Evaluations clients Aésio Mutuelle Hénin-Beaumont

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  Cela fait 2 fois que mon dossier n'est pas traité,.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par VIRGINIE L. *

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  Je suis toujours pas satisfaite pour moi ma carte ne fonctionne jamais pharmacien et autre toujours pas de contact et j ai peur de me soigner mon mari sa vad

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par PAULINE G. *

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  Il y a eu quelques soucis depuis que je bénéficie de la CSS. Vos collaborateurs ont toujours bien traité mes demandes.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par AUGUSTIN A. *

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  Bon conseiller qui vous propose plusieurs offres

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par HORTENSE P. *

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  L’équipe proche de ses clients

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par STÉPHANIE R. *

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  Depuis que je suis chez Apreva je n'ai pas de soucis, ou le peu que je rencontre très vite solutionné soit par téléphone ou en agence

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par SOPHIE O. *

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  Personnel très accueillant

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par PAULINE G. *

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  OK très bien

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par GILBERT B. *

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  Je n ai jamais été déçue par l accueil de l agence de henin. Mais je n aurais pas eu besoin de venir si l appli et le site fonctionnaient. Heureusement que je travaille à proximité parce que c'est pénible de croire que la demande en ligne est partie alors qu on vous dit après qu on n a pas eu la PJ...

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par ANDRÉE B. *

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  toujours rein fait depuis le 1er spetembren sois disant souci informatique

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par NATHALIE M. *

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  aucune reponse a ma demande toujours au meme point deuis le 1er spetembre

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ANOUK E. *

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  l'agence de Hénin Beaumont est très accueillante et très professionnelle mais je suis dans l'urgence au niveau de mon devis dentiste. J'ai rendez-vous demain et toujours aucune nouvelle. Je vais devoir annuler mon rendez-vous. Le problème ne vient pas de l'agence de Hénin Beaumont mais plutôt au niveau du traitement du dossier.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par DAVID V. *

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  rein a dire decu

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ALEXANDRIA A. *

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  Employé très patient, agréable, serviable, à l'écoute. Solution très rapidement trouvé grâce aux conseils prodigués par le professionnel. Un grand merci et félicitations à l'agence d'Hénin-Beaumont pour leur professionnalisme et leur disponibilité.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par HUGUES M. *

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  Passé à l agence d henin monsieur très professionnel

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par PHILIPPE M. *

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  Accueil très agréable

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par LAURENT H. *

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  Après avoir présenté mon devis dentaire j'aurais aimé avoir une réponse tout de suite et je constate malheureusement qu'à la date du 12 août je n'ai toujours aucune réponse ...

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par AUGUSTIN B. *

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  Très bonne

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par LOUIS L. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par VINCENT B. *

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  Dame super compréhensible à ma demande Maintenant j attend la réponse par mail du siege

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par DANIEL A. *

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  Toujours un très bon accueil dans l agence d’Henin Beaumont. des spécialistes Aesio disponibles Et à proximité. quelle chance de pouvoir rencontrer ces spécialistes en « Chair et en os » sans devoir passer par Internet. Par contre une aide pour les prothèses dentaires, optiques et sur certains médicaments peu intéressante.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par LUCAS L. *

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  j'ai reçu le dossier d adhésion très sastifaisant et le devis aussi que je vais déposer bientôt sans hésitation je vous remercie beaucoup

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par CLAIRE G. *

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  Bonne mutuelle

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par PHILIPPE B. *

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  très bien accueillis comme d'habitude mais malheureusement ma visite était douloureuse donner un acte de décé de ma MAMAN

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par VICTOIRE P. *

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  Bonne mutuelle

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par CLAIRE P. *

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  Bon accueil ont pris en compte ma demande

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par JACQUELINE E. *

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  Positif

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ALAIN A. *

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  les prix sont abordable très rapide mais je n’ai toujour pas reçu mon dossier à remplir à domicile ..

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par ROBERT P. *

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  Je n'en ai pas

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par HONORÉ M. *

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  Aucune réponse après plusieurs demande

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par MATTHIEU G. *

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  Très bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par JEAN T. *

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  Très bien et je le dit souvent bonne mutuelle

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par EUGÈNE B. *

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  Très pro.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par ÉDOUARD L. *

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  Très bien

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par RÉMY R. *

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  bonjour, lorsque je me suis présentée à l'agence apreva d'henni Beaumont, la Conseillère de l'agence a eu des soucis de connexion avec son ordinateur ce qui a empêché d'être renseignée sur les différents contrats. bonne journée

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par LUC D. *

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  La secrétaire à bien su réagir à mon attente

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par NATHALIE B. *

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  mieux en agence que sur internet trop long sur internet pour avoir des renseignements

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par CLAUDE L. *

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  Lorsque j'étais salariée ,je n ai pas eu à me plainte de vos services

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ÉMILE C. *

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  Acceuil sympathique, très aimable, J ai reçu les réponses à mes demandes.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par BERNADETTE G. *

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  Au top

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par GÉRARD L. *

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  Bonjour, je me suis atterré Apriva car on m’a dit que du bien de cette mutuelle à partir du 31 décembre sur la loi Chatel. Et j’ai reçu ma carte que au mois de février maisPrélevé deux mois comme j’ai demandé un remboursement du mois de janvier comme c’est normal parce que j’ai reçu ma carte au mois de février et j’ai jamais eu de réponse merci

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ALEX D. *

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  Passage en agence aucun soucis par email 3 fois envoyé les documents 1 adresse email nn valide 2 illisible et 3 fois même document scanné et on me répond ENCORE illisible les personnes ne se donnent pas la peine depuis le 12janvier 3envois par email sans compter les appels d'où mon passage à l'agence

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par VALÉRIE S. *

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  Je ne suis jamais satisfaite lorsque je vais à l'agence de henin beaumont. Mr Remont n'est d'aucune aide. On a l'impression de l'embêter à chaque fois que l'on y va !

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par GRÉGOIRE G. *

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  apréva mutuelle compétant a tout autres mutuelles

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par CHANTAL J. *

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  Très bon accueil et offre correspondant à ce que je demandais

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par LORRAINE A. *

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  Personnel à l'écoute et conseils donnés dans l'intérêt des usagers . En cas de doute , ne pas hésiter à contacter l'agece .

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par DAVID D. *

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  Très bon accueil et service de l'agence d'Henin Beaumont. Cordialement

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par THÉRÈSE M. *

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  difficile de vous joindre site et espace personnel inaccessible , injoignable par téléphone , je me suis donc déplacé mais le conseil à été accueillant, et m'a bien renseigné

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par AGNÈS H. *

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  Manque d'informations personne hautaine le jour où le Seigneur a créé la politesse il était absent...

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par GUY S. *

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  Accueil professionnel et respectueux

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par NOËL L. *

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  toujours était satisfait de la rapidité des remboursements et la disponibilité du personnel en agence

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ÉRIC R. *

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  Accueil très agréable et ma mutuelle traité en 2 jours félicitations je recommande APREVA

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par MARGOT M. *

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  Une superbe agence à Hénin-Beaumont avec du personnel agréable. bravo continuer.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ANOUK A. *

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  bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par CLAUDINE B. *

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  chez vous depuis x années pas envie de changer merci a votre équipe

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par GENEVIÈVE L. *

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  Pour l’instant toujours pas de retour, à ma demande

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par JACQUELINE P. *

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  Tout très bien

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par GENEVIÈVE M. *

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  Je suis en train d'étudier la proposition qui m'a été faite...

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par AMÉLIE L. *

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  Désagréable je suis mécontente ma demande toujour pas traité

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par CÉLINE G. *

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  Très bon accueil et personnel très réactif

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par VIRGINIE G. *

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  Très bien et j'espère garder le contact avec bureau d'Hénin-Beaumont. Il est humain. MERCI

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par MARGAUD C. *

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  satisfait

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par MONIQUE P. *

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  Je recommande volontiers apreva car c'est une bonne mutuelle.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par CLÉMENCE H. *

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  Très bonne prise en charge et avantages

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par ÉLÉONORE L. *

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  Très satisfait gentilles et à l'écoute à henin beaumont

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par FRANCK P. *

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  bon accueil ,conseiller à l'écoute

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par OCÉANE B. *

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  ......

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par ALFRED D. *

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  plus de parrainage

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par AMÉLIE P. *

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  Très bien

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par MAGGIE G. *

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  bon accueil , bien renseigné , disponible

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par XAVIER F. *

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  Très satisfait

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par CORINNE B. *

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  Une mutuelle vraiment sympa

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par RÉMY L. *

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  Pas d avancement dans ma demande

  Avis du 18/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par DANIEL G. *

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  accueil cordial et prestation efficace !

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par GRÉGOIRE P. *

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  Personnelle super accueillant, tarif abordable

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par ROGER B. *

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  Point négatif : quand vous essayez d avoir un conseille au téléphone bcp trop de manipulation et la personne que l on a au téléphone ne repond pas à notre demande prend uniquement note et on reçoit un mail quelque jours plus tard. Je n ai pas apprécié. A revoir

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par MARYSE F. *

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  De vérifier si mes papier sont entre bonne main car agence d Arras qui perd mon sepa et rib pas cool 7 mois à payer d un coup pour l option . Sinon la personne qui m’a reçu un monsieur a l agence d Hénin-Beaumont super gentil il a même fait qq minutes de plus pour me recevoir et réglé mon problème . Merci

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par AMÉLIE B. *

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  J ai des difficultés à vous répondre je suis décès de depuis le 12 avril vos dossiers ne sont pas à jour voilà 5 mois que nous attendons la clôture de la gestion obsèques.... A recommander ???????

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par MARINE R. *

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  ras

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par RÉMY L. *

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  Personne à l'écoute. Respect des règles en vigueur.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par STÉPHANE V. *

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  Bien accompagné

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par GILLES B. *

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  Tout a été parfait.

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par ÉTIENNE D. *

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  RAS trés bien

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par ÉDOUARD M. *

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  Agréable

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par LOUIS L. *

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  pas tres bien et decu

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par DANIELLE R. *

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  Jamais déçue de Apreva Je la recommande régulièrement aux amis

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par RÉMY C. *

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  Passage en agence suite à des problèmes avec les services en ligne. Malheureusement trois demandes de remboursement ont été perdu par les services

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par LUCE J. *

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  Très bien

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par ALAIN H. *

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  Protections pour notre santé gestes barrières respectés merci apreva

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par JEANNE B. *

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  Courtois parfais droit au but écoute le client rien à dire c parfait

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par WILLIAM V. *

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  Ma concubine est chez apréva depuis plus d'une dizaine d'années est en est complètement satisfaite

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par CLAIRE D. *

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  Très bien

  Avis du 23/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par ÉLODIE C. *

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  Personnel très accueillant

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par BERNADETTE B. *

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  Les personnes de l’agence apreva ne sont pas compétant à mon sens. Ils ne répondent JAMAIS aux mails ! Quand je me déplace je ne tombe jamais sur la même personne, et ils ne disent jamais la même chose ! Ma mère se fait sans arrêts embobiner quand elle y va !

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par MARINE H. *

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  agent a l'écoute professionnel et sympathique

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par HENRI D. *

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  Très bonne mutuelle

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par ASTRID L. *

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  Personne professionnel mais je ne peux pas donner une bonne note concernant Apreva puisque j ai été obligé de me déplacer malgré mon handicap car impossible de joindre par téléphone merci

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par ÉTIENNE S. *

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  Très bon Accueil très bons conseils par rapport à nos besoins en complémentaires santé très satisfaite

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par MARYSE P. *

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  Très déçu par Apreva. Je parle de mon expérience téléphonique. Suite à un changement de contrat( de pro à particulier), donc un changement de compte bancaire... plusieurs appels, qui n ont pas été traité !!!!! Malgré le fait que j avais donné 2 rib, les prélèvements ont continué sur le compte pro qui était fermé !!!! J ai appelé à chaque fois pour le dire... on m assurait que le mois prochain cela serait fait! EN VAIN!!!! mon dernier appel est de cette semaine, la demoiselle ne comprenait pas pourquoi cela n était pas fait car elle avait en sa possession tout les documents, elle a demandé à sa chef qui elle non plus né comprenait pas.... j ai donc dû retourner une fois de plus a l agence ou j ai dépose un chèque global de plus de 800€.... le messieur, qui m a recu ne comprend pas non plus... ( très professionnel ce messieur). Je tiens à préciser aussi que mon avant dernier appel, c était un messieur qui m a répondu. Je lui disait mon mécontentement et je le gonflait! Je l ai bien compris...il m à expédié en me disant qu il ferait le nécessaire.. et bien non en fait... à croire que personne ne fait son travail là bas !!alors plutôt que d être à la limite d être agréable il devrait se concentrer pour bien faire son travail!!!!! Alors non, pas satisfaite d Apreva... sans compter les remboursements qui laissent à désire malgré le coût de la muriel! Tout a bien changé chez Apreva.. j y suis depuis 35 ans.je fais d autres devis pour en partir surtout que mon mari a une mutuelle à son travail et que je peux m y mettre dès demain selon la loi!

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par AURORE D. *

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  Bonjour , toujours satisfait des services de l'agence , personnel souriant et à l'écoute , très professionnel je recommande vivement APREVA bien cordialement à vous .

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par DAVID C. *

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  dommage que personne ne réponde JAMAIS au téléphone

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par LOUISE L. *

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  Je suis arrivé avec une question claire. Elle concernait le zéro reste à charge. Le conseiller m'a noyé dans un flot de réponses qu'il ne semblait pas maîtriser. Je lui ai demandé si nous pouvions aller voir sur internet pour prendre connaissance de ce que disait simplement la loi. Il m'a répondu d'aller le faire de chez moi et de revenir après.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par MADELEINE B. *

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  Très bonne agence à l écoute

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par SABINE M. *

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  J'ai fait une demande de prise en charge et cela a été transmis à l'hôpital très rapidement.

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par ODETTE B. *

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  Très bonne écoute et compréhension de la part de la personne qui m'a reçue Très bonne réactivité aussi Merci a elle

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par MARYSE B. *

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  Toujours très professionnelle

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par OLIVIER B. *

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  Aucun soucis avec cette mutuelle

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par ANOUK H. *

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  Personnel tres gentil et bon explications

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par JULIEN P. *

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  Problème pour la prise en charge D'après l'opticien c'est pas évident avec apréva

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par ODETTE R. *

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  pour des soins dentaire d' un montant de 750 euros je ne touche que 150 euros de remboursement je suis étonnée . salutations.

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Irréprochable

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par PIERRE B. *

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  déjà : satisfait de notre mutuelle , puis personnel très agréable et à l écoute

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par TRISTAN D. *

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  Bon accueil et Explications claires

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par ROBERT J. *

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  accueil satisfaisant

  Avis du 17/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par VICTOR E. *

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  Bien

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par ANTOINE C. *

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  difficulté a joindre un interlocuteur que se soit sur l'agence ou sur la plateforme

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par DAVID H. *

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  La proximité de la mutuelle etune personne competante devant moi mais apres si ont compare dans les sondages vous faites pas partie de la meilleure

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 17/12/2019 par RAYMOND L. *

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  je vous ai envoyé un email avec mes devis dentaires comme vous me l aviez demandé par téléphone non seulement je n ai toujours pas eu de réponse mais en plus en me rendant à votre agence ils ne sont pas capable de traiter la demande sur place ils me disent nous envoyons les devis et vous attendez de nouveaux le retour c'est impressionnant le délai de traitement je n'ai jamais eu ce problème avec d'autres mutuelles !!!!!

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par LUCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique