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Résumé des avis
L'établissement à Bellegarde-sur-Valserine offre un service efficace et une amabilité appréciée, avec un personnel arrangeant et des véhicules en excellent état. La réservation est simple, et la proximité de la gare est un atout précieux.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéAccueil pas aimable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéEfficace, prise en charge rapide
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéLe véhicule utilitaire louer avait une odeur désagréable
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéParfait, disponible et très aimable.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéDocument contractuel à signer transmis et à valider par messagerie absolument illisible. Il a fallu questionner le personnel pour comprendre qu'en cas de sinistre responsable, la totalité du prix du véhicule serait exigible en cas de destruction totale. Nous avons pris l'assurance complémentaire, abordable du reste. c'est dommage en regard de la qualité globale de la prestation irréprochable. Suggestion : mettre à disposition une raclette à gratter, quitte à imposer une caution modique. Bravo et merci pour la qualité de service. C'est très pratique de disposer d'une voiture à l'arrivée du train même à 21h et du personnel compétent. Cordialement
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéVoiture en parfait état, agence à côté de la gare
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique + accueil sur place + état du véhicule + simplicité de restitution = 100% satisfait
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéService parfait sur tous les plans
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéMise à disposition et reprise du véhicule se sont très bien passés.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule satisfaisant, tarifs respectés et accueil convivial. Très bonne expérience !
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil , véhicule à mon attente. Livraison rapide
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiésuper service. Merci d'avoir prolongé notre location aussi aisément.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéLes horaires de l'agence ne correspondent pas à celles de l'arrivée des TGV hélas. Je réfléchis à aller jusqu'à Genève la prochaine fois. La procédure de récupération de la voiture est également longue
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéSujet IMPORTANT : Merci de bien vouloir mieux traiter les clients qui ne sont pas connectés à internet en permanence, notamment pour recevoir et valider le contrat sans impression papier ; Nous sommes encore nombreux dans ce cas ! Pour le reste RAS, tout est satisfaisant.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéLe personnel a beaucoup de travail ce qui les met en pression et cela se fait ressentir sur le ton de la voix exaspéré de notre appel. IL Faudrai envisager un peu plus d'effectifs pour que votre équipe ne soit pas débordé par le travail et qu'elle puisse répondre correctement au client sans se sentir agressé par une simple question. Le jeune homme qui m'a reçu au moment de rendre la voiture m'a tres bien accueilli , C'est un élément très positif pour l'image de RENT A CAR pour sa convivialité et son professionnalisme .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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