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Résumé des avis
L'établissement à Douai offre un accueil exceptionnel, avec un personnel accueillant et professionnel, garantissant une expérience très satisfaisante.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéI made the reservation on line days before, but when arrived to the agency for pick up the car they told me that one of the colleagues canceled my booking before and I did not receive cancelation email, the person that canceled was not at teh agency the pick up day. The good part is that the person that was in the agendcy made a new reservation for me, he was good.
Réponse de rentacar.fr
Hello, You have informed us of your less than satisfactory experience with our agency during your last visit, and we would like to offer you our sincerest apologies. Hospitality and quality of service are fundamental values for us, and it's regrettable that we didn't live up to your expectations. As a result, we have already organized a reminder session with our teams to ensure that everyone fully understands our expectations. We hope that you will be able to grant us your understanding. Our agency remains at your entire disposal to discuss and answer any questions you may have. If you have any further concerns, please do not hesitate to contact us so that we can discuss them in more detail. We look forward to welcoming you back to one of our branches in the near future. We will do our utmost to provide you with a much more positive experience. Best regards, The Rent a Car team Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéExcellente agence de location de véhicules. Personnel très agréable et à l'écoute. Très efficaces et rapides. Je recommande . Merci rent a car.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéSuper très bon accueil
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéAgence de douai excellente et professionnelle parfait merci beaucoup
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil ,
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéune équipe réactive, dynamique et toujours à l'écoute.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon service
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel courtois 👍🏻
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon service client, voiture impeccable et bons conseils pour prolonger le contrat.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéPremière fois où j'ai eu besoin de passer par une location de voiture. Très surpris en général, et à la fois très satisfait de la prestation et de l'accompagnement.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéArnaqueur facture gonflé juste pour encaisser le chèque de caution a fuire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéRas.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par le jeune alternant Très efficace concernant les démarches et les explications Au retour Très bon accueil du gérant
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéEntreprise de services plus que fiable. Honnête sur les tarifs, sérieuse pour toute la partie administrative et technique des véhicules. Agent agréable et à disposition pour répondre aux questions sur le véhicule. De plus, j'ai eu la chance d'être sur-classée. Je recommande vraiment cette enseigne, je n'ai jamais eu de problème.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture nickel, je recommande rent car
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture propre et en bon état.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLa batterie du véhicule était en fin de fonctionnement . Le véhicule était inutilisable le 1er jour. Le dépannage a été efficace mais tardif car le professionnel était seul à l'agence. Un geste commercial nous a convaincu de relouer un véhicule utilitaire chez vous. Cordialement
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel très compétent. Véhicule récent et propre agréable à conduire. J'y retournerai sans hésiter.
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