Evaluations clients Aésio Mutuelle Maubeuge
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Rien à redire parfait Assurez depuis années
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN K. *
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Tres satisfaction et aimable
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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pas de possibilité pour joindre mon agence de Valenciennes par téléphone,c'est occupé toute la journée;d'où pas moyen d'avoir un rv ;j'attends un accord pour un avis dentaire depuis plus d'un mois,pas de réponse par e-mail;très déçue
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *
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mutuelle qui devient chères 85e par mois je réflechies
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Super accueil très agréable merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Comme toujours l’agence de Maubeuge est professionnelle, traité directement sur place les dossiers quand c’est possible, un renouvellement de CSS fait en 10 minutes sur place, que dire de plus, au top cette agence
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Client satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Super conseillère à l'écoute de nos besoin et a adapté l'offre à mes demandes. Super suivis.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Sérieux courtois
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Très bon accueil, bonne prestation qui m'intéresse ! je dois prendre ma décision concernant le changement Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Bonjours je trouve quand même incroyable qu'une assurance aussi conséquence que l'on ne puisse pas payer notre redevance part mail surtout en cette période!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Le personnel toujours a l'écoute mais contenu du confinement pas pu me rendre a l'agence déposer le courrier dans la boite au lettre cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Tarifs resonables j'espère que je ne serai pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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tres bonne accueil et a l écoute de nos attente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Conseillère très sympa et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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A l'agence tout est parfait personnes compétentes ;agréables mais elle n'ont pas arrivées malgré leurs efforts de faire ne sorte que je sois connectées pour voir sur mon ordinateur mes remboursement . Merci de vérifier ma demande
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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L'Attente à la porte sous la pluie, pendant 15 à 20 minutes (Covid)... Manque de personnel attente trop longue... Le Personnel ne fait pas d'estimation du Reste à charge, malgré la fourniture d'un Devis... (Déplacement pour rien)...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
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Bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Bien
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *
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très bonne
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super aceueil
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *
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Tout a bien été traité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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personnel très a l écoute et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Rien à dire très bonne mutuelle . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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impossible d'avoir les renseignements demandés(devis)
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Très satisfait du service rendu !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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apreva est bien placé au niveau garanties et au niveau tarif
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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L'accueil de l'agent était très bien, elle a téléphoné par la suite, suivi nickel. En ce qui concerne la mutuelle et ses tarifs ainsi que la couverture en général c'est une autre paire de manches..
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Personnellement je suis satisfait depuis que je suis revenu chez Apreva.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Équipe très agréable es sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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très bien reçu et bien expliqué les différentes formules ainsi qu'a ma première visite vers la mi-septembre
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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très professionnel je suis contente de vous avoir comme mutuelle et je la recommande a ma famille et mes amies
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Rapide et clair
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Ecoute disponibilité explications données amabilite
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Je me suis déplacé pour en savoir plus au sujet d'un remboursement dentaire et au final je n'ai pas de réponse .Donc je pense que l'accueil ça va mais au niveau des renseignements c'est comme si j'avais envoyé un courrier ,ça ne vas pas plus vite . Je reste dans l'attente ,à quoi servent les écrans avec le compte affiché au nom du client .
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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attente dehors avec environ 10 personnes mon chien un bichon je suis plus attentionné avec que votre mutuelle avec vos sociétaires les décideurs doivent venir attendre sous la la pluie plus d'une heures le 3111 conseille de venir en agence 25 km aller pour dehors jouer à la queue le leu Descendre de votre tour d'ivoire pour voir cette réalité arrêter nos cotisations mérites le respect salutations désabusées
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Je suis très satisfaite de vos services. Je recommande votre groupe.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Je ne pourrai donner mon avis sur le traitement de ma demande, que lorsque ma demande de remboursement sera accepter
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Pas d'avis
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bonne
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j'ai demandé à faire des changements sur ma mutuelle ( de passer à une formule plus élévé ayant è! ans ? ce qui est logique ) , avant mes opérations des yeux ( afin d'etre pris en charge correctement pour mes frais engager pour ces opérations ) hors ma deande a etait faite en mars et soi disant le courrier envoyer en juillet ? alors que mes opérations avait déjà était faite au final , je me suis retrouevr à débourser presque 600 euro de ma poche pour etre rembourser 48 euros de ma mutuelle ???? franchement c'est inadmissible , cela fait des années que je suis chez vous et je suis décue que rien n'ai était fait en temps et en heures !!! surtout qu'on avait dit que meme en cas de changement de formule les remboursements resterais les meme ... ce qui est faux , donc à partir de janvier je serais chez choralis , bien à vous !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Réponse de devis.aesio.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Très cordialement.
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Organisme que je recommanderais à tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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personne très à l'écoute et agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Tres bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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impeccable sans autre commentaire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Rien à redire !!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Ne répond jamais au téléphone donc j’ai du me déplacer
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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En ce qui me concerne, c'est parfait. Par conséquent en 2021, j'adhèrerai chez APREVA.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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La personne a répondu à mes attentes pour un devis dentaire j attends voir la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Je l ai déjà recommandé à une amie je garde un excellent souvenir global du personnel merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Je n'ai jamais eu de problèmes avec apreva
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Avis très positif les deux personnes sont très accessible, agréable 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Quand j 'APPELLE LE 3111 LES CONSEILLERS NE SONT PAS EN MESURES DE ME DONNER LES RENSEIGNEMENTS DEMANDES JE SUIS DECU D'APREVA CAR ON DOIT SE DEBROUILLER SEULE POUR AVOIR LES RENSEIGNEMENTS ET JE PENSE QUITTER APREVA ET VOTRE MUTUELLE N'EST PAS LA 1ERE MUTUELLE DU NORD PAS DE CALAIS COMME ANNONCEE DANS VOS PUBLICITES;
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
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Conseillère qui a pris le temps d expliquer et de conseiller Merci
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Comme d'habitude très bien reçu, explications claires
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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je recommande Apréva à condition que Apréva garde son agence de Maubeuge ouverte; car Beaucoup de monde ne savent pas faire leurs dossiers sur le net ! cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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bonne
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Bon accueil, attente raisonnable, personne professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Compétences -gentillesse - professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Une attente trop longue par manque de personnel mais entièrement satisfaite de la conseillère présente ce jour le 03/08/2020.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Vous êtes très compétent et à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Accueil parfait Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Accueil très passable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *
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Réponse de devis.aesio.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bonne journée. Très cordialement.
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je ne me suis jamais rendu chez apreva le 20 juillet 2020 je pense qu il s agit d une erreur de votre part
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Réponse de devis.aesio.frSignalerBonjour Madame, nous sommes désolés pour ce désagrément. Bonne journée. Très cordialement.
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Tres bon accueil et très réactif en plus très sympas
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Personne incompétent au guichet. Impossible d avoir une réponse à votre question. Les délais de remboursement très long.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD N. *
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Réponse de devis.aesio.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos délais de traitement sont impactés au vu du contexte actuel lié au Covid-19. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Très cordialement.
Réponse de Édouard NSignalerLes excuses sont faites pour s'en servir Corinne surtout avec le CO vide beaucoup en abuse même au téléphone impossible de vous joindre
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Accueil et écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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agence de Saint Amand fermée les jours d'accueil et impossible de le savoir à l'avance par téléphone, résultat les clients se dérangent et trouvent porte close c'est tout à fait désagréable ! Difficile obtenir réponse téléphone, mais quand liaison obtenue, personnel très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Bonne équipe sur l'agence de Maubeuge trés dynamique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE J. *
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bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Très bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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La dame que jai vu devais me rappeler mon probleme nest toujours pas regler
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Très bon accueil, des réponses à mes questions. Adhérent depuis de nombreuses années, Je recommande. Très bonne mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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A répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Traitement des dossiers laisse à désirer
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de devis.aesio.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour traiter votre dossier dans les meilleurs délais. Bonne journée. Très cordialement.
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56 ans que je suis a cette mutuelle j en suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Avis très favorable je recommande apreva
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Les remboursements sont toujours aussi lents.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Je suis très mécontente d'APREVA!! depuis le mois de mars je n'ai perçu aucun remboursement de votre part. j'ai du envoyer une dizaine de mails, appeler de nombreuses fois pour avoir des réponses à mes questions... Je trouve ca honteux de faire attendre le client et de ne pas répondre a ses questions. Donc mon avis :très décue!!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Réponse de devis.aesio.frSignalerBonjour Madame, nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez, toutefois, au vu du contexte actuel lié au Covid-19, nos délais de traitement ont été fortement impactés. Pour votre information, votre remboursement a été effectué le 11 juin 2020. Nous restons à votre disposition.Bonne journée. Très cordialement.
Réponse de Sabine BSignalerBsr en effet jai perçu des remboursements...3 mois plus tard. Mais je m'aperçois que le dernier acte infirmier qui date du jeudi 11 juin ne m'a pas été remboursé....vais je devoir réclamer à chaque fois ?? Je crois quil y a un sérieux pb....merci de bien vouloir régler rapidement . Merci
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bon mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Je souhaitais bénéficier de l'assistance proposée suite à mon cancer. On m'a fait déposer le dossier à l'agence : factures du matériel concerné par le prospectus. Tout m'a été renvoyé : mon contrat ne le prévoit pas. Un 3ème passage à l'agence, on me dit qu'il faut m'adresser au service d'assistance annexe. Je l'ai fait. Réponse : on ne s'occupe que de l'aide à domicile. C'est votre agence Apréva qui est concernée. Dialogue de sourds on tourne en rond sans résultat mais avec déception. Je venais de régler 6 mois d'adhérence, 694,26 E. La prochaine fois je réfléchirai avant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Réponse de devis.aesio.frSignalerBonjour Madame, nous sommes désolé pour ce désagrément. Après vérification, il s'avère effectivement que votre contrat ne prévoit pas la prestation d'assistance concernant votre pathologie.Cette prestation est destinée à des contrats particuliers.Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Très cordialement.
Réponse de Michel PSignalerIl faudrait peut-être renseigner votre personnel car plusieurs fois ils m'ont affirmé que mon contrat prévoyait cette prestation. J'aurais alors évité des achats. Je pense changer de mutuelle à l'avenir.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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