Evaluations clients Aésio Mutuelle Berck-Sur-Mer

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  Très bon accueil du correspondant.. je suis en attente des suites de ma demande

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  accueil,souriant,conseils qui rassure, traitement rapide et correctement fait;on ressort soulagé d'un poids ou libéré d'une question qui nous o)pése merci à apréva et au conseiller de berck

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par GABRIEL B. *

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  personnel aimable et efficace

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par OCÉANE D. *

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  Professionnel agréable et à l’écoute

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par GABRIEL T. *

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  J ai été entendu et très bien conseillé par rapport à ma demande .Plusieurs propositions ont été faites sans imposer .gentillesse et réactivité du monsieur de l agence de Berck sur Mer ,Disponibilité appréciable .

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par GEORGES L. *

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  Bien bon accueil du conseiller. Connait son travail disponibilité pour les clients

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par VALÉRIE L. *

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  Bien pour le conseiller de Berck mais certaines choses à revoir commercialement sur la plateforme et autres

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par RICHARD G. *

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  Très satisfaisant

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par THÉODORE H. *

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• 5 / 5

  

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  ras, accueil de l'agence parfaite

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par BERNADETTE R. *

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  Competent

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par YVES M. *

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  Tres bon accueil et bon renseignements

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs décennies que nous sommes chez apreva et comptons y rester malgré le prix élevé de la cotisation

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par NATH D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par RAYMOND B. *

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  Une personne est toujours disponible pour répondre a ma demande,et donne des réponses claires et précises

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par SUSAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin une personne agréable au téléphone , qui a le don de bien renseigner Merci pour le mail de retour qui ns rassure.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisante

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ADRIEN L. *

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  Malgré un problème informatique, le conseiller a su répondre à mes questions et me fournir les documents accueil bienveillant, disponibilité du conseiller

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par ADÈLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le responsable du bureau de Berck est extrêmement compétent et disponible: gardez le bien soigneusement

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par RENÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  super efficace

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Juste dommage qu il y ai autant d attente, dehors au froid. Mais bon crise sanitaire fait que c est comme cela. Merci

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par ROBERT R. *

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  Pas assez de personnel. Une personne pour accueillir est traité les demandes ce.nest pas normal.cdlt

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par WILLIAM C. *

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  ras

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par GILLES L. *

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  Trop cher pour les seniors

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par PAUL P. *

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  Très satisfait

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par VICTOR S. *

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace très à l ecoute le conseillé

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par MARGARET N. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisante

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par LORRAINE G. *

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  AUCUN AVIS

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par MARCEL I. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a reçue, est très agréable et m'a bien conseillee .même dans les suites d'échange mail ..

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par GILBERT G. *

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  Apreva n'est plus ce qu il était rapidité à traiter les demandes soit par courrier Soit par internet

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par BERNADETTE T. *

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  Présence très appréciable de cette agence près de chez moi. Personnel très à l'écoute.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par HORTENSE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne sans problème

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par CAROLINE H. *

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  ...

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par VINCENT D. *

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  Très bon accueil et amabilité

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par HENRI P. *

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• 4 / 5

  

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  L' accueil extra mais la gestion des dossiers ne suis pas,dommage.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par JACQUELINE E. *

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  Bonjour, Je ne suis pas passé en agence, j'ai laissé un message sur téléphone de Berck sur Mer pour 2 questions relatives à des participations financières sur des prises en charges particulières( piles pour appareil auditif et sur les produits médicaux prescrits pour infiltration aux genoux) et le lendemain un Monsieur m'a gentiment contacté pour m'informer des réponses positives. Service sérieux, à l'écoute des personnes et réponse rapide. Merci pour tout Cordialement

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par JACQUELINE M. *

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  jamais eut de souci avec apreva . Je recommande cette mutuelle.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par NOËL T. *

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• 5 / 5

  

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  à l'écoute ,bien renseignée et conseillée ,accueil souriant,rassure et aide bien

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par ADRIENNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Délai trop long pour obtenir un remboursement et accord pour un devis via la plate-forme Sinon bon accueil en agence

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par JEANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super on est bien suivi

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par SOPHIE M. *

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  très bonne communication et réponse à mes interrogations lors de mon RDV en agence Très bon suivi du dossier du responsable de l'agence

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par TRISTAN M. *

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  Bonjour Très déçue Car avec les restrictions Covid une seule personne ne peut rentrer dans l’agence Par conséquent j’ai mis mon devis dentaire dans la boîte aux lettres

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par YVES N. *

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• 5 / 5

  

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  accueillant,à l'écoute ,et conseille bien merci à lui

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ÉDOUARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympa

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par RENÉE C. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  agent accueillant ,bien renseigné,rassuré, et conseils supllémentaires qui m'ont permis de mieux comprendre pour les remboursements de lunettes ,encore merci

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par VINCENT N. *

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• 4 / 5

  

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  Ai téléphoné ,bon accueil, demande rapidement traitée Suites à donner rapidement réalisées

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par SUZANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  frais réels ça serait super

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ANASTASIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis déçu du temps que prend un remboursement envoyé le 2 avril pour des soins prodigués à mon épouse. Cordialement

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  Personne à l écoute de ses besoins, explications très précises et détaillées, content de l accueil

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute, très aimable. Très réactif et professionnel.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ALEXANDRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon acceuil.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à Berck

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  pas beaucoup de différence avec ma mutuelle actuelle concernant le prix et protection

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne relation client

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par FRÉDÉRIQUE A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon accueil un conseiller a votre ecoute

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  Oui avec plaisir je recommenderai à un ami ou collègue et autre.... La mutuelle apreva

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par PATRICK B. *

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• 3 / 5

  

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  Je n ai toujours pas eu réponse à mon mail du 29 janvier 2021 et pas reçu de coup de fil suite à ma visite du 1 et février 2020

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l écoute 👍

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ADÉLAÏDE L. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai eu les réponses attendues

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficient pour la demande que je viens de faire

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par EUGÈNE L. *

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• 3 / 5

  

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  004

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ANAÏS D. *

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• 2 / 5

  

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  Honteux on résilie le contrat pour contrat employeur obligatoire et reste les options non résiliables une vrai arnaque!!!!!

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par MARYSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait .

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par SABINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  accueil performant lors du rappel telephonique de vos services suite a une demande de notre part .

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par MARGOT B. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de contacter au téléphone ☎ un conseiller a Apreva à Valenciennes malgré plusieurs tentatives A revoir le fonctionnement !!!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Réception de qualité irréprochable mais si je n’avais pas pu me déplacer pour aller à l’agence, impossible de téléphoner ( messagerie) , la personne de l’agence est seule donc il faut y aller à l’ouverture sinon attente interminable

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très professionnel. J'ai eu toutes les réponses. Excellente prise en charge du client.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par MARGOT F. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette mutuelle.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par NATH A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Cela ne fait qu’un an et j’en suis satisfaite. Merci

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  TB chhamps difficiles à lire (personnes âgées) car en grisé ; noir et blanc svp

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  je recommanderais la mutuelle

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par AIMÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ASTRID M. *

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  Correcte mais un peu long pour envoyer les nouvelles cartes de 2021.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par MARTINE A. *

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• 4 / 5

  

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  agent apréva à l'écoute,donnant des explications claires et aidant dans les explications de remboursement ou devis

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, personne très sympathique, aimable, qui a su répondre à mes questions.

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Hôte d'accueil attentif, à l'écoute comprend ce que l'on demande, donne des informations claires et simples pour la conduite à tenir. Bravo

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Mon experience c'était simple. J'avais une question et j'ai reçu ma réponse. C'était positif de pouvoir actualiser mes données en envoyant le document par email.C'est plus pratique pour les clients et avec le confinement nous n'avons pas d'autre solution.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par ÉTIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et efficace pour les renseignements .

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , agence bien placée, bon accueil

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par BENOÎT H. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne ecoute et comprehension de ma demande et mes attentes. m'a proposé un devis adapte a ma situation. je recommande le conseiller de berck

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien a l ecoute

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par MADELEINE H. *

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  Souhaiterais plus d'options pour les soins non remboursés par la secu avec bien entendu des cotisations plus élevées

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par VINCENT G. *

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  Attente de remboursement (1mois) est toujours pas de reponse securite sociale fait

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par ÉTIENNE M. *

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  Personne très professionnel à agence et double travail pour elle.toujours obligé de relancer malgré les mails ou tel. Ou relance pour un papier déjà envoyé 5 fois. Désolant.

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par LUCAS M. *

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  Je recommanderais Apréva à mon entourage.

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par CÉLINE M. *

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  Pour nouvelle adhésion

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par MATHILDE D. *

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  RAS

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par ÉLODIE B. *

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  Manque ou absence de prise en charge sur des soins au niveau examen sanguin ( recherche examen sur prise sang payante car pas de prise en charge sécurité sociale). Cet examen va me coûter 47,25€. Taux de remboursement pas assez élevé sur les consultations ostéopathe surtout pr les personnels soignants. 3 séances prise en charge c tres bien. Nous en avons besoin. Mais 25€ remboursés sur 55/60€ une consultation c'est peu. Merci

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par BENJAMIN A. *

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  Tres bon accueil, très bon conseils, enchantée !

  Avis du 11/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par RAYMOND G. *

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  Agent Apréva de Berck très professionnel

  Avis du 11/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par PAULETTE D. *

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  J’étudie la possibilité de prendre par votre intermédiaire la mutuelle amah qui s’applique plus particulièrement aux retraités du monde médical auquel j’appartenais

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par MATTHIEU L. *

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  Le conseiller nous explique très bien

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par ROLAND C. *

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  Tarif un peut chére mais bonne mutuelle

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par CHRISTELLE R. *

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  agréablement surprise par l'abord du correspondant par téléphone de l'agence de Berck A l'écoute, réponses efficaces, conseils et propositions objectives

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par AURÉLIE M. *

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  Trés bon entretien.les conditions sanitaires respectées ,.C'etait parfait.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par STÉPHANE M. *

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  Monsieur aimable qui a cherché à répondre à mes questions.

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par TIMOTHÉE B. *

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  Monsieur Alix ( agence de Berck 62 ), que j'ai eu par tel, a su me renseigner et m'a envoyé les devis dans l'heure qui suivait. Personne très agréable et compétente, n'hésiterai pas à le conseiller à mes connaissances.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par AMÉLIE J. *

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  Bjr dans c moments très difficiles, malgré, la dame n étant pas en fonction vu le confinement à bien voulue ma demande et à résolu le problème depuis janvier je n avais pas ma carte elle me l'a envoyé par mail très rapidement je l en remercie ,courage à tous cordialement

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par JACQUES L. *

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  Dommage qu'il n'y ai pas une personne pour accueillir les adhérents. Moi j'habite Rang-Du-Fliers, le bureau APREVA est à BERCK, c'est désagréable de trouver porte close.

  Avis du 23/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par GILBERT C. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par CLAIRE M. *

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  J'attends toujours le mail de reïnitialisation de mon espace personnel

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par MICHÈLE L. *

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  Bonjour , trés bon accueil a part l'intimité de la conversation mais cela est dut au locaux je pense , dommage . Cordialement .

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par ARNAUDE C. *

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  La conseillère rebecca DURIEZ me reçoit à chaque fois avec le sourire très.disponible très professionnelle très gentille et efficace...très bon élément au sein de votre agence et enseigne....gardez là...

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par ÉMILE A. *

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  Professionnel

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par ANTOINE J. *

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  Bonjour, ce que je trouve pas normal, suite à mes démarches personnel pour une prise en charge .Premièrement je dois attendre le retour par courrier de cette prise en charge .Je ne sais pas si on pouvez ou pas l'étudier ou me la communiquer directement.Et second point j’aurais aimé qu'il y est la possibilité de renouveler la pochette de protection de ma carte Apréva .Réponse je dois aller dans une pharmacie en acheter une. Cordialement.

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par PAULINE D. *

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  aucun probleme

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par OLIVIE A. *

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  Trés bien conseillée- aimable

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par HUGUES H. *

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  pas de réponse immédiate et dans les 5 jours suivants, concernant notre remboursement optique

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par LUCE P. *

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  Jamais aucun soucis

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par LOUISE B. *

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  Accueil correct traitement du dossier rapide

  Avis du 03/01/2020, suite à une expérience du 20/12/2019 par SÉBASTIEN A. *

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Avis affichés par ordre chronologique