Evaluations clients Aésio Mutuelle Tourcoing

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  trop de problèmes pour vous contacter, très compliqué pour envoyer une pièce jointe, temps de réponse de vos mails sont indéfinis. en attente de remboursement depuis 5 mois, par contre votre service de prélèvement fonctionne très bien. ,

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par AGNÈS P. *

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  ras

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ALEX C. *

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  Très déçu pour le remboursement dentaire a voir avec une autre mutuelle salutations

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par MARTIN H. *

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  très bonne

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par CAROLINE M. *

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  Rapidité de compréhension de ma demande et de l'action. Et en plus agréable !

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par BRIGITTE R. *

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  Enfin une agence ! Et un très bon service !

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par JULES L. *

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  bien reçue bonne explication

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ALPHONSE R. *

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  J’attend toujours la réponse de ma demande sinon aucun souci

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ALEXANDRIA N. *

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  Bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MATTHIEU W. *

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  En attente de remboursement, à suivre....La personne qui m'a reçue connait son job et a su etre efficace dans ses explications.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par JACQUES C. *

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  Bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par FRANCK B. *

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  Rien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par GÉRARD F. *

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  Ne répondant pas directement à ma demande formulée

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par THÉODORE B. *

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  cela s'est très bien passé

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par JÉRÔME S. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par HUGUES M. *

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  rien à dire

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par LOUISE C. *

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  Très bon accueil, j'espère simplement avoir été bien renseignée à propos du forfait cure Personne très disponible.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par SUSANNE L. *

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  Je suis contente de cette mutuelle, mais très difficile pour joindre l agence et ma mutuelle était finie fin juin, je n ai pas été informé et pas de proposition de prolongation, donc juillet pas de mutuelle pour moi.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par SOPHIE O. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par DAVID A. *

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  Très bon accueil et explications

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par CAROLINE M. *

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  Bof

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par JÉRÔME L. *

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  RAS

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MICHELLE A. *

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  Accueil agréable, Compétence abordable, professionnalisme de votre employée Mme Yasmina BOUDAOUD ....

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par WILLIAM C. *

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  très bonne

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ÉTIENNE H. *

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  Bien dans l ensemble

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ADRIENNE G. *

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  trop d attente pour devis ,parfois 3 semaines!!!!

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par JOSEPH L. *

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  Accueil guichet impeccable. Par contre accueil informatique déplorable.... pour nous, personne moins jeune, c'est le parcours du combattant pour transférer de APREVA à AESIO mon compte et à aujourd'hui toujours pas de CONNECTION au compte possible.....cela est DEPLORABLE .....

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par CLAUDINE H. *

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  très aimable un bon accueil

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par GENEVIÈVE J. *

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  Je souhaiterais changer mon forfait suite à des soins imprévu . Pas prévu donc déception malgré plusieurs années de cotisation

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par DOMINIQUE G. *

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  très bonne accuille

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ROGER B. *

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  tres bien

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par GUY D. *

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  Je trouve que c'est une bonne mutuelle

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par TRISTAN P. *

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  Très bonne mutuelle

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par RENÉE P. *

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  La mutuelle souscrite prendra effet au 26.07.2021, la cotisation demandée me semble correcte, je suis persuadée que les prestations de service seront à la hauteur. J'ai d'ailleurs obtenu tous les renseignements souhaités et appréciée la disponibilité.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par PAUL M. *

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  bien

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par LUCY G. *

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  Service simple rapide et performant !

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ÉLISE G. *

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  nous étudions les propositions et ne manquerons pas de vous tenir informé

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par NATHALIE P. *

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  Mutuelle à problème ne paye que tardivement et après maintes relances. Fuyons.....

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par FRANÇOIS J. *

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  4 années sans jamais me rembourser et vous cherchez encore des avis 😂😂😂😂😂😂 vous êtes vraiment sans gêne bande d incapables

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par BENOÎT P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par DOROTHÉE G. *

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  RAS

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par MARTIN D. *

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  Rapide et professionnelle. Parfait

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par NATH L. *

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  Très bien conseillée tres bonne mutuelle rapport qualité

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par LAURE V. *

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  Excellente

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par ÉLISABETH B. *

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  Bonjour Lorsque on souhaite déposé un document, vu le problème de covid on nous demande de déposer celui ci dans la boite aux lettres, mais celle ci n'est pas du tout sécurisante et on hésite de mettre un document dedans

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par MARGOT P. *

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  Juste dommage de changer un compte RIB sur le site internet et devoir le refaire en version papier

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par CLAUDE A. *

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  J'aime Apréva parce qu'il n'y a jamais de problèmes ça se déroule toujours très bien,sauf au niveau téléphone ça ne répond pas facilement et de ce fait j'ai dû appeler Valenciennes qui m'a pas très bien orienté,donc perte de temps.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par HENRI G. *

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  J'attends toujours les réponses de. Mes résiliations de mon contrat. Prevoyance obseques no contrat 467193

  Avis du 11/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par MICHÈLE P. *

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  Pas très réactif mise a jour dossier trop long (plus de deux mois) mise en place sur les espaces personnel un mode de paiement pour les oubli retard etc...

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par BERNADETTE B. *

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  Catastrophique, j'attends tjrs un accord pour devis lunettes et c inadmissible.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par LUC P. *

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  Il est mieux de se rendre en agence pour le traitement d'un dossier que de telephoner au centre d'appel 3111

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par MICHEL B. *

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  plus de remboursement donc passage a l agence qui je l espere et je verrais si le necessaire a bien été fait

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par JOSETTE V. *

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  confirmation d'un bon accueil patience du personnel et bien conseillé

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par OLIVIER C. *

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  Satisfaite

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par GÉRARD D. *

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  J ai été bien remboursée en matière hospitalière mal accueillie au téléphone quand j ai demandé de l aide pour le ménage après une intervention de la maindroite et je n arrive pas a obtenir un montant par rapport à un devis dentaire

  Avis du 28/06/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par JACQUELINE C. *

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  Horrible

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par MARC M. *

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  Réponse de devis.aesio.fr

  

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  Bonjour Madame T, Nous regrettons votre insatisfaction et vous confirmons qu'un changement de garantie doit nécessairement être accompagné d'un avenant signé. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Cordialement,

  Réponse de Marc M

  

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  Plus besoin ma lettres recommandée est partie plus 8 de mes collègues de hôpital...

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  Simple efficace

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par NICOLAS T. *

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  Malgré l' actualité, j' ai été bien reçue et ma demande à été prise en charge rapidement.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par MARC L. *

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  Satisfaisant

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par JÉRÔME N. *

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  Je rentre en clinique et ne sais pas où en est mon dossier et quand je téléphone il parait qu il y a du retard alors ce n est pas plaisant de rentrer à la clinique et ne pas savoir si le dossier est complet et y allé sereinement n amélioré pas mon état

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par JOSEPH M. *

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  Trop d attente telephonique sur votre plate forme de 5 a 10 mn et apres cela coupe !!!! aucune reponse en 1 semaines et envoye d email aucune reponse non plus et en magasin aucunz reponse non plus !!!!

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par RÉMY G. *

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  Franchement très bien à l écoute de nos attentes

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par THIBAUT O. *

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  Très bien reçu je recommande sans hésiter

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par AUGUSTIN S. *

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  difficile à dire aujourd'hui... j'attends de savoir les résultats concrêts de mon passage !

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par TRISTAN D. *

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  Ravie de l accueil et prise en charge de la demande

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par AUDREY P. *

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  simple et efficace

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par JACQUES V. *

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  Clair et rapide

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par BERNADETTE G. *

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  RAS

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par ANTOINE R. *

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  Je suis toujours en attente que l'on régle ma situation et je l'espère au plus vite!

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par ISABELLE B. *

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  bonne mutuelle parfois un peu cher pour certaine famille

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par LAURENCE G. *

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  Rien a signalé

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par ANTOINETTE D. *

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  Agence de Tourcoing très gentil et efficacee

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par JULES C. *

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  Cela dépends de la personne qui me reçoit parfois la personne connait très bien son métier et elle répond tout à fait à mes attentes mais quelque fois je tombe sur une personne qui soit ne connait pas son métier soit ne souhaite pas se fatiguer c'est dommage car une fois sur deux ça ne va pas et je dois souvent retourner le lendemain pour que mon dossier soit fait correctement

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par LAURENCE R. *

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  Super

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par LUCAS L. *

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  je recommande a tous les amis de rejoindre apréva

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 24/12/2019 par WILLIAM B. *

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  Bonjour Je suis tellement satisfait de votre service que j'ai déjà fait adhérer 2 personnes chez vous pour les prix et l'accueil dans votre agence.

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 17/12/2019 par RAYMOND A. *

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  Équipe compétente et agréable à l’écoute de l’adh

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par ALEXANDRIE B. *

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  Je suis satisfait d'Apreva mutuelle auprès de laquelle je suis client depuis 10 ans. Très déçu en revanche par mon dernier passage en Agence. La personne qui m'a reçu à l'Agence de Tourcoing n'a pas été en mesure de me faire de devis pour une souscription de prévoyance et m'a renvoyé sur l'Agence de Roubaix pour cela. Pire encore, lorsque j'ai demandé de combien diminuerai ma cotisation si je réduisais ma couverture en dentaire et optique elle m'a répondu "Monsieur, je n'ai pas de boule de cristal". J'ai failli m'étrangler en entendant la réponse, car je pensais que cette conseillère commerciale était équipée d'un ordinateur avec un logiciel de tarification... Recommander Apreva oui, mais certainement pas l'Agence de Tourcoing.

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par CHRISTOPHE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique