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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Lille Centre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des véhicules impeccables et un service rapide et efficace. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et la qualité des voitures louées.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel à l'écoute de nos attentes.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifié1220 pour un déménagement à Marseille
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéParfait ! Acceuil & véhicule
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSympathique et courtois... Voiture propre
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil Très professionnel,je repasserai volontiers par cette agence
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiébonne agence et le personnel compétitif et très aimable et poli a recommander
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire tout était bon
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAucun problèmes, le véhicule, le tarif et la disponibilité parfait. Un pour l'agence ouverture le samedi
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéJ ai reçu une facture relative à une griffe sur une Jante de plus de 300€ en le précisant que cela serai prélevé sans aucune explication ni communication de rapport d expertise ou de facture de réparation . Rent a car se moque clairement du monde
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, le services est nickel mais pour ma part, les horaires de prise et de retour véhicule ne conviennent pas. Je travaille souvent tard le soir ou tôt le matin. Prendre la voiture aux horaire de bureau revient à faire une sur-réservation du jour précédent ou incluant un week-end... Donc ce n'est pas rentable. Au final, j'ai évité la réservation pour cette raison. Cordialement
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéRAS. Bon accueil et prestation conforme à mes attentes
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiérapide, efficace, très correcte. j'ai constaté le vol de ma voiture à 8H du matin. à midi, rent a car me proposait une voiture. à midi trente, j'étais opérationnelle et à l'heure pour animer mes réunions. Donc....TOP
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéAgence pas très honnête ! Voiture louée , dans le cadre d'un prêt par mon contrat d'assurance, et reçue avec le témoin pression des pneus allumé au bout de 5 minutes , d'où ma vérification de la pression auprès de Norauto , mais témoin toujours allumé et 200 km plus loin, pneu à plat ...;Aucune aide d'assistance, après 1 heure d'attente , j'ai du appeler moi-même un dépanneur privé, puis refus de régler les frais de dépannage ( heureusement pris en charge par mon assurance ) et le comble de la malhonnêteté "Rent a car" a débité mes 75 € de dépôt de garantie pour réparer le pneu , pneu qui était certainement endommagé dès le départ puisque le voyant de la pression restait allumé malgré le réglage des pressions . A déconseiller vivement ! D’ailleurs mon assurance en a pris note ....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil dans l'agence de Lille Centre, je m'y suis rendu pour récupérer un véhicule de prêt suite à un accident. Une équipe souriante, sympathique et très réactive m'a accueillis. Tout s'est super bien déroulé. Bref, au top !
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéLes employés trop gentils, voiture excellente je recommande
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience chez rent a car ma première et ma dernière !!! Je ne recommande pas du tout votre agence surtout celle de Lille rue du molinel. Je suis reparti de votre agence en larmes !!! Je suis tombé sur un employé qui ne cherchait qu'à me faire du tord ! Il a gardé ma caution de 1200 euros pour une rayure qui n'était pas de moi qui était sûrement la avant que je l'ai en ma possession l'état des lieux de départ a été fait rapidement des rayures il y en as plein sur le véhicule c'est un véhicule de 17000 km c'est normale aujourd'hui je me retrouve avec des frais dont je ne suis la cause c'est honteux !!! Il a mis ma parole en doute me disant que jetais une menteuse plus jamais je ne mettrais les pieds chez vous !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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