Grenay
4.6 (386)
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Grenay

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Avis pour Grenay

Total: 386 avis depuis 22/05/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 94 avis des 12 derniers mois

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L'établissement se distingue par un personnel accueillant et professionnel, offrant une expérience client de qualité. Les véhicules sont en bon état et le service est fluide, rendant les locations faciles et agréables.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • O. C.

    22 août 2025

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    10

  • Patricia B.

    21 août 2025

    Avis vérifié
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    Equipe super sympa, professionnelle et à l'écoute. Voiture louée dans le cadre d'une assistance. Je recommande !

  • S. V.

    20 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • C. A.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucunes tolérances suite à un petit impact pas plus gros qu'une pièce de 1€. Ils transmettent une estimation des frais : 260€. Sachant que les réparations ne sont jamais faites, c'est simplement une façon de récupérer du cash mais ne procèdent jamais aux réparations : c'est du vol ! Je ne louerais plus jamais par cette société !

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • Mathilde B.

    18 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'était certainement écrit en petit, mais nous ne l'avons pas vu. Rent a car n'est pas à 10minutes à pied comme les autres loueurs. Il faut d'abord marcher au lieu de rdv puis appeler pour qu'on vienne vous chercher puis faire 15 mn de voiture pour récupérer la voiture En soit ce n'est pas très grave mais si c'était écrit en gros, Ema nous aurait éviter de perdre plus d'1h à trouver le bon endroit !!

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • Eric V.

    8 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top et démarche fluide

  • Pascal M.

    3 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je vous remercie du très bon accueil et de vos services.

  • Yvan T.

    2 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS très bien

  • Francoise G.

    2 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Equipe très sympa agréable et a l écoute .

  • Daniel L.

    1 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Outstanding!

  • D. B.

    31 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    100% pour l'auto et le prix sur le contrat l'auto devait être prise et remise à l'aéroport ce qui ne fut pas le cas j'ai du faire appeler une personne pour savoir où est la compagnie de location je fut transporté en navette 15 minutes plus attente de la navette jusqu'au concessionnaire lorsque l'on vient de l'étranger cela occasionne un stress et tout le monde n'a pas un téléphone fonctionnel de plus la fermeture du concessionnaire de 12 h a14 heures imaginez que vous venez de faire 10 heures d'avion et que l'on vous dise je suis en pause?! accueil a l'arrivée fut très négatif impression de déranger il est vrai qu'il était 11h45 jute avant le dîner expéditif le système de la prise de l'état du véhicule par cellulaire n'est pas acceptable on ne peut vraiment voir ce qui est coché comme bris ou anomalie un document papier est facile à consulter surtout que l'on doit signer mais on ne voit pas ce que l'on signe??? après 200 km le voyant changement d'huile c'est allumé a mon avis le changement aurai du être fait avant la prise en charge surtout que je louais pour 18 jours un stress que l'on ne veut pas

  • Maria del mar G.

    30 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je pense qu´il faudrait clarifié que la location c´est ne pas a l´aeroport et qu´il faut prendre une navette pour y arriver

  • Jeanine V.

    25 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil agréable Véhicule super

  • Jean V.

    24 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop d'appel téléphonique pendant la pris en charge client. pas la peine d'anticiper l'enregistrement si les pièces sont encore nécessaire le jour de l'enlèvement. heureusement, le personnel est compètent.1 h ou 24 h c'est le même prix

  • Valerie M.

    18 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil

  • Matthias F.

    30 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et bon accompagnement

  • C. C.

    29 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'accueil a été irréprochable, le véhicule de très bonne qualité et neuf. Je trouve juste compliqué de devoir restituer un véhicule propre à l'extérieur lorsqu'il y a des remises de véhicule très tôt le matin.

  • C. D.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super accueil de la part d'Alexis. Encore merci pour votre bonne humeur

  • Atef O.

    24 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service

  • A. A.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

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