existait une solution pour ne pas voir mon forfait Bouygues augmenter de trop (évolution du forfait non demandée). La personne qui s'est occupée de mon dossier a fait plein de manipulations, m'a proposé un "package" qui me permettrait de retrouver le montant que je payais jusque-là. Elle m'a dit que cela me permettait d'avoir un téléphone gratuit. Elle m'a démontré, je ne sais comment, que le nouveau prélèvement devait comporter 4€ supplémentaires ainsi que l'assurance Karapass qui était "obligatoire" dans ce "package" intéressant. Je lui ai fait confiance vu qu'elle s'était très bien occupée de moi lors de l'ouverture de ma fibre un an auparavant. Sauf qu'au premier prélèvement je me rends compte que je paye le fameux téléphone 4€ et que Karapass, je n'étais peut-être pas dans l'obligation de la prendre. Je suis terriblement déçue et ne compte plus y retourner. Je suis endettée pour un téléphone que j'ai donné à une amie dans le besoin. Et d'une assurance qui m'est inutile. Et depuis mon téléphone montre des signes de faiblesse, je suis bloquée pour le changer. J'ai l'espoir que vous pourrez m'aider. Cordialement Mlle Degrelle Vanessa Envoyé à partir de Outlook pour Android
Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous rapprochons de notre boutique de Châteauroux et revendrons vers vous dès qu'un retour nous sera fait. Bonne journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom
Réponse de Joséphine MSignalerBonjour, Je vois que j'ai reçu un mail mais il est apparaît vide. Est-ce normal? Envoyé à partir de Outlook pour Android
Réponse de Joséphine MSignalerBonjour, Rien n'apparaît encore une fois. Envoyé à partir de Outlook pour Android
Réponse de Joséphine MSignalerBonjour, Je n'ai aucune nouvelle de ma demande. Pourriez-vous m'indiquer où en est mon dossier svp? Cordialement Mlle Degrelle Vanessa Envoyé à partir de Outlook pour Android
Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Après avoir échangé avec notre boutique de St Maur, les explications vous ont été données. Pourriez vous svp nous recontacter au 0415400775 afin de faire le point ? D'avance merci pour votre retour. Bonne journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom
Réponse de Joséphine MSignalerBonsoir, A chaque fois que vous m'écrivez, ça me met une page blanche. Vous pourriez plutôt m'appeler svp? 06-63-96-06-14 Merci Mlle Degrelle Vanessa Envoyé à partir de Outlook pour Android
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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Heureux de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Je sais pas acceder à mon compte ni sais mes identifiants pour avoir accès à mes factures Bouygues. Il faudra que j appelle le service client pour la suite.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *
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Très satisfaite de welcom
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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J’ai été bien accueillie, on m’a conseillée dès le début , on m’a proposée plusieurs produits correspondant à mes attentes et on m’a arrangé pour ce qui est du paiement en plusieurs fois ,je conseille fortement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Billy est tres serviable et efficace merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Je ne le conseil meme pas
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775 ou par mail à l'adresse contact@wel-com.fr. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Arrêtez de me harceler avec vos sondages sur un produit à 15 euros... je reçois cette demande au moins 4 fois par semaine.... Je vous bloque et plus jamais je ne remets les pieds dans ce magasin...
Avis du , suite à une expérience du par MARC I. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, L'envoi de plusieurs mails d'enquête de satisfaction est une erreur de la plateforme avis vérifiés, veuillez ne pas tenir compte de ses mails, si vous les avez reçu plus d'une fois. Nous sommes désolés de la situation rencontrée, Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Service correct, top
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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R.a.s le jeune homme qui m'a reçu très efficace et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Mauvaise information concernant le changement d'opérateurs.... Bbox acheter le 11/07 et à ce jour le 02/10 toujours pas activé malgré des relances toutes les semaines ...très très 😞
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes sincèrement désolées. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter au 04 15 40 07 75. Bonne journée. Cordialement, Yasmina Service Clients Welcom
Réponse de Laurent BSignalerJ'espère que les 479€ prélevé par l'ancien opérateur me seront remboursé...cet acte non prévu m'a mis dans une grosse difficulté financière...
Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Nathalie, Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire en sorte de nous améliorer sur ces points. Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience, nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée, Cordialement, Yasmina Service Clients Welcom
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J’ai été très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Pratique et de bon service.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Très très déçue 😞 de cet achat
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775 ou par mail à l'adresse contact@wel-com.fr. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Super expérience!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Trop d erreurs
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775 ou par mail à l'adresse contact@wel-com.fr. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Trop de relance pour avis .. pire que des spam
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, L'envoi de plusieurs mails d'enquête de satisfaction est une erreur de la plateforme avis vérifiés, veuillez ne pas tenir compte de ses mails, si vous les avez reçu plus d'une fois. Nous sommes désolés de la situation rencontrée, Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Super, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Une bonne réponse à nos demandes et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Bon conseiller le jour de ma venue
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Pas compétents c est moi qui est fait les appels téléphoniques pour changer mon portable inadmissibles
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE J. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775 ou par mail à l'adresse contact@wel-com.fr. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Personnels sympa mais les explications sont donner rapidement car pour eux tous est tellement simple (vous faites ça vous faites si et blabla) et vous sortez avec une pleine tête et du coup vous vous retrouvez devant votre téléphone ou télé et rien ne fonctionne et en plus on nous dit que les frais de résiliation sont remboursé et encore vous faites ça faites ça et là rien ne fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775 ou par mail à l'adresse contact@wel-com.fr. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Toute l’équipe est vraiment génial et très très compétente
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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Sympa souriant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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problème de fonctionnement du portable
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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Je suis repartie sans savoir exactement ce que j'allais payer et suis obligée de revenir pour annuler des options, j'habite à 50 km...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775 ou par mail à l'adresse contact@wel-com.fr. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Le téléphone ne charge déjà plus ça fait même pas deux moi je l'es
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775 ou par mail à l'adresse contact@wel-com.fr. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Service déplorable impossible de faire réparer un téléphone des incompétent
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775 ou par mail à l'adresse contact@wel-com.fr. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Très bon accueil et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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Les personnes ne sont pas assez califier pour ce genre de travail
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Accueil sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Pas de choix
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N. *
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Le conseiller que je vois est très compétent
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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C’est la deuxième fois que j’achète un câble pour recharger mon smartphone dans une boutique Welcom. Produits cher et de mauvaise qualité. Après une heure le téléphone n’est toujours pas chargé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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J’ai demander à faire réparé mon écran de téléphone, jusqu’à là ça a était pris en charge. On m’a donné le prix de 120 euro jusqu’à là pas de problème donc il on pris en charge etc… ils avais dit une semaine de réparation pour au final finir avec deux semaines de réparation et non un montant de 120 euro mais un montant de 140 euro avec Un écran qui bug encore.. je ne trouve vraiment pas ça normal.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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iPhone 13 Pro défectueux
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775 ou par mail à l'adresse contact@wel-com.fr. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Très bon accueil, rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Déjà venu chez vous, très bon accueil et efficacité de vos techniciens, encore merci
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *
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aucun problème explication correcte
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Très expéditif, vague. Le choix moyen.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775 ou par mail à l'adresse contact@wel-com.fr. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Je réitère, téléphone bloqué au bout d'une semaine et aucune solution à proposer...ni de téléphone de prêt.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, L'envoi de plusieurs mails d'enquête de satisfaction est une erreur de la plateforme avis vérifiés, veuillez ne pas tenir compte de ses mails, si vous les avez reçu plus d'une fois. Nous sommes désolés de la situation rencontrée, Après avoir échangé avec notre boutique de Clermont-Ferrand, il s'avère que le mobile en question était bloqué suite à plusieurs essais de mot de passe erronés. Nous restons disponibles pour échanger avec vous, bonne journée. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Merci pour le téléphone qui ne fonctionne pas et l'abonnement qui ne capte pas non plus
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775 ou par mail à l'adresse contact@wel-com.fr. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Vendeuses et vendeur très agréables Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Accueil par une personne très agréable et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Merci top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Vous êtes le meilleur
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Top du top
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Byen
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Super 👍
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Super bonne vente
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Rapide efficace. De très bonnes explications mieux que la concurrence dans le même magasin.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Il est très content de son iPhone 14
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Arrête de m’envoyer des mails
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S. *
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Bon accueil mais conseils pour le changement d'opérateur et des factures plus élevées que sur le contrat...
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous sommes désolées d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Nous aimerions faire un point avec vous afin d'échanger avec vous. N'hésitez pas à nous contacter au 04 15 40 07 75. Bonne journée.
Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous sommes désolées d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Nous aimerions faire un point avec vous afin d'échanger avec vous. N'hésitez pas à nous contacter au 04 15 40 07 75. Bonne journée. Cordialement, Yasmina Service Clients Welcom
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Tout est parfait . Politesse gentillesse et patience. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Service effectué comme demandé...satisfait ...bon accueil client
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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......
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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DDDDDD
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Une équipe superbe, qui ont su répondre avec exactitude à ma demande, très professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *
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Pas commerçant et en plus il me pose mal la protection sur le dessus de mon portable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *
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Cette boutique est super de très bon conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Très très bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Équipe satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S. *
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C'est déjà fait !!!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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C est bien d avoir un welcom près de chez soi
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V. *
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J’ai signé un contrat qui me correspond des biens et il m’ont mise en place un plus gros forfait pour l’étrange hors je n’avais pas besoin donc je suis totalement de cest eux
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775 ou par mail à l'adresse contact@wel-com.fr. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Film de protection « Anti espion » nul, pas espion et décoller 2 semaines après payer 30€ on m’a donné un écran transparent
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de faire le point ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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