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Résumé des avis
L'établissement à Aix-en-Provence offre un service rapide et professionnel, avec un personnel aimable. Les véhicules sont souvent conformes aux besoins des clients, et la prise en main facile grâce à un dossier préparé à l'avance est appréciée.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, seul bémol l'état du véhicule.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéparfait, tout s'est bien passé véhicule loué propre aucun soucis personnel sérieux et sympathique
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonne prestation de location
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, très bien
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur le véhicule cependant j’avais loué soi disant à l’agence gare TGV et j’ai découvert que c’était à 15 minutes de route. J’ai dû donc prendre un taxi en plus, alors que l’emplacement était censé me simplifier la vie… sinon tout s’est bien passé avec la location.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Un bon accueil de la part de l'équipe. Très pro MERCI
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéVéhicule pris avec la moitié du réservoir d'essence. Véhicule ne correspondant pas au véhicule demandé (Citroën au lieu de WW) Agence en ALGECO loin de la gare (système de navette) Attente de 20 minutes pour rendre le véhicule (agent absent) Prix compétitifs, personnel sympa et pro.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel très sympathique
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéQuoiqu'un peu déçu et frustré au moment de la récupération de mon véhicule, le camion hayon n'était pas dispo, mais l'équipe a fait ce qu'il faut pour se rattraper
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéLa Dame qui nous a reçu était trés gentille, serviable et patiente. Elle mérite un 10.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéEmplacement pratique, accueil très aimable
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéAu top merci
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéIncompréhensible : alors que j’avais réservé avec l’application BST l’agence demande de la CNI permis obligation de fournir un justificatif de domicile… cette agence est perdue au fin fond de la ZI les milles (même mon GPS n’arrivait pas à me guider correctement au retour) à 12 km soit selon les heures de 11 a 30 min pour rejoindre la gare TGV aix… la voiture était fourni avec tout juste 1/4 de gazole et je l’ai rendu avec la moitié…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Pour toutes réservation sont demandés au départ : le dépôt de garantie, une pièce d'identité en cours de validité, le permis de conduire et un justificatif de domicile de moins de 3 mois comme spécifié dans le mail de confirmation que vous recevez après réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLocation véhicule 20 m3 avec hayon sans problème avec accueil sympa de rentacar et déroulement sans problème des formalités
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéJe trouve dommage que nous ne puissions pas avoir la possibilité d'être remboursé lorsque nous demandons un véhicule de remplacement que nous payons d'avance et que finalement nous récupérons notre véhicule plus tôt que prévu...
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