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Résumé des avis
L'établissement à Boulogne-Billancourt est très apprécié pour son accueil chaleureux et professionnel. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la qualité des services offerts, faisant de chaque location une expérience positive.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéMa commande initiale était une location à l'agence de Paris 16 avenue de Versailles. J'ai pu finaliser ma commande pour une prise en charge sur cette adresse via le site internet. ....MAIS surprise cette agence est fermée depuis quelques temps déjà m'a t on appris par téléphone le jour de ma location. Nouvelle adresse de prise en charge à Boulogne 92000 soit 14 Euros plus loin en taxi ( 12 Euros retour). Inadmissible de laisser la possibilité de commander un service via le site internet alors que ce service n'existe plus depuis longtemps. Je n'aurais peut etre pas loué chez Rent a car si j'avais su que cette agence n'existait plus. En tout cas c'est la dernière fois que je loue Rent a Car.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéMa location s'est bien déroulée, bons conseils, bonne équipe, bravo à vous, à bientôt
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéSociété sérieuse , fiable et professionnelle
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable et serviable
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommanderais Rent A Car
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnel, rapide, simple.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéJe étais pas contente
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre la raison de votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire plus détaillé afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéefficace
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéRAS. Éventuellement accueil a améliorer
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien sur toute la ligne.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéUn très bon accueil. Une prestation efficace.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéDommage de ne pas avoir de véhicule à boite automatique
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent serice
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne relation client, à l’écoute et facilitant.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai réservé en ligne pour l'agence Paris Versailles Corner, mais j'ai ensuite reçu un appel téléphonique indiquant que j'aurais besoin de récupérer la voiture à l'agence de Boulogne-Billancourt. On m'a dit que Paris Versailles avait fermé, mais c'est toujours sur le site.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, En effet, l'agence de Paris Versailles étant fermée temporairement, nous vous avons redirigé vers une agence à proximité afin de pouvoir satisfaire votre réservation. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéLe véhicule m'a été présenté avec un reservoir presque vide. J'ai été informé que je pouvais facilement faire le plein un peu plus loin. Je n'étais pas au courant de l'extrême difficultés d'approvisionnement en essence en France : j'ai du mal à croire que le loueur ne l'était pas. Le temps de trouver une station fournie, au bout de la réserve de carburant, j'ai raté le mariage auquel je devais me rendre avec cette voiture. Me prévenir de la difficulté d'approvisionnement aurait été un minimum, sachant que classiquement les véhicules sont loué avec le plein : je ne m'attendais absolument pas à avoir à le faire. Je n'ai pas non plus été remboursé du plein que j'ai ensuite s'effectué avant de rendre le vehicule. Je compte donner suite : rater un mariage d'un meilleur amis est drôle dans les films, pas dans la vraie vie.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Concernant les difficultés d'approvisionnement en carburant celles-ci sont publiques et médiatisés dans tout les médias français. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiérapidité location et paiement et contact agence , efficacité communication excellente.
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