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Evaluations clients Aésio Mutuelle Berck-Sur-Mer

  • 4 / 5
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    Très bon accueil du correspondant.. je suis en attente des suites de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *

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  • 5 / 5
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    accueil,souriant,conseils qui rassure, traitement rapide et correctement fait;on ressort soulagé d'un poids ou libéré d'une question qui nous o)pése merci à apréva et au conseiller de berck

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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  • 5 / 5
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    personnel aimable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel agréable et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *

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  • 5 / 5
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    J ai été entendu et très bien conseillé par rapport à ma demande .Plusieurs propositions ont été faites sans imposer .gentillesse et réactivité du monsieur de l agence de Berck sur Mer ,Disponibilité appréciable .

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    Bien bon accueil du conseiller. Connait son travail disponibilité pour les clients

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Bien pour le conseiller de Berck mais certaines choses à revoir commercialement sur la plateforme et autres

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *

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  • 5 / 5
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    ras, accueil de l'agence parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Competent

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil et bon renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

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  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs décennies que nous sommes chez apreva et comptons y rester malgré le prix élevé de la cotisation

    Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 5 / 5
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    Une personne est toujours disponible pour répondre a ma demande,et donne des réponses claires et précises

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *

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  • 5 / 5
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    Enfin une personne agréable au téléphone , qui a le don de bien renseigner Merci pour le mail de retour qui ns rassure.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 4 / 5
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    Malgré un problème informatique, le conseiller a su répondre à mes questions et me fournir les documents accueil bienveillant, disponibilité du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *

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  • 5 / 5
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    Le responsable du bureau de Berck est extrêmement compétent et disponible: gardez le bien soigneusement

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *

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  • 5 / 5
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    super efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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  • 5 / 5
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    Juste dommage qu il y ai autant d attente, dehors au froid. Mais bon crise sanitaire fait que c est comme cela. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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  • 2 / 5
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    Pas assez de personnel. Une personne pour accueillir est traité les demandes ce.nest pas normal.cdlt

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 3 / 5
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    Trop cher pour les seniors

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S. *

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  • 5 / 5
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    Simple efficace très à l ecoute le conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET N. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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  • 4 / 5
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    AUCUN AVIS

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL I. *

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  • 5 / 5
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    La personne qui m'a reçue, est très agréable et m'a bien conseillee .même dans les suites d'échange mail ..

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 4 / 5
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    Apreva n'est plus ce qu il était rapidité à traiter les demandes soit par courrier Soit par internet

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T. *

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  • 5 / 5
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    Présence très appréciable de cette agence près de chez moi. Personnel très à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *

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  • 5 / 5
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    Bonne sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H. *

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  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 4 / 5
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    L' accueil extra mais la gestion des dossiers ne suis pas,dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE E. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Je ne suis pas passé en agence, j'ai laissé un message sur téléphone de Berck sur Mer pour 2 questions relatives à des participations financières sur des prises en charges particulières( piles pour appareil auditif et sur les produits médicaux prescrits pour infiltration aux genoux) et le lendemain un Monsieur m'a gentiment contacté pour m'informer des réponses positives. Service sérieux, à l'écoute des personnes et réponse rapide. Merci pour tout Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *

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  • 4 / 5
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    jamais eut de souci avec apreva . Je recommande cette mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *

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  • 5 / 5
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    à l'écoute ,bien renseignée et conseillée ,accueil souriant,rassure et aide bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *

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  • 4 / 5
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    Délai trop long pour obtenir un remboursement et accord pour un devis via la plate-forme Sinon bon accueil en agence

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Super on est bien suivi

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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  • 5 / 5
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    très bonne communication et réponse à mes interrogations lors de mon RDV en agence Très bon suivi du dossier du responsable de l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour Très déçue Car avec les restrictions Covid une seule personne ne peut rentrer dans l’agence Par conséquent j’ai mis mon devis dentaire dans la boîte aux lettres

    Avis du , suite à une expérience du par YVES N. *

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  • 5 / 5
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    accueillant,à l'écoute ,et conseille bien merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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  • 4 / 5
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    Accueil très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 5 / 5
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    agent accueillant ,bien renseigné,rassuré, et conseils supllémentaires qui m'ont permis de mieux comprendre pour les remboursements de lunettes ,encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *

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  • 4 / 5
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    Ai téléphoné ,bon accueil, demande rapidement traitée Suites à donner rapidement réalisées

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 4 / 5
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    frais réels ça serait super

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

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  • 4 / 5
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    Je suis déçu du temps que prend un remboursement envoyé le 2 avril pour des soins prodigués à mon épouse. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 5 / 5
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    Personne à l écoute de ses besoins, explications très précises et détaillées, content de l accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller à l'écoute, très aimable. Très réactif et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 4 / 5
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    Tres bon acceuil.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil à Berck

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 4 / 5
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    pas beaucoup de différence avec ma mutuelle actuelle concernant le prix et protection

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 4 / 5
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    Bonne relation client

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *

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  • 4 / 5
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    tres bon accueil un conseiller a votre ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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  • 5 / 5
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    Oui avec plaisir je recommenderai à un ami ou collègue et autre.... La mutuelle apreva

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 3 / 5
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    Je n ai toujours pas eu réponse à mon mail du 29 janvier 2021 et pas reçu de coup de fil suite à ma visite du 1 et février 2020

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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  • 5 / 5
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    Personne très à l écoute 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 4 / 5
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    J’ai eu les réponses attendues

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficient pour la demande que je viens de faire

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 3 / 5
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    004

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *

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  • 2 / 5
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    Honteux on résilie le contrat pour contrat employeur obligatoire et reste les options non résiliables une vrai arnaque!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *

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  • 4 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 5 / 5
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    accueil performant lors du rappel telephonique de vos services suite a une demande de notre part .

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 2 / 5
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    Impossible de contacter au téléphone ☎ un conseiller a Apreva à Valenciennes malgré plusieurs tentatives A revoir le fonctionnement !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 5 / 5
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    Réception de qualité irréprochable mais si je n’avais pas pu me déplacer pour aller à l’agence, impossible de téléphoner ( messagerie) , la personne de l’agence est seule donc il faut y aller à l’ouverture sinon attente interminable

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur très professionnel. J'ai eu toutes les réponses. Excellente prise en charge du client.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande cette mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Cela ne fait qu’un an et j’en suis satisfaite. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    TB chhamps difficiles à lire (personnes âgées) car en grisé ; noir et blanc svp

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    je recommanderais la mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE N. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 5 / 5
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    Correcte mais un peu long pour envoyer les nouvelles cartes de 2021.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *

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  • 4 / 5
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    agent apréva à l'écoute,donnant des explications claires et aidant dans les explications de remboursement ou devis

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, personne très sympathique, aimable, qui a su répondre à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 5 / 5
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    Hôte d'accueil attentif, à l'écoute comprend ce que l'on demande, donne des informations claires et simples pour la conduite à tenir. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 5 / 5
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    Mon experience c'était simple. J'avais une question et j'ai reçu ma réponse. C'était positif de pouvoir actualiser mes données en envoyant le document par email.C'est plus pratique pour les clients et avec le confinement nous n'avons pas d'autre solution.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *

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  • 5 / 5
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    Personne très aimable et efficace pour les renseignements .

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien , agence bien placée, bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *

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  • 5 / 5
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    tres bonne ecoute et comprehension de ma demande et mes attentes. m'a proposé un devis adapte a ma situation. je recommande le conseiller de berck

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien a l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE H. *

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    Souhaiterais plus d'options pour les soins non remboursés par la secu avec bien entendu des cotisations plus élevées

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

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  • 3 / 5
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    Attente de remboursement (1mois) est toujours pas de reponse securite sociale fait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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  • 5 / 5
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    Personne très professionnel à agence et double travail pour elle.toujours obligé de relancer malgré les mails ou tel. Ou relance pour un papier déjà envoyé 5 fois. Désolant.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 4 / 5
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    Je recommanderais Apréva à mon entourage.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

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  • 5 / 5
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    Pour nouvelle adhésion

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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  • 4 / 5
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    Manque ou absence de prise en charge sur des soins au niveau examen sanguin ( recherche examen sur prise sang payante car pas de prise en charge sécurité sociale). Cet examen va me coûter 47,25€. Taux de remboursement pas assez élevé sur les consultations ostéopathe surtout pr les personnels soignants. 3 séances prise en charge c tres bien. Nous en avons besoin. Mais 25€ remboursés sur 55/60€ une consultation c'est peu. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil, très bon conseils, enchantée !

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 5 / 5
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    Agent Apréva de Berck très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *

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  • 5 / 5
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    J’étudie la possibilité de prendre par votre intermédiaire la mutuelle amah qui s’applique plus particulièrement aux retraités du monde médical auquel j’appartenais

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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  • 5 / 5
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    Le conseiller nous explique très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *

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  • 4 / 5
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    Tarif un peut chére mais bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *

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  • 5 / 5
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    agréablement surprise par l'abord du correspondant par téléphone de l'agence de Berck A l'écoute, réponses efficaces, conseils et propositions objectives

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

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    Trés bon entretien.les conditions sanitaires respectées ,.C'etait parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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    Monsieur aimable qui a cherché à répondre à mes questions.

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    Monsieur Alix ( agence de Berck 62 ), que j'ai eu par tel, a su me renseigner et m'a envoyé les devis dans l'heure qui suivait. Personne très agréable et compétente, n'hésiterai pas à le conseiller à mes connaissances.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *

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    Bjr dans c moments très difficiles, malgré, la dame n étant pas en fonction vu le confinement à bien voulue ma demande et à résolu le problème depuis janvier je n avais pas ma carte elle me l'a envoyé par mail très rapidement je l en remercie ,courage à tous cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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    Dommage qu'il n'y ai pas une personne pour accueillir les adhérents. Moi j'habite Rang-Du-Fliers, le bureau APREVA est à BERCK, c'est désagréable de trouver porte close.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

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    J'attends toujours le mail de reïnitialisation de mon espace personnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

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    Bonjour , trés bon accueil a part l'intimité de la conversation mais cela est dut au locaux je pense , dommage . Cordialement .

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *

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    La conseillère rebecca DURIEZ me reçoit à chaque fois avec le sourire très.disponible très professionnelle très gentille et efficace...très bon élément au sein de votre agence et enseigne....gardez là...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *

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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *

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    Bonjour, ce que je trouve pas normal, suite à mes démarches personnel pour une prise en charge .Premièrement je dois attendre le retour par courrier de cette prise en charge .Je ne sais pas si on pouvez ou pas l'étudier ou me la communiquer directement.Et second point j’aurais aimé qu'il y est la possibilité de renouveler la pochette de protection de ma carte Apréva .Réponse je dois aller dans une pharmacie en acheter une. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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    aucun probleme

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *

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    Trés bien conseillée- aimable

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *

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    pas de réponse immédiate et dans les 5 jours suivants, concernant notre remboursement optique

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *

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    Jamais aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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    Accueil correct traitement du dossier rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *

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