Évaluations clients Aésio Mutuelle Lomme

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  Accueil toujours très agréable et efficace de Cécile (désolée je ne me souviens plus de son nom de famille) Personne disponible et qui explique parfaitement les choses et traite nos demandes efficacement

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Ras problème réglé

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  ras

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Je souhaitais connaitre le montant des soins dentaires qui seront effectues la semaine prochaine. Le systeme informatique ne permettait pas d'avoir le eponse en Agence. Reponse reçue 8 jours apres par courrier

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et très bien conseillé

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Le délai demandé pour une couronne dentaire réponse d'apreva une semaine. Semaine passée toujours rien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Rapide, précise

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Avantage d’avoir une agence près de chez nous, des conseilles avantageux et un contact clientèle.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  bonne

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  l'agence de lomme est super cordialement

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  manque de professionnalisme

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Bien sauf que j'ai souscrit au 1ère septembre et toujour pas de télé transmission a la cpam !!!! J'appelle aesio il me disent c la cpam et la cpam me dit c la mutuelle que dois-je faire ?????

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agence tres fiable

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Un grand professionnalisme conjugué avec un accueil et une écoute intenses.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Excellent conseiller et remboursement rapide Agence proche

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Le contact en agence pas de soucis. Par contre je vous ai contacté par téléphone car je ne recevais pas le sms ou mail pour un mot de passe provisoire pour changer mon mot de passe. J'ai bien effectuée la saisie pour la demande du mot de passe oublié et je n'ai jamais reçu par mail ou par sms le mot de passe provisoire. Je vous ai contacté cela a été un fiasco. Non en plus de cela l'on ma raccrochée au nez. Deuxième appel j'en suis tjs au même point. Je n'ai plus accès à mon espace apréva. Alors je peux vous dire que je suis très mécontente. Depuis 4 jours je ne peux plus me connecter et je n'ai plus eu de nouvelle de votre service. Je compte dès que je peux résilier mon contrat car je n'apprécie pas ce qui c'est passé par téléphone.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Top

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Satisfait,

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Le personnel de l'agence de Roubaix incompétents

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Je me suis rendue à l'agence de Lomme le 20/7, la personne présente sur le site était très agréable à l'écoute, a prit le temps de comprendre le problème et a su le régler. Cette personne aura été bien plus compétente contrairement une de ses collègues qui n'aura pas daigné regarder le dossier et me renvoyer avec "c'est mon problème"

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Dommage que le délai pour un devis suite au passage du 23 juin 2021 lors de la remise de ma demande de devis cela fait pratiquement 3 semaines que j'attends après un devis je ne suis pas ravie que cela soit trop long soit trop long

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Sans besoins depuis 4 ans, je me déplace 2 fois en 1 semaine à l’agence de lomme (nord) et l’agence était fermée sans même en avoir été informé. Motif la conseillère est en vacances ou en réunion. Aucunes infos et pas de prévisions, l’affiche à l’entrée de l’agence est mise quelques jours avant la fermeture. Ah oui ,1 seule personne à la fois ,l’attente se fait à l’extérieur sous la pluie Bref pas génial !!

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Equipe toujours à l'écoute.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Dommage que ça ne soit traité sur place pour un devis dentaire car mon dentiste attend une réponse de ma part assez vite. Cordialement

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  L'accueil en agence très professionnel et à l'écoute.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  tout à fait satisfait

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Accueil à revoir. Personne très désagréable, de mauvaise foi, et impatiente. Pas apte à être un accueil.

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Par contre, beaucoup trop d'attente et surtout à l'extérieur

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Complètement satisfait

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Accueil bienveillant, écoute attentive, visites au sein de l'agence de Lomme toujours efficaces et agréables.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Agence locale est un plus et la mutuelle est modulable en fonction de nos besoins.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  excellente mutuelle

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Passage rapide et demande traitée sur le champs Bon accueil

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Je vous ai envoyé un courrier le 25 Janvier 2021, à ce jour aucune réponse ????

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  J'ai dû me déplacer car impossible d'avoir le service clients

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Pour le moment c'est très bien, rapide, sympathique. On verra pour la suite

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  aucune

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  Très bien

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Je n’ai pas eu de réponse à mes questions trop compliquées les remboursements

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, très professionnel, très sympathique, a l écoute. Je recommande

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Si vous ne voulez pas vous engager pour les CSS dites le cela nous éviterait des désagréments Je doit prendre rendez-vous avec mon chirurgien mais hélas sans CSS je ne pourrais pas le faire Merci Appivia

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Le personnel est très gentil, accueillant et prend le temps de répondre à nos questions ce qui est appréciable et fait la différence avec vos concurrents. Je recommande vraiment de part la gentillesse de la conseillère avec qui je traite chacune de mes demandes

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Expérience inexistante puisque l'agence de Tourcoing est fermée!J'ai mis le courrier dans la boîte aux lettres et en attends des réponses!

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  je ne peut pas répondre je ne suis plus connecté à mon espace adhérent problème toujours pas résolut

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Sérieux

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Déçu car je n ai pas eu de réponse à ma demande en octobre j ai fait faire un devis pour appareil dentaire réponse reçu fin novembre décembre fait j attend 1janvier pour faire 0 reste chargé Et devis pour lunettes réponse 10jours combien de temps cette fois ci pour mes dents

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  L'agence d'armentieres était fermée et celle de lomme 2 jours également regret de ne pas le savoir par message tel ApreS m'y etre rendue 3 fois pour rien. Mais Tres bien reçue la 3e fois

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  j'ai demandai rdv et j'attends confirmation

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Personne très aimable et efficace . Ma demande a été traitée rapidement merci

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  En attente de données complementaires de ma mutuelle actuelle pour éventuelle résiliation

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Nous avons déja eu a faire avec apreva en mutuelle entreprise et étions tres satisfaits,

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Toujours accueilie avec bienvailliance etefficacité

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Très bonne réception

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  satisfaite depuis un certain nombre d'annees bien que decue de ne pas etre informee des changement s de contrat possible en amont au fur et a mesure du temps.....

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Bon accueil malgres que plusieurs personnes attendent dehors

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  J ai été envoyé pas mon frères et ma belle soeur et on ne ma pas parlé de parenage

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Personnel à l’ecoute De ses clients

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Très bonne accueil , renseignements .

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  je suis toujours bien reçu à l'agence de Lomme les personnes qui la dirige sont très aimables ,

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse adéquate. Problème réglé en moins de 24 h

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Bon

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  j'ai mis un courrier dans la boite

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Je suis tout à fait content des prestations de ma mutuelle !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Très agréable; à l'écoute; réponses claires aux questions;très serviable.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Accueil agréable ill faut attente une réponse pour un devis pour un dépassement honoraire operation dépasse ceci n edt pas au top

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Mécontente totalement ! Une employé m’a modifié mon contrat de façon à ce que je ne paie pas mes lunettes et au final il me reste 130 euro à payer ! Contrat mensonger et conseillère qui conseille rien du tout ! Je déconseille totalement ce n’est pas la première fois que j’ai des soucis après plusieurs années chez Apréva.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique