Évaluations clients Aésio Mutuelle Saint-Quentin

• 4 / 5

  

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  revoir votre rapidité de réponse

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère sympathique

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ùmm

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  15 jours pour obtenir un devis C'est trop long

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait sans attente et conseils judicieux

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu personne très à l écoute

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien accueillie,pas d 'attente pour être renseignée.Maintenant j attends le devis!

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas assez de connaissance dans ce domaine

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Non pas réussi à répondre à mon attente 1 mois d attente pour une attestation loi Madelin toujours pas reçu. je me demande si je vais pas changer de mutuelle

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Surpris par le faible niveau de remboursement alors que j'ai choisi la formule la plus chère dans les 2 devis que j'avais reçu ???

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas satisfaite

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise de contact avec la personne qui s'occupe de ma demande

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  garanties couteuses mais jusqu'à présent va dans le sens des remboursements

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On a radié un de mes enfants au 31/03/2021 sans mon accord. J’ai des remboursements en cours. Comment procéder pour ne pas avoir de souci ?

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçue par la conseillère, à l'écoute et très aimable

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a reçu était très agréable professionnel.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  mal gerer notre css ma fille meme pas actualiser

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien reçu et esplicatipn nette merci

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très heureux avec ma mutuelle bonne courage pour le groupe AESIO MUTUELLE. MERCI

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Génial je conseil aesio mutuelle à tout le monde même avant que je soie chez vous je conseiller quand même ma mère était chez vous malheureusement après elle a du prendre l assurance de son travail mais ma grand mère et chez vous et franchement génial mon contract correspond complément à moi à ma demande bref je suis totalement satisfaite

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des contrats moins onéreux seraient les bienvenus.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien renseignée

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère qui nous a parfaitement renseigné et qui nous a promis de ce renseigner auprès de sa responsable concernant un détail sur le contrat…et c’est chose faite,24hoo après j’avais un mail avec la réponse.bravo pour ce service client !!!

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• 5 / 5

  

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  Nous n'avions jamais eu de mutuelle etn nous craignions un peu la surenchère avec les tarifs et les options. Si bien que nous avions de prime pensé simplement demander un devis. Du coup nous avons souscrit directement.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bon renseignements

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres profesionelle

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• 5 / 5

  

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  La personne qui nous a accueilli était très charmante

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• 5 / 5

  

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  Une mutuelle qui repond a mes besoins de protection au niveau de ma santé

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• 4 / 5

  

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  La personne avec qui je me suis entretenue était très agréable et ma demande a été traitée rapidement.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil hautain et prise en charge à revoir. Impossibilité de joindre l'équipe par téléphone alors qu'elles prennent les lignes sur place durant les rdv.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 2 / 5

  

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  Je ne ferais pas de publicité et je pense aller ailleurs.

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• 4 / 5

  

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  Compétences et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Super genail accueil agréable personnelle très aimable et gentil franchement super

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• 3 / 5

  

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  J ai rencontré des difficultés de remboursement depuis février 2021 ....satisfaite de l agence de st quentin plus particulièrement de Mme richy tres compétente... Le siège social de Valenciennes...tous des incompétents....

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon passage à l'agence

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• 4 / 5

  

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  Assez bonne

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Sujet traité rapidement avec efficacité.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil et bien conseiller

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  un mois pour donner accord pour une dent céramique . tout simplement scandaleux quand je vois ce que je laisse tous les mois en cotisation c'est tout simplement du vol.....

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explication claire du conseiller qui a pris le temps de tout expliquer

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top, sympathique et rapide

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je change de contrat mutuelle car j'ai été très déçu de mon dernier contrat Aesio. Très mauvais remboursement dentaire et très mauvais accueil téléphonique et par internet délai très long de réponse plus de 6 semaines. J'ai donc changé suite aux conseils. J'espère simplement que ce sera mieux. Sinon je changerai j'irai peut-être voir chez Axa.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’attends de faire plusieurs devis pour faire mon choix

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problèmes multiples rencontrés, cette année, suite à une perte de chèque par la banque DE AESIO, pour notre cotisation, lettre de relance et mise en demeure de paiement, avec menaces de poursuite et résiliation, malgré entretien pendant 50 minutes le 10 mai 2021, avec le service de recouvrement de Valenciennes, lettre commandement de payer reçues, par recommandé AR, le 27 mai 2021, pour moi même adhérent, ainsi que ma mère, adhérents depuis 40 ans, sans défaut de paiement depuis toute cette période !!!, vous perdez nos chèques, puis après 3 mois, un courrier lettre de désistement, sans explication, ni démarche explicative, ni excuse, et malgré notre appel, qui a l'issue de celui ci nous propose de régler le trimestre manquant en juillet, puis recevoir courriers en recommandé AR, (7,50€),!!!!, Puis devoir se déplacer à l'agence pour téléphoner à Valenciennes pour voir nous proposer une autre solution pour éviter de recevoir des courriers de menace de la part de la mutuelle AESIO, C'EST INADMISSIBLE, SURTOUT QUAND CES COURRIERS TOMBENT DANS LES MAINS D'UNE PERSONNE ÂGÉE, MALADE DES NERFS ET FRAGILISÉE PAR LE COVID, ET SORTANT D'HOSPITALISATION, BRAVO POUR VOTRE MANQUE DE DICERNEMENT, ET DE VOTRE HINUMANITE, MA MÈRE À FAIT UN MALAISE À CAUSE DE VOTRE GESTION DU PROBLÈME DES CHÈQUES PERDUES ( LE COURRIER DU 30 AVRIL 2021 REÇU, N'EXPLIQUE RIEN, LETTRE DE DÉSISTEMENT, VOILÀ DÉBROUILLEZ VOUS AVEC CELA)

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après avoir souscrit une complémentaire santé et après plusieurs réclamations je ne peux tjrs pas me connecter à mon nouveau compte il y a confusion avec mon précédent numéro d’adhérent pour une connexion via mon adresse mail En attente du service informatique De plus la transmission à Amélie n’est tjrs pas faite Et pour en finir je suis tjrs en attente de l’offre publicitaire 1 mois offert la 1 ère année et le 2 eme mois dans un an si je reste affiliée Donc je suis dans l’attente de régularisation

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  APREVA, aimable, à l'écoute, sérieux, très bons services.. Rien à dire sur les secrétaires..

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai recommandé à plusieurs de mes collègues qui m’assurent vouloir souscrire à cette mutuelle.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  a voir quand il n y aura plus de covid

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil ,personne serviable et gentil

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  explications parfaites

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à ajouter.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l accueil bien conseillé Et recommandé par ma soeur Dubois Claudine

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les remboursements sont trop long et le traitement de dossier également

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour a recommander très attentif a mes attentes impeccable je recommande

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agent a l écoute, réactif et agreable

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bien renseigné et conseillé

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueillie - Elle connait bien son travail et est à mon écoute

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les demandes ne sont pas traitées Rapidement. Obligation de relancer

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseillere à l'écoute et très compétente, je suis très satisfait.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Toutes mes questions ont été répondu

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil professionnel et informations précises.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Demande de plus de cinq mois qui a mis pleins mois à se résoudre . Et qui s’est résolu en une seule journée visiblement par une personne plus compétente , mais malgré tout avec un nouveau problème.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon relationnel et reactif

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l ensemble bien , mais j attende de voir si vous aller me rembourser les prélèvement qui viennent de passer sachant que j ai conclus mon dossier avant les prélèvements merci

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  mauvais acceuil ,refus de faire une photocopie de nous vers aesio, mais par contre , on doit accepter de leur part vres nous. de qui se moque t, on qui est le client.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai été très bien reçu à l'agence de St Quentin par contre je ne suis pas du tout satisfait du service Aesio, j'ai un besoin très urgent d'une attestation Madelin avant le 25/2 cela fait 3 semaines que je la réclame !!! toujours rien d'où mon passage à l'agence

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mutuelle sérieuse avec des remboursements intéressent

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Coût mensuel trop important

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Dommage que la réception des clients en période de Covid est limité une personne

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  j'avais téléphoné sur Paris ( je pense ??? ) pour demander une autre carte ,,, pour ma Mère qui l'avait perdu > (rien reçu ) > j'ai donc penser aller faire une demande - chez a Apréva Saint Quentin > en pensant qu'on m'en enverrai une Autre > ? > la Dame m'en a fait une sur place !!!! >> ça fait plaisir !! > car ma Mère étant inquiète de rien recevoir ,,, donc impeccable- Merci

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  suis tombé sur une professionelle

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  service téléphonique renvoie à l' agence pour complément d'information .etonnant

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  bonne mutuelle et très bon accueil en agence ! ce que je reproche c'est de ne pas pouvoir aller sur mon espace personnel pour consulter mes remboursements ça ne va jamais et je ne reçois jamais aucun mail de chez vous !voilà pourquoi j'ai donné l'adresse mail de ma mère il doit y avoir un problème !je vous ai également fait parvenir un devis dentaire il y a bientôt 3 semaines et j'attends toujours après! une deuxième relance auprès d'un autre service a été faite ce lundi et j'aimerai bien le recevoir pour semaine prochaine je vais chez le dentiste . se sont les deux choses à améliorer je ne suis pas la seule à le dire .

  Avis du 15/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Manque de réactivité.

  Avis du 15/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Un peu d’empathie c’est tout

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Plutôt positive

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Il m ont très bien renseigné

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Il n'y a pas de responsable pour un dossier toujours en cours. NUL Les personnes à l'agence font ce qu'elles peuvent mais ne peuvent pas faire grand chose car aucune cohérence d'entreprise Commercial évaporé dan sla nature et ne répond pas aux appels ni mails NUL

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  L'agence a été incapable de me donner une réponse à part donner un un numéro de tel ET AU téléphone 2 INTERLOCUTEURS QUI NE DISENT PAS LA MÊME CHOSE.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Il serait fort sympathique que votre équipe répondre au téléphone ça éviterait de se déplacer en agence surtout à l'heure actuelle

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Pas d'attente,personnel très agréable,protocole sanitaire au top. Très satisfaite

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique