Évaluations clients Aésio Mutuelle Douai

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  Très cool

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  j'ai recu sur le trottoir en sachant qu'il n'y avait personne dans l'agence. j'ai entendue 30 minutes devant la porte avant que quelqu'un vienne pour savoir ma visite

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Accueil inexistant impossible d'entrée sans rendez-vous même pour déposer un document et demander un renseignement le Covid a bon dos...

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  conseillère désagréable. Ne sait rien. On se demande à quoi elle sert.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Affaire toujours pas traitée...

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Très bons conseils

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Ma conseillère est toujours à l'écoute depuis plusieurs années! Jamais déçu Très bonne mutuelle.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Très bien accueilli et très bien renseigné par votre conseillère Annie agence de douai

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne m'a très bien conseillé

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  ************ XXXXXXX ********

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  bien géré mais impossible d'avoir un RV

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  J'ai fait un devis lundi ,j'attends toujours la proposition concrète par mail. Réactivité très très longue!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  La conseillère n’a pas voulut me recevoir et m’ouvrir la porte elle m’a dit de mettre mon courrier dans la boîte aux lettre avec mon numéro d’identifiant ! 😡😡

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  toujours satisfaite des conseils données par votre secrétaire

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Accueil et renseignements utiles.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Je me suis rendue à l'agence apréva de Douai (rue St Jacques) le 28 décembre 2020, la conseillère était particulièrement hautaine. Elle m'a précisé qu'elle revenait de vacances et qu'elle n'avait pas le temps ni de réponse à apporter à ma demande. Que si je ne trouvais pas de solution moi même je devais repasser le lendemain et elle verrait pour se renseigner ... Je trouve cela honteux.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse de devis.aesio.fr

  

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  Bonjour Madame, nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service pour nos clients. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Très cordialement.

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  Globalement satisfait Présence d’interlocuteur constante Augmentation de tarif trop conséquente à mon avi

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Même moi j'aurai mieux traiter l'appel Elle n'avait pas envie de bosser une honte

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  difficultés de suivi des demandes réitérées sans doute parce que je suis CSS, je me sens discriminée !

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Réponse de devis.aesio.fr

  

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  Bonjour Madame, nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que notre priorité demeure la qualité de service vis-à-vis de tous nos clients. Pour information, la carte mutuelle n'a aucune valeur contractuelle ni fonctionnelle puisque c'est l'attestation de tiers payant transmise par l'Assurance Maladie Obligatoire que vous devez présenter aux professionnels de santé. Pour cela, nous n'envoyons plus de carte mutuelle aux adhérents bénéficiaires de la CSS. Nous restons à votre disposition. Très cordialement.

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  Simplification efficace et rapidité des remboursements travail avec acs et le bon prix en fonctiont du besoin des personnes

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Le remboursement rien à dire mais l accueil et les renseignements dans certaines agences sont catastrophiques. Pas possible de joindre quelqu'un au téléphone!

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Réponse de devis.aesio.fr

  

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  Bonjour Madame, nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais d'attente au téléphone. Bonne journée. Très cordialement.

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  Superbe accueil et plusieurs choix de propositions

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique