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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Lille Centre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des véhicules impeccables et un service rapide et efficace. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et la qualité des voitures louées.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéEncore merci à Simon pour son accueil !
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéL'accueil à l'agence RENT A CAR situé 113 rue du Molinel à Lille, a été des plus désagréable. Le responsable sur place parle à peine à ses clients et avec un air hautain. De plus pour rendre le véhicule, cette même personne indique de se débrouiller littéralement pour trouver une place, même si celle-ci est à 1km de l'agence, donc le client se débrouille pour trouver une place et ainsi rendre le véhicule et de plus, il doit se rendre à l'agence pour venir chercher le responsable et ensuite repartir au véhicule, ainsi de suite... et avec un air de je m'en foutiste (désolé de l'expression mais c'était clairement le cas). Aucun professionnalisme au niveau de la clientèle. J'ai fait beaucoup de location de véhicule, mais je ne conseillerai à personne d'aller dans cette agence précisément. Tout été parfait sauf le rapport humain avec le responsable de l'agence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons été pleinement satisfait de vos services et nous vous en remercions.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiépratique car en centre ville
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéequipe très agreable et pro rue du molinel à Lille
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top je recommande.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifié2 gars sympa et très professionnels
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation Je recommanderait rent a car
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très acceuil. Le service est parfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Surtout au niveau de l'accueil, personnel très sympa, à l'écoute et de bon conseil.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait ! Accueil et véhicule !
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPratique, situé en centre-ville.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéParfait comme toujours ! Encore merci.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéAgence difficile d'accès lié à son positionnement centre ville.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai loué à celui de Lille flandres. J'ai été prise en charge par Simon qui est quelqu'un de très professionnel et tres serviable. Alors merci à lui...
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait des services et du véhicule preter
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil avec un Simon très professionnel et sait être a l’écoute des gens ! Très bonne agence
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéContente même si eu peur que la caution soit enlevée pendant 2jours mais tout à été bien fait comme prévu :)
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