Résumé des avis
Des clients apprécient l'accueil chaleureux et les conseils pertinents du personnel. La qualité des parquets est souvent soulignée, tout comme l'écoute portée aux projets. Les clients se déclarent satisfaits de leur expérience dans l'ensemble.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Des clients apprécient l'accueil chaleureux et les conseils pertinents du personnel. La qualité des parquets est souvent soulignée, tout comme l'écoute portée aux projets. Les clients se déclarent satisfaits de leur expérience dans l'ensemble.
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Évaluations clients
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L'équipe toujours au top !
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N'hésitez pas à partager votre expérience à votre entourage 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Bien mais peut être que des remises un peu plus conséquentes pour les pro serait le Bien venues. Dans l’ensemble bien
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous prenons bonne note de votre commentaire afin d'améliorer notre relation client. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Un très beau choix de parquets et un conseiller très compétent. C'est mon deuxième achat et je recommande à mes amis.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Je recommande, très bon accueil , et de très bon conseils, Mina Khetib a pris le temps de bien m'expliquer les différences de parquet et nous avons trouvé celui qui me fallait. Tout était prêt à temps et l'entrepreneur a pu tout récupérer comme prévu.
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Service de qualité attentionné efficace
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L'équipe de Décoplus a été très professionnelle, fournissant d'excellents conseils et un service client irréprochable. La livraison a été rapide et le montage s'est fait sans encombre grâce à des instructions claires et détaillées.
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Délai rapide une offre complète en finitions.
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très beau parquet merci décoplus parquet livré très sérieusement et très rapidement je recommande. Thierry
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Je suis très contente de mes parquets, et du service reçu.
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Excellent accueil, produit conforme aux attentes, livraison rapide, emballage soignée.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. Savoir que nos équipes et nos services répondent aux attentes de nos clients, nous motive chaque jour davantage. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Tout était parfait la gentillesse et le service irréprochable m'ont comblé. Expérience 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ et merci à Joseph qui m'a porté les cent kilos de parquet jusqu'à ma voiture!
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N'hésitez pas à partager votre expérience à votre entourage 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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RAS.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Compétents. De bon conseil.
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Très bon vendeur , délai de livraison respecté . En revanche le parquet reçu est pas forcément de la même coloration que dans le showroom . Un peu déceptif mais le parquet reste de qualité
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, vos avis sont précieux. Tout d'abord, nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes. Concernant la teinte de votre parquet, elle peut être légèrement différente de nos échantillons présentés en showroom. En effet, le bois est un matériau vivant qui réagit à la lumière et qui peut s'éclaircir avec le temps, sous l'effet des rayons UV. Le parquet que vous avez reçu peut donc être plus foncé que celui présenté en showroom, mais celui-ci s'éclaircira lui aussi avec le temps. Nous prenons cependant bonne note de votre retour, afin de clarifier notre communication en showroom sur cette problématique. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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aucun suivis, je n'ai toujours aucune date de livraison contrairement a ce que m'annonce le responsable de secteur, c'et inadmissible pour une commande de plus de 5000€
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Toujours très bien reçu et toujours de bons produits
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Bonne qualité de produit. Bon relationnel commercial. Il est cependant regrettable que les horaires d'ouverture du dépôt de Montreuil ne soient pas adaptés aux professionnels. Les aspects logistiques sont à améliorer
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette note positive et ce retour très constructif. Si nous sommes ravis que nos produits et nos équipes aient su répondre à vos attentes, nous prenons en compte votre remarque concernant les horaires d'ouverture du dépôt. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Bon produit mais vendu par Decoplus 55 € de plus que sur internet ! 150 vs 95 € Je faisais confiance à la marque mais c’est terminé. Vraiment dommage !
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bien en attente de pose
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour 😊. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu et espérons vous revoir en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Tout parfait
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Bon accueil bon conseil dommage que l'enlèvement se fasse à Montreuil
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note et cet avis constructif. Si nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes, nous prenons en considération votre remarque concernant le dépôt de Montreuil. Nous espérons vous accueillir à nouveau en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très bien pour le magasin, personne accueillante et compétente. La livraison est quand à elle vraiment trop chère - 312 € c’est exagéré. De plus l’horaire pour la livraison n’a pas été respecté. O
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, vos retours sont précieux. Si la satisfaction est au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes et prenons en considération votre remarque concernant la livraison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très bien
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis, nous sommes ravis de savoir que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos besoins. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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très bien
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis, nous sommes ravis de savoir que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos besoins. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Service très pro tout au long des phases du projet. (Conseil, prise de commande et la livraison).
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Excellent accueil, conseils personnalisés et très pro !
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce gentil commentaire ! Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos besoins. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Aucun souci avec cette enseigne. Nous avons récupéré notre parquet pour 12m2 au show room de plan de campagne. Très beau show room. Je considère toutefois que la livraison à domicile ou le retrait devrait être offert quand il n'y a pas de stock en magasin.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire, vos retours sont précieux. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait globalement plu. Concernant la livraison, nous restons à l'écoute de votre remarque. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Une excellente collaboration qui dure depuis quelques années, Mme Leila est très professionnelle, à l'écoute et donne de précieux conseils (déco et techniques). Ce professionnalisme compense le fait que les prix ne soient plus aussi intéressants que avant...
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup 😊. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos besoins et savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Vendeur pro, bien conseillé, à l'enlèvement nikel, je recommande
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire ! C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Soyez assuré que nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très bien
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous espérons que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Nous avons choisi un parquet contrecollé chêne fumé. Il est magnifique 😍 Il y fallut 120€ pour le frais de port. Ce que je trouve un peu excessif. Nous sommes contents au global.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, vos retours sont précieux 😊. Si la satisfaction est au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes et prenons en considération votre remarque concernant la livraison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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tres pro , nous avons dejà ete client il y a 15 ans .tres large choix et personnel tres compétent
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez refait appel à nos services. Nos équipes font leur maximum pour répondre à vos attentes. Savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très professionels
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour 😊. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Depuis 2022 j’attend mon parquet j’ai voulu changer on m’a mener en bateau j’ai du payé 722€ en plus c’est inadmissible le vendeur était un menteur et m’a balader je ne conseillerais cette enseigne à personne bien au contraire je la déconseille fortement
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous regrettons votre appréciation des faits qui ne reflète pas la réalité. Vous avez passé commande en 2022 puis avez voulu l'annuler quelques mois plus tard. Nous vous avons alors proposé de la modifier et vous avez choisi une référence qui n'était pas immédiatement disponible. Nous avons fait tout notre possible pour vous satisfaire et regrettons les termes de cet avis. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
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Eccellente servizio
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerHello, Thank you for your very positive review. Our teams do their utmost to meet the customers' expectations. We hope you enjoyed your experience with Décoplus Parquets. Have a nice day, The Décoplus Parquets team
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ACCUEIL SYMPHATIQUE TRES PROFESSIONNEL
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour 😊. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très bien conseillé en magasin. Livré a la date indiquée. Je conseille fortement.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Vos avis sont précieux et savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Fuyez !N'achetez pas de parquets dans cette société. Ils ne tiennent pas leurs engagements pris ce sont des beaux parleurs. J'ai eu affaire à Mr Charles CHEKROUM au magasin de plan de campagne BdR il nous a menti sur toute la ligne. Il nous a fait signer un bon de commande ou il n'est pas signalé de frais de livraison car je devais récupérer ma marchandise dans leurs magasins car ma maison sera livrée en juin il devait me garder la marchandise. Quand je suis venu payer mon parquet le discours avait changé. Je ne pouvais plus récupéré le parquet.je devais payé des frais de livraison qui n'était pas prévu, pour moi cela s'appelle du vol. C'est dommage que le 0 étoile n'est pas un choix car c'est ce que j'aurais mis,alors je met une étoile. Inadmissible moi qui pensait aller chez un vendeur professionnel et sérieux !! Je ne recommande pas cette enseigne. J'espère que beaucoup de personnes liront ma critique. J'aurais dû lire les avis avant
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerChère Madame, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés totalement indépendants de notre volonté. Les conditions tarifaires de notre transporteur, prestataire indépendant, ont évolué récemment. Ce qui explique la différence de prix et le changement d'organisation. C'est dans ce contexte que nous vous avons offert la moitié des frais de livraison. Nous regrettons que ce geste ne vous ait pas permis d'oublier cet imprévu. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
Réponse de A ASignalerVOUS N'AVEZ RIEN COMPRIS ON M'avait pas dit dans mon bon de commende que j'aurais des frais de transport parce que je devais récupéré la marchandise chez vous. N'envoyez pas la faute au transporteur ils y sont pour rien c'est 100% la faute du vendeur et la façon de faire de votre sociétés. c'est plus facile d'accusé les autre que de prendre votre responsabilité. je ne vous ferai pas de publicité au contraire je ne peux que parler de mal de vous. j'espérai avoir un nom pour la personne qui aller répondre. cordialement Mr ROBICHON co
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Superbe parquet merci à Maria pour ses excellents conseils, et son accueil. Livraison très bien.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce gentil commentaire, vos retours sont précieux. Savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Au quotidien, nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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pas de navigation sur internet le reste bien
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre site internet. Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié votre expérience en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Une mauvaise expérience pour mon achat , ha oui une enseigne bien placé , un commercial qui vous rappelle pour récupérer le solde avant livraison, et hop on passe sur une autre entreprise pour livraison , le prix est supérieur après la vente , et le jour de livraison, il me décale pour le lendemain et la palette filmé qui venait du dépôt me manqué 1 seau de colle , et c'est de ma faute , pour le commercial le livreur me l'a volé, depuis 2 mois aucune réponse de l'enseigne , passez votre chemin !!!!
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerCher Monsieur, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec notre transporteur, prestataire indépendant dont nous ne maîtrisons pas le planning. S'agissant de votre réclamation, ainsi que nous vous l'avons expliqué, nous n'avons pu y donner suite dans la mesure où celle-ci a été formulée 3 semaines après la livraison. Nous regrettons ces désagréments mais espérons que la qualité de notre revêtement de sol saura vous les faire oublier. Bien cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
Réponse de A ASignalerBonjour. Pourquoi 3 semaines ? Je vous ai signalé le seau manquant le jour même. Vous êtes de mauvaise fois...
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Achat effectué en boutique. il ne nous est pas dit qu'il faudra aller chercher le parquet à Montreuil. vendeur à l'écoute.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, vos avis sont précieux. Nous sommes ravis que nos équipes aient globalement répondu à vos attentes. Concernant le dépôt de Montreuil, nous transmettons l'information à nos Conseillers pour une communication plus claire sur ce sujet. Nous espérons vous revoir en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Vendeur très agréable et très efficace
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire très positif. Au quotidien, nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Bon accueil et bons conseils
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Merci Jeremi pour son professionnalisme
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce gentil commentaire. L'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif ! L'expérience client est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes ravis de savoir que nos équipes et nos services aient su répondre à vos attentes. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Bravo à Leila pour l’accueil et les bons conseils
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce gentil commentaire ! C'est un plaisir de savoir que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. N'hésitez pas à revenir nous voir en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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produit correspondant a mon attente. Ce pendant j'ai un doute sur la durabilité des lattes , certaines sont plus souples que d'autres après exposition a la pluie
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Le commercial de la boutique de Strasbourg est très professionnel a su nous diriger vers les bons produits qui nous convient rapport qualité prix. Excellent
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Tres bon accueil ! Un SAV de qualité ! J’avais des marques sur le parquet, ils m’ont trouvé et donné le bon produit pour le traiter en un délai record ! Mercii ! Je recommande !
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Très bon choix de parquet avec des prix raisonnables. Le responsable du magasin de Courbevoie est très efficace et adorable.
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Ce produit est très intéressant. Malheureusement je ne sais pas comment enlever les taches de graisse qui sont sur mon parquet flottant et que je voudrais éliminer dans certains endroits avant de l’appliquer…
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Satisfied
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Ras ds l’ensemble
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour cette note très positive. Nous espérons que vous avez apprécié l'expérience Décoplus Parquets. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour de futurs projets. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très bon contact Suivi de la commande par Madame Maria CANCAREVIC
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos demandes. N'hésitez pas à revenir nous voir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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qualité et respect de la commande
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Un accueil chaleureux et des conseils avisés. Client à de nombreuses reprises sur du parquet intérieur et extérieur.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Savoir que nos équipes et nos services répondent aux attentes de nos clients nous motive chaque jour davantage. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Le parquet est magnifique nous sommes tres contents ! Livraison en tant et en heure. Commercial tres bien explications claires et suivi merci !!!
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes et nos produits ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Je n'ai pas encore ouvert ma commande. Mais je suis très satisfaite de ce parquet que j'avais déja acheté antérieurement et de la boutique Ferry. Pour la livraison, le respect des jours et horaires prévus fut un peu moins professionnel...
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfaits. Nous prenons bonne note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
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livraison compliquée mais tout est rentré dans l'ordre.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour, vos avis sont précieux. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes concernant la livraison. Dans une démarche d'amélioration, nous prenons en considération votre remarque. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié l'expérience Décoplus Parquets. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Entreprise sérieuse et réactive. Je recommande.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Parfait showroom et conseil avisé
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour très positif. Savoir que nos équipes et nos services répondent aux attentes de nos clients, nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à refaire appel à nous dans le futur ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Fuyez ! Contrairement à l'engagement pris au moment de la vente, le chauffeur n'était pas accompagné d'un livreur pour monter les 700 kg parquet chez nous ! Le transporteur n'est pas en cause ; c'est la vendeuse qui a fait des promesses qu'elle ne pouvait pas tenir pour faire sa vente, toucher ses commissions... Et, cerise sur le gâteau : il nous manque 1kg de colle ! Un conseil : trouver un autre magasin !
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerChère Madame, nous sommes désolés pour la mauvaise expérience qui semble avoir été la votre. Nous le regrettons et avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Nous vous invitons à donner suite à nos appels. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
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Commande préparer dans les plus bref délai et reçu rapidement
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire positif. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Nous espérons que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Leila a été très sympathique et très efficace
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Merci à deco plus et Beatrice de la boutique d'orgeval. Beatrice est tres efficace et de bons conseils. Tous les délais ont été respecté et les prix sont très intéressant. Je recommande fortement
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! Savoir nos clients satisfaits par nos produits et nos services nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour de futurs projets. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très bon accueil. C'est déjà notre 2E achat . trouvé un très beau parquet à un prix TRES INTERRESSANT. Nous venions récupérer une commande complémentaire pour finir des travaux et sommes repartis avec une nouvelle commande! excellente qualité et parquet pas abimés dans les paquets donc pas de perte . excellent accueil aussi au dépôt ...décalage récupération commande suite aux grèves . j'ai appelé la veille de notre passage. La commande était bien prête le jour de notre enlèvement. Si je peux vous recommander auprès de personnes , je le ferais .
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif, vos retours sont précieux 😊. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. Au quotidien, nos équipes font leur maximum pour répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Bon à savoir, la livraison n est pas incluse dans le prix .. rajouter plus de 100€ pour vous faire livrer dans la pièce de votre choix .. un peu dommage de rajouter ces frais et que tout ne soit pas compris dans le package déjà assez élevé ..
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J’ai acheté un parquet qui a pourri littéralement au bout de 2 années ! Mauvais conseils . De l’argent balance par la fenêtre .
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Ras pour la commande sur le site et sur la livraison
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, vos avis sont précieux ! Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Fiable et rapide
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Rapide et efficace
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Parquet en bambou : très fragile. La moindre chose qui tombe dessus fait un trou dans le parquet ou l'enfonce : exemple un couteau qui tombe par terre par inadvertance. Le parquet n'est jamais net car on voit les traces de pas. Je regrette l'achat de ce type de parquet. Le vendeur m'avait dit qu'il était fragile au niveau des talons, ce qui est normal, mais je ne marche jamais en talons et le parquet est très endommagé bien qu'étant soigneuse car il y a aussi des marques dessus de couleur malgré l'utilisation de produits de marque Blanchon de toutes sorte qui n'ont jamais fait partir les traces. D'autre part certaines lattes se sont fissurées aussi en deux dans le sens de la longeur. Je regrette cet achat et aurais dû prendre un parquet massif d'une autre catégorie. Le bambou c'est fini pour moi.
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Personnel réactif, c'est la seconde fois que nous avons fait appel à Decoplus parquet. Le seul regret de ne plus avoir de magasin à Lille.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour cette note positive, vos avis sont précieux ! Nous espérons que vous êtes satisfait de nos produits et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très belle qualité de parquet flottant et livraison sérieuse.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits par nos services et par nos produits. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Des parquets de qualité. La prise de commande est impeccable, que ce soit sur le site ou par téléphone. Un service à la réception de la commande vraiment appréciable. Je remercie Decoplus parquet d’avoir été un maillon (sans encombre) à la rénovation de ma maison.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre projet de rénovation. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Parfait. Livraison positive, accueil téléphonique agréable et produit de qualité.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos produits et nos services ont répondu à vos attentes. Chaque jour, nos équipes font leur maximum pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
Réponse de A ASignalerAvec grand plaisir.
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The people working in the shop are very well organized and experienced. The service is very good.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerHello, Thank you for this very positive feedback. We are delighted that the service and our teams have met your expectations. Have a nice day, The Décoplus Parquets team
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Il y a 10 ans, j'avais déjà acheté du parquet et j'étais ravie de Decoplus. C'est pour ça que j'y suis retournée sans hésiter. Mais là, la qualité des produits n'étaient plus au rendez-vous. J'ai reçu des lames de parquet dont 1/2 étaient abîmées et avec des couleurs qui passaient du jaune ocre au marron foncé (pour du merbau). Après de nombreuses relances, ils m'ont redonné un paquet de lames mais il y en avait encore des abîmées. De plus, le coût de la livraison était exorbitant. Voici la raison de mes 3 étoiles.
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Parquet laissé sur le parking sous la pluie par le transporteur, transporteur ne voulant pas livrer car limité en tonnage alors que nous avions prévenu. Le parquet est plein de noeud , et la,couleur presque jaune , non conforme à ce que nous avions demandé
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je recommande fortement
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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produit de qualité (pzrquet chêne vitrifie mat) et tres bien conseillé par telephone. pas de regret
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire très positif. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits, tant par nos produits que par nos équipes. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Le parquet est super,mais une entreprise qui est incapable d'envoyer un complément de 2 paquets sans payer une somme folle pour le transport, ça m'agace pour rester courtois!!
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Commande reçu en entrepôt. Très bien accueilli.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis positif, vos retours sont précieux ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Le parquet est très beau et conforme aux photos sur le site et à l’échantillon vu en showroom. De plus, le vendeur est très disponible et de bon conseil
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos équipes et nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Obliger de prendre la totalité du stock restant ( 5 paquets)...alors qu'on avait besoin que d'un seul...
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Très bien !
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Réellement top
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis, c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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VOUS ETES A L'ECOUTE
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre note positive ! Savoir nos clients satisfaits est ce qui nous motive chaque jour. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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La qualité du parquet est superbe. Par contre petit problème ils m’ont mis le bon parquet mais dans trois versions de couleur différente. Donc au moment de la pose je me suis aperçu que la couleur n’était pas toujours la même. Mais malheureusement j’avais déjà collé une vingtaine de mètres carrés, donc il m’était impossible de tout refaire. Au final, je me retrouve avec une chambre de 30 m², donc le parquet a trois couleurs différentes
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Bonne écoute et très bonne réactivité
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous à l'avenir. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Le parquet Raffia Old Story est purement fantastique, l’autre nous plait moins… mais bon excellente experience…
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que le parquet vous plaise et que vous ayez eu une excellente expérience avec nous. Nous prenons également note de vos impressions sur le second produit. Vos commentaires sont précieux, car ils nous aident à comprendre les préférences de nos clients et à améliorer constamment notre offre. Merci encore pour votre confiance. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Parfait
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos équipes et nos produits aient répondu à vos attentes. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Choix de qualité.
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Très bien
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Large choix de parquets (tailles, finitions...)
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Le parquet est magnifique! Les relations avec mon interlocuteur dédié étaient parfaites de conseils et de suivis lors de l'achat.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le produit choisi vous plaise. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Maxime a été de bon conseil, car achat à distance. Le produit que j'ai choisi est beau, mais fragile par rapport à celui acheté chez decoplus en 2011 mais forcément il est pas de même qualité. J'ai vendu mon appartement qi à fait le coup de cœur immédiat ! Je dois prochainement faire des travaux dans un autre bien et c'est bien là que je reviendrai.
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis que nos équipes et nos produits aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous conseiller à nouveau ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Une vraie déception pour un service qui se dit "pro". Nous sommes dans le domaine de la décoration et avons passé commande pour une somme importante. Suite à une livraison avec un paquet abîmé, nous sollicitons le SAV pour demander 2 lames de remplacement. Malgré 3 relances, aucun suivi de la part de DECOPLUS PARQUET. En passant, le franco de port annoncé est facturé 160€... bien dommage. Petit détail dans la qualité du conseil : un parquet vendu "à coller ou à clipser" et qui n'est pas clipsable, cela pose un léger problème lors de sa mise en œuvre. 20 ans de métier dans la décoration et l'événementiel, du jamais vu, heureusement. Personne n'est parfait mais sur ce coup c'est soit de l'incompétence soit de la mauvaise volonté.
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J'ai choisi un parquet en Bambou que l'on m'a vendu comme super résistant, j'avais bien précisé qu'il s'agissait d'un appartement en bord de mer et qu'il pourrait y avoir du sable et donc des possibilités de rayures. Le commercial m'a dit que cela ne posait aucun problème. Il s'avère que le parquet est hyper fragile par exemple : une petite cuillère ou des clés tombe sur le sol et hop le parquet à un creux, le vernis s'écaille du simple fait de glisser un fauteuil, il marque immédiatement pour tout. Et dire que j'ai fait tout l'appartement avec ce parquet !!! Quand j'ai demandé de l'aide pour les raccords de vernis. Aucun retour. Seule réponse apportée Decoplus n'était pas responsable si le parquet avait été mal posé ou était mal entretenu. Bref à éviter !!!!!
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