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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes Gare se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité du service, la compétence du personnel et la propreté des véhicules. La satisfaction générale est notable, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil poli mais sans amabilité. Véhicule sale et non révisé entre deux clients
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéA great service and excellent communication from the office. Highly recommended
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéLorsque j’ai rendu le véhicule, la personne (désagréable) m’a facturé 30 euros de nettoyage car il y avait du sable au sol côté conducteur (j’ai dit à la personne, donnez-moi un aspirateur et je vous la nettoie, elle n’a pas voulu). C’est du vol manifeste ou bien la personne a été briefée pour faire du chiffre d’affaires car on ne m’a jamais dit qu’il fallait que je rende le véhicule impeccable (sinon j’en aurai tenu compte). D’autre part quand j’ai pris le véhicule, il y avait un caleçon boxer sale dans le coffre que j’ai signalé; là, la personne l’a mis dans la trappe avec la roue de secours. Ça, vous trouvez ça normal?? Je ne louerais plus de véhicule par votre intermédiaire et ne le conseillerais pas, bien qu’auparavant j’étais très satisfait de vos services. Tout ça, à cause d’une personne qui veut faire du zèle.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Toutefois, nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Nous vous remercions de votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bien organisé pour nous. C'était parfait.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéimpeccable.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéPonctualité - rapidité - gentillesse et bonne humeur…
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiérapport qualité/prix favorable et service efficace
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTres bon service personnel très aimable et efficace
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil super véhicule nickel je recommande
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéBonne qualité de service
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéNous louerons chez vous lors de nos prochaines vacances agence sérieuse
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualite prix , un peu plus loin de la gare que les concurrents mais ça vaut la peine .
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapidité et véhicule parfait
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéL'agence Rent a car de Nîmes est super ! Équipe sympa et efficace & voitures bien entretenues !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualités prix
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSiège conducteur usé, siège passager endommagé. Assurance dépassée depuis décembre 2022.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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