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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Bastia se distingue par son service rapide, efficace et un accueil chaleureux. Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité du personnel, ainsi que la qualité des véhicules.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéOn delivering back we were told to pay 85 euros to clean the car. During 20 years we have nevet been met with this charge. We then cleaned the the car thorougly and still we had to pay 35 euros. The scrutiny of the car took at least 30 minutes to find a very tiny scratch of 2-3mm that could not be seen from the distance of 1 meter. Horrible behaviour to experience.
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire and thus enabling us, through your comments, to continue to work on improving the quality of the service we offer to our customers. We invite you to write an e-mail to our customer service at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the subject of your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Best regards, The Rent a Car team
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe parfaite très sympa je recommande cette agence . Merci beaucoup
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçus par cette agence basée à Bastia Frais supplémentaires demandés au retour du véhicule ( 85 euros ) non justifiés, mauvaise foi du vendeur , manque de professionnalisme et plutôt désagréable Je ne recommanderai pas cette agence , impression de s'être fait " avoir "
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Rent a car, c’est une agence très sérieuse, elle ne se situe pas à l’aéroport mais on vient vous récupérer dès votre arrivée pour vous simplifier le voyage, d’ailleurs nous avons été super bien accueilli par Flo :) je recommande à 100%! Chèques vacances acceptés
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéPrix prohibitif de la remise en état du véhicule pour une micro-rayure.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite au dégât que vous avez causé au véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAgence de Bastia au Top !! Super aimable et voiture nickel. je recommande chaudement. Merci
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBonne agence
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Le seul bémol étant que ne connaissant pas l'agence je suis passée par internet rentalcars et du coup difficultés pour obtenir une facture pro...
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande de passer par cette agence, ils sont professionnels et disponibles en cas de besoin ou de modifications d'horaires. Ils sont venus nous chercher à l'aéroport et nous ont ramené sans aucun problème. Excellente organisation avant l'arrivée.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrop peu de véhicules disponibles
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/ prix, restitution rapide, véhicule nickel
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéStandard
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéAl principio todo fue bien, el coche funcionaba bien. El problema fue en la devolución del coche. A pesar de haberlo limpiado tanto por dentro como por fuera no aplicaron una tasa de limpieza suplementaria al precio del alquiler de coche. Esta tasa es abusiva y es una forma de sacar dinero a los clientes. No recomendaré esta empresa para el alquiler de coches.
Réponse de rentacar.fr
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para responder nuestro cuestionario de satisfacción. Entendemos las molestias que le puede haber causado la facturación de los gastos de limpieza. Nos gustaría señalar que estos costos quedan a discreción de la agencia que utiliza un proveedor de servicios externo. Esperamos que no se lo reproche y que pronto tengamos el placer de darle la bienvenida a nuestro establecimiento. Muy cordialmente, Equipo de Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRéservation sans surprise à l'arrivée, conforme au choix fait lors de la réservation internet Agence sur place très bien, bon professionnel
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon
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