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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Chambray les Tours propose un service de qualité, rapide et à l'écoute, avec des prix attractifs et un personnel sympathique. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et la gentillesse de l'équipe.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour Cela fait 2 jours que j’essaye de joindre Rentacar via e-mail aucun retour
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPas réellement satisfait de la prestation. Surcout de gasoil dû au précédent locataire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à une équipe véritablement sympathique et de plus très pro. Je recommande sans soucis Rent A Car Chambray les Tours et aussi Cholet grâce la petite jeune très souriante.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiélocation nécessaire suite à une panne de mon véhicule Lors de la restitution il m'a été reproché de n'avoir pas nettoyé l'extérieur du véhicule (je venais de faire 80 kms) lors de la prise en charge du véhicule l'employé très aimable m'a demandé un nettoyage intérieur mais n'a pas évoqué celui de la carrosserie au retour ! On m'a précisé que cela pourrait être facturé 60 € !!!! J'ai donc du reprendre le véhicule pour aller passer un coup de jet en face chez total ! Au retour il m'a été reproché de n'avoir pas passer l'aspirateur à l'intérieur Ce qui n'était pas exact l'ayant fait avant de quitter mon domicile MAIS après mon passage à la station de lavage j'ai resali l'intérieur ! Après avoir du me justifier, l'employé a consenti à ne pas facturer ! Expérience très désagréable qui me fera éviter désormais votre enseigne !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil très disponible, à l'écoute
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéLe véhicule de prêt à été mis en service par nôtre assureur donc pas concerné par les frais
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéUne agence super
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéService sérieux, très professionnel
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéfacilité de réservation, facilité d'adapter le forfait au besoin
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéRéservation facile, prise du véhicule également ainsi que restitution ok. Parfait, je recommande
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéUn accueil chaleureux très satisfait je conseille merci à la prochaine.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéRien à dire comme critique.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéUn bon service, un véhicule de bonne qualité et des tarifs compétitifs. C'est parfait !
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et efficace. Voiture en bon état.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiérestent car n'est pas cher et des voitures toujours disponibles. et en bon état
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiétout fut parfait rien a redire. je suis entièrement contente.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéRAS
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