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Résumé des avis
L'établissement à Bastia Aéroport est apprécié pour son personnel sympathique et son accueil chaleureux. La rapidité de prise en charge et le bon rapport qualité-prix séduisent également, avec des voitures conformes aux attentes.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLa voiture que j'ai louée était bien celle que nous avions réservée , en parfait état, propre et très confortable. Les tarifs sont compétitifs et transparents, sans mauvaises surprises. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service de location de voiture fiable et de qualité. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux pour mes prochaines locations
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiétrop de problèmes avant de récupérer la voiture et à ce jour depuis le 16 juillet ils ne m'ont toujours pas versé la caution
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes rencontrés avant la récupération de votre véhicule et le retard dans le remboursement de votre caution. Nous sommes désolés pour ces désagréments. Concernant le remboursement de la caution, il est regrettable qu'il n'ait pas encore été effectué. Ce délai est inhabituel, et nous nous excusons pour ce retard. Nous allons immédiatement vérifier l'état de votre dossier et faire le nécessaire pour accélérer le remboursement de la caution. Pour toute mise à jour ou pour toute question concernant ce processus, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation rapidement. Merci pour votre patience et compréhension. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéSimple et facile Service professionnel
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès décevant, on a voulu nous donner un véhicule qui avait un problème électrique et qui n'affichait pas de tableau de bord en nous disant que ce n'était pas dangereux ! On a finit par nous donner le véhicule d'un autre client qui avait réservé pour l'après-midi ! De qui se moque t'on?
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés lors de la prise en charge de votre véhicule. Nous comprenons que le problème électrique que vous avez signalé a pu créer une situation inconfortable et nous nous excusons pour la confusion générée par notre équipe. Il est important pour nous que chaque véhicule soit en parfait état de fonctionnement pour garantir la sécurité de nos clients. Nous allons examiner cette situation de près pour comprendre pourquoi un véhicule présentant un problème n’a pas été immédiatement remplacé. Nous nous excusons également pour la gestion de votre attente. Merci pour votre compréhension et patience. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéAu top je recommande les yeux fermés. Personnel aimable et arrangeant. Véhicule très soigné. Nous avons était surclassé sans frais supplémentaires.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéC'était parfait.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéJe mets la note de 2 car le véhicule avait les pneus aux témoins d usure donc il n aurait pas du rouler . Sans cela j aurais mis 4
Réponse de rentacar.fr
Bonjour , Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide, personnel accueillant, très bonne expérience.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéSeul bemol l'agence n'as pas de comptoir directement à l'aéroport m
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas été satisfait de l'accueil, ni de la prestation. Un grand manque de professionnalisme, sauf le jeune homme présent lors du retour.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéNous avons eu un problème avec le véhicule aux niveau des freins et des bougies. C'était à nous de faire le suivi en garage, ce qui me semble inadmissible. De plus, lors de nos appels répétés pour trouver une solution et informer du problème, nous avons été insultés par le personnel et pris pour des c... Le service client est honteux surtout lorsqu'il s'agit de problèmes pouvant mettre en péril la sécurité des occupants du véhicule loué.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous avez contactés pour signaler un sifflement au niveau des freins. Suite à cela, nous vous avons recommandé de faire vérifier le véhicule dès que possible, notamment en passant par une station-service. En période estivale, il arrive fréquemment que nos clients empruntent des pistes, ce qui peut entraîner l'infiltration de sable entre les plaquettes et les disques, provoquant ainsi ce sifflement. Il est important de noter que nous n'avons aucune intention de vous manquer de respect. Lors de l'état des lieux effectué à votre retour, il a été constaté qu'il n'y avait pas de problème dangereux. Un simple nettoyage au Karcher a suffi pour faire disparaître le bruit. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéDommage d'avoir dû régler une astreinte de 87 euros à la récupération du véhicule à 22h quand les autres loueurs avaient encore leur bureau ouvert dans l'aéroport. Toutefois, la personne qui nous a accueillis était très aimable. Véhicule tout neuf et performant pour les routes corses. On nous a également laissé la possibilité de conserver le véhicule quelques heures de plus le jour de sa restitution sans frais supplémentaires, ce qui était appréciable.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéC'était parfait.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiérapport qualite prix appréciable
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéVoiture neuve. Service rapide et aimable. Il faut juste marcher 5-10 min depuis l'aéroport.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTout fût parfait … très bon accueil par le personnel .
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéÉquipe au top et très accueillante donnant de bons conseils
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