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Résumé des avis
L'établissement i-Run Lyon Ferrandière est reconnu pour son accueil chaleureux et ses vendeurs passionnés, offrant de précieux conseils. Les clients apprécient la large gamme de produits et l'efficacité du service.
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Christophe A.
10 sept. 2025
Avis vérifiéLe vendeur a compris que je souhaitait avoir une chaussure conventionnelle avec mousse "Peba", comme sur les modèles à plaques carbones. il a aussi pris le temps de bien vérifier le fit et la pointure. Ces indications quand à la possibilité de fractionner avec un modèle de chaussure lourd était limpide, mon ancienne Asics "cumulus25" est effectivement "plan plan" sur la piste! Très bonne boutique, très bien située.
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A. F.
8 sept. 2025
Avis vérifiéMa première visite en boutique et quelle accueil !! Suite à un accident, je n'ai plus l'usage de mes mains et je viens parce que je veux reprendre la course à pieds que j'ai dû arrêter. Ce qu'y m'en empêche c'est que je ne peux plus faire mes lacets et j'ai entendu parler des lacets en silicone. J'explique brièvement au vendeur et il me dit : revenez avec vos baskets et vous pourrez tester les différents modèles. Waou !! Ni une ni deux, je suis de retour le lendemain avec mes précieuses. Là, je tombe sur une jeune vendeuse à qui je refais un topo. Et nous voilà devant le rayon. Elle me conseille 2 modèles, installe une version sur la droite et l'autre sur la gauche. Je teste et porte mon choix sur les Gorilla. Très gentiment, elle me propose d'installer la paire choisi sur mes baskets. Je ne m'attendais pas à autant de bienveillance et j'en ai été très touchée. Je remercie chaleureusement toute l'équipe et cette personne en particulier et je peux vous assurer que vous avez gagné une cliente fidèle !!
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Pascal E.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBelle boutique avec un sympathique acceuil
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Franklin D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéQualité des conseillers et du choix proposé
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Christophe M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBoutique bien agencée Personnel aussi compétent que sympathique
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Lucas V.
5 sept. 2025
Avis vérifiéConseillers très professionnels, attentifs et connaisseurs.
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Diego H.
5 sept. 2025
Avis vérifiéXxx
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Stephane D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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Lionel L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéconforme aux attentes
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Jean C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéBoutique pas très grande mais bien agencée et très pratique.
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Cécile B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, vendeur souriant et efficace
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Johnny P.
31 août 2025
Avis vérifiéSuper magasin, de très bon conseil et bon accueil
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Quentin J.
31 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Bertrand D.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne boutique
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Hugo B.
30 août 2025
Avis vérifiéIl ne sert à rien d’acheter en magasin puisque le SAV se passe a priori à la maison mère. Très très déçu. J’ai payé 450€ pour une montre que je ne peux pas utiliser. Pratiques commerciales plus qu’à revoir. Je ne suis pas professionnel mais préparer une saintélyon sans montre c’est quand même un peu compliqué. Sans parler de la semaine de galère à la montagne sans les parcours… Désolé mais je ferais passer le message autour de moi, un client de perdu. Le meilleur et que je ne suis même pas sur d’être remboursé, LUNAIRE !
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'est pas répondu à vos attentes. Pour les produits électroniques, comme les montres, tous les retours doivent passer par notre SAV. Cela permet à nos experts de vérifier précisément la défectuosité et de confirmer si un échange, un remboursement ou une réparation est justifié. Cette procédure est essentielle pour garantir la sécurité et la fiabilité du produit. En attendant cette expertise, aucun échange, remboursement ou prêt n’est possible, afin de s’assurer que toute action prise repose sur un diagnostic précis Nous comprenons que cette procédure puisse sembler contraignante, mais elle permet d’assurer que votre produit soit remis en état de fonctionnement complet et que tout problème soit traité de manière sécurisée et efficace. Sportivement, Le Service Client i-Run
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H. L.
30 août 2025
Avis vérifiéSuperbe accueil
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Sam T.
29 août 2025
Avis vérifiéDes conseillers aguerri pour vous donner des avis adaptés
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Abdoulaye B.
27 août 2025
Avis vérifiéSatisfaction TOTALE
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M. H.
26 août 2025
Avis vérifiéEspace et bonne prise en charge par les vendeurs
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Serge D.
25 août 2025
Avis vérifiéMagasin très prof et avec de bons conseiller-e-s
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