Evaluations clients Aésio Mutuelle Béthune

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  Simple, franche, sincère efficace...

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par DENISE R. *

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  Pas déçu le l accueil

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par JULIEN P. *

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  Nouveau pour moi, j'attends de voir la suite

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par NOËL G. *

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  Excellent accueil personnel très professionnel je recommanderai personnellement à mes amis

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par PIERRE P. *

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  tres bien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par THOMAS L. *

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  Très bien.L'hôtesse m'a très bien reçue et très bien renseignée.Merci.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ANTOINE H. *

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  Toujours bien accueilli, dossiers traités rapidement. Bien

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par HENRIETTE L. *

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  tres bien

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par OLIVIE D. *

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  Déplacement inutile à l'agence ai du faire la demande de prise en charge par internet demande acceptée sans probléme .

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par EMMANUEL L. *

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  la plupart de mon entourage est client apreva.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par OLIVIE G. *

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  Satisfaite

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par ADÈLE H. *

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• 4 / 5

  

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  1 sur 5 car la mutuelle est trop chere par rapport aux services Il est impossible dde vous joundre par téléphones Les frais dentaires et optiques sont longs à etre remboursés

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ANTOINE S. *

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• 5 / 5

  

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  bon contact et conseil

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MICHEL A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficultés à joindre l'agence par téléphone pour signaler problème et pas de réponse malgré plusieurs mails... Toujours pas accès au site via internet..... et ce depuis plusieurs semaines.... Sinon très contente des prestations

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par JOSÉPHINE B. *

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  On ne ma jamais dit du mal sur aesio

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par SUZANNE P. *

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  Accueil téléphonique au top

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par OLIVIER D. *

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  Tout satisfait

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par MARIANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Moyenne ,bug informatique depuis plusieurs semaines, impossibilité de se connecter. La galère. Mais ac ceuil sympa

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par EMMANUEL S. *

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• 4 / 5

  

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  Un accueil agréable avec une prise en charge et des explications claires et précises

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ISAAC L. *

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  l'équipe de bethune est au top ! disponible et claire dans les explications

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ALAIN B. *

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  Je prescris un dossier en en août début août on me traite fin août et on me demande de payer le mois d’août ou pas ça va bien Sans avoir eu de carte pour le mois d’août et pouvoir utiliser la mutuelle

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par CAPUCINE L. *

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  Conseiller agréable à l écoute des personnes

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par THÉODORE C. *

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  l'accueil est parfait

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par GEORGES C. *

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  Accueil et renseignements au top. Je recommande apreva

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Explique bien et répond à nos attentes

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par PAUL C. *

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  Bien trop cher ! Et pour vous répondre au téléphone, ça doit être trop dur !! A fuir

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par PIERRE G. *

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  Bonne expérience

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par LORRAINE J. *

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  Top

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par DENISE P. *

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  Pas très contente j ai déposé un devis il y a plus d un mois toujours pas de nouvelles j ai appelé on m a dit vous l aurais demain par mail toujours rien très très déçu

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par DENIS L. *

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  conseilliere qui m a reçue tres professionnelle

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MARC C. *

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  Bon Accueil

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ÉDITH A. *

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  Accueil très chaleureux

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par STÉPHANE A. *

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  la personne présente à l'agence a fait tout ce qu'ellea pu pour me renseigner et me rendre service, mais la personne compétente en la matière, n'était pas là. J'habite Teneur, l'agence la plus proche est à St Pol sur Ternoise, mais elle est toujours fermée même les jours de permanence. Vous êtes injoignable par téléphone, toujours saturé.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par JULIE S. *

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  Je passe en agence pour accélérer la démarche et je ne vois toujours rien venir.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par TRISTAN R. *

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  Prix élevé par rapport à la concurrence qui assure en frais réels

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ANTOINE A. *

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  vous parlez d'accueil, il n'y en a aucun. porte fermée, il fente dans la porte pour jeter ses documents, aucun contact. agence de Bruay-Labuissière

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par CÉCILE B. *

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  Depuis la fusion entre mutuelles les options sont peu existantes voire pour celles passées au paravant dans les anciens contrats Difficile d’avoir des conseillères ou conseillers pour avoir des renseignements je ne peux recommander un établissement si peu disponible pour sa clientèle Il ne faut pas oublier que ce sont les adhérentes et adhérents qui leur permettent d’avoir un salaire à chaque fin de mois par leurs cotisations qui ne font qu’augmenter pou être de moins en moins remboursé Je ne pense pas que dans un avenir proche je pourrais la recommander

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par LUCAS L. *

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  APREVA BRUAY LA BUISSIERE MEILLEUR QUE BETHUNE !!!!!!!!

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par JOSETTE G. *

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  Agent très cool et à écoute

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par VALENTINE G. *

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  J ai été très satisfaite auparavant de la qualité des services et des renseignements quand j en avais besoin.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ZACHARIE G. *

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  Très bon accueil

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ANASTASIE B. *

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  ayant encore une cotisation d'entreprise il est difficile à d'autres mutuelles de faire mieux pour les garanties que j'ai. J'en ai contacté d'autres et j'ai toujours la m^eme réponse.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par JULIETTE L. *

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  Agréable et précis

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ISAAC L. *

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  Rapidité Écoute Efficacité explication très claire Bien.orienté

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par FRÉDÉRIQUE B. *

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  merci de revoir les tarifs de proposer les bons services par rapport aux vrais besoins...

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par CHRISTELLE D. *

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  Mauvaise, la conseillère ne savait pas mecrenseigner. Je suis handicapée et invalide. Je suis restée 30 minutes dehors en plein soleil et debout. J'ai sonné à l'accueil pmr et personne n'est venu m'ouvrir.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par MICHÈLE A. *

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• 4 / 5

  

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  cest une bonne mutuel qui rembourse bien

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par MARGUERITE B. *

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  C'était bien jusqu'à l'assurance

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par MARC B. *

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  Mon expérience est très bonne. Je peux donner mon avis mais chaque personne doit juger par elle même. Mais en général connaissant mes jugements cela aura une note positive

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par BENOÎT R. *

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  A ce jour ma demande n est toujours pas traité

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par AURÉLIE G. *

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  bonne

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par JEANNE P. *

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  tres bon accueil

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ANOUK G. *

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  J ai été bien renseignée mais je ne pense pas changer de mutuelle prestations plus avantageuses ou je suis

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par MAGGIE G. *

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  que j'ai toujours eu des réponses à mes questions

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par MARGARET L. *

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  D'apprêt mon expérience chez apreva on et toujours bien accueilli traitement de dossier est rapide

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par RENÉE M. *

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  Quand je suis passé l’agence était fermé. J’ai dû déposer mon courrier dans la boîte aux lettres. Elle est accessible à tout le monde, c’est-à-dire que j’aurais pu prendre le courrier à l’intérieur ce n’est pas très protégé

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ÉLISE P. *

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  .....

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par NOÉMI F. *

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  Je n'ai pas à me plaindre. Toutefois, les réponses apportées quant on appelle la plateforme ne sont pas toujours à la hauteur des attentes. Nécessité de se déplacer pour éclaircir la demande et trouver des réponses. Heureusement vous avez des bureaux sur Béthune ce qui facilite les choses.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par BERNARD P. *

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  En agence, pas de problèmes. Par contre le traitement des problèmes par le site reste perfectible, pas assez réactif à mon gout.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ÉMILE M. *

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  conseiller très efficace avec le sens du client.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ISABELLE R. *

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  Problème avec les remboursements

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MANON M. *

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  Les tarifs doivent être attractifs et surtout en cette période de crise sanitaire

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par MARTIN B. *

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  Demande non prise en compte. Suite à un devis dentaire pour lequel j'attends votre réponse depuis un mois.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par MARGUERITE H. *

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  J'espère une bonne collaboration

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ROLAND B. *

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  ras

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ARTHUR S. *

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  Très bien

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par EMMANUEL L. *

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  UN AVANTAGE D AVOIR UNE AGENCE PRES DE CHEZ MOI AVEC DES RENSEIGNEMENTS RAPIDES MERCI

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ROGER B. *

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  J’ai hâte de mettre fin à mon contrat

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ALFRED M. *

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  Chaque conseiller téléphonique est différent...certains moins agréables que d autres

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ROBERT L. *

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  Excellent accueil

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par GRÉGOIRE M. *

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  Impossible de poser mes questions par téléphone ou prendre RV : le poste 0321613200 ne répond pas..... Réception sur le pas de la porte entrouverte : il a fallu se fâcher pour entrer et être reçu assis devant un bureau face à l'interlocuteur !!! (derrière l'écran) BRAVO pour la "qualité" de l'accueil.... à 250€/mois !!

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par SABINE F. *

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  Équipe incohérente, lorsqu’on appel pour savoir si on est couvert pour les séances d’ostéopathie ont vous dit oui et lors du remboursée on vous dis complètement le contraire ..

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par GUY M. *

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  ne suis pas passé à votre agence..... Site internet NUL. !!!!!

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par GEORGES M. *

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  Bon accueil et bonne prise en charge facilité de compréhension

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par AURÉLIE J. *

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  personnel aimable ,efficace dans ses réponses

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par MARIANNE L. *

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  Bonne mutuelle où on peut se rendre si besoin.Je recommande Apreva

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MICHELLE A. *

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  J ai été très bien conseillee la personne était très professionnelle et a l ecoute de mes besoins

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ALEXANDRE C. *

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  Très bon accueil à la permanence de Béthune avec une écoute , une attention et une gentillesse de la part de Gaëlle

  Avis du 07/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par DAVID P. *

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  agent très compétente qui a su répondre à mes questions

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par AIMÉE A. *

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  Demande prise en charge demandée le lundi pour hospitalisation le jeudi...non reçu par l établissement le jour j!!!

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ANOUK L. *

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  Franchement à Béthune on ai toujours bien reçu chez Aprèva

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MARGUERITE C. *

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  J’ai eu les réponses à mes demandes au bureau et ai été bien accueillie

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par MARGOT D. *

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  Contact uniquement par tél. à l'agence, et surprise !! j'ai eu un interlocuteur alors que dans le passé jamais de réponse. UN bon point donc et ma réclamation a été traitée immédiatement (carte non reçue) Merci

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par PHILIPPE P. *

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  Je suis très satisfaite du suivi et du soin apporte a mon dossier.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par EMMANUEL G. *

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  Je suis très satisfaite de l'accueil et le traitement reçu à l'agence Apreva/Aesio de Bethune. En revanche très déçue de l'application Aesio. Elle propose d'envoyer les documents par l'application, ce qui est super quand ça fonctionne ! Même très légers (-5 MO), ça part une fois sur 6! Et le délais de remboursement est extrêmement long alors que tout les mois nos cotisations sont prélevées (aucun retard dans ce sens là) si il n'y avait pas les agences je quitterai Apreva/Aesio. 10 minutes d'attente au 3111 via le téléphone de l'application, c'est énorme, inconcevable au moment du numérique pour que tout aille plus vite. !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par GABRIEL C. *

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  Plus de 15 j pour avoir la réponse d’acceptation sur devis dentaire donné le 26 janvier et toujours pas de réponse...

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par GÉRARD B. *

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  Tres satisfaite de l'accueil les réponses à mes attentes

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par GABRIEL P. *

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  Bon accueil et explications claires.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARTINE B. *

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  Rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par CLAIRE R. *

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  Irréel je sais qu il y a le covid mais les conditions d accueil sont déplorables Impossible de télephoner on ne décroche jamais et si vous vous déplacez on ne vous reçoit pas Inadmissible vu les tarifs qu on paie

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MARIE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique