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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Bercy, Paris, est apprécié pour son équipe sympathique et professionnelle, assurant un service rapide et efficace pour la location de véhicules en très bon état.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe très disponible et sympathique; Service efficace malgré les difficultés de circulation lées aux JO Paris 2024. Seul bémol : me manque de place de stationnement dans le parking au moment de la restitution du véhicule. A priori pas de places réservées RentaCar.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéOn nous a demandé d'arriver à 18h45 pour récupérer un véhicule qui devait arriver à cette heure ci. Nous avons eu un peu de retard à cause du taxi qui a annulé la course au dernier moment. Bref nous en commandons un 2 ème. J'appelle l'agence pour prévenir du retard et je tombe sur une personne extrêmement désagréable qui me dit si vous arrivez à 19h l'agence sera fermée un point c'est tout et si vous arrivez a 18h59, il sera possible de récupérer le véhicule. Sinon nous pouvons mettre un service d'astreinte facturé 85 euros. Bref nous arrivons à 18h57. Il m'annonce le tarif de 320 euros alors qu'au téléphone j'ai eu une personne qui a établit un devis pour 280 euros alors que nous avions deja réglé 100 euros... Donc nous réglons ce qu'il nous demande et je laisse un chèque pour la caution, Surprise il faut que je règle en plus 15 euros !! Tout pour sous tirer de l'argent !!! Bref une vraie galère et surtout arnaque !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la récupération de votre véhicule. Conformément à nos conditions, des frais d'astreinte peuvent être appliqués si le client arrive après la fermeture de l'agence. De plus, des frais de vérification sont parfois appliqués pour les chèques. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour vos retours. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie le sérieux des modalités de prise en compte et de retour. Les photographies prises enlèvent toutes contestations. Tout cela dans la bonne humeur, la réactivité. L'on ne perd pas beaucoup de temps contrairement aux autres sociétés
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRENT A CAR, c'est simple plus jamais.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et d'améliorer nos services, nous vous invitons à détailler les points qui n'ont pas été satisfaisants. Votre retour est important pour nous. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé le véhicule que je voulais - ce qui n'était pas le cas de bcp d'autres Loueurs en week-end ! Mais malgré le travail des 2 hommes de l'agence, l'attente était bcp trop longue 1h30 !! Après tout s'est bien passé. Tarif assez cher !
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPression des pneus aléatoire et intérieur propre de loin mais loin d'être propre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès belle expérience, le personnel est très professionnel surtout la personne qui m'a reçu, à l'écoute êtres patient, merci
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéservice sans accroc
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiétrès peu de choix de véhicule à cette agence
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéSuper mini bus , très comfortable ! Je vais certainement relouer dans futurs voyage!
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTout a fonctionné comme prévu, pas de mauvaises surprises
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéDes personnes très agréables et compréhensives!
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéBonjour, J ai une remarque ! Quand j'ai rendu la voiture hier à 17h. L'agent m'a confirmé que tout est conforme. Il m'a fait signer le document sur sa tablette sans aucune réserve. 2 heures après on m appelle soit disant que j'avais dépassé le kilométrage convenu. Chose que je refuse du moment que que j'avais signé et j'étais déjà parti en me confirmant que tout est OK!. Je suis touriste et j'ai déjà dépensé tout mon budget et je suis déjà reparti. Je vous prie alors de ne plus m'appeler pour cela. Merci pour votre compréhension
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBonne entreprise, qui a toujours répondu à mes demandes de véhicule utilitaire surtout pour les aller simple
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTout est facile, la personne est très professionnelle et à l'écoute, véhicules magnifiques , jai l'intention de devenir un client fidèle et surtout dans cette agence l'accueil est très chaleureux , merci
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéOk
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTb
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBonne agence, accueil sympa et efficace
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du professionnalisme.
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