Evaluations clients Aésio Mutuelle Bruay-La-Buissiere
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Accueil agréable renseignement très clair et précis bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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plus de rapidité dans la demande de dossiers à revoir
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Pas moyen de régler mon affaire par courrier encore moins en passant par le site… votre employée à Bruay a de suite compris et a fait le nécessaire.. très compétente merci à elle
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pour un devis,on devrait avoir la réponse tout de suite
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
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Employée très compétente à reglé mon affaire de suite alors que par courrier pas moyen … merci
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Très satisfait de l'accueil à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Conseillère au top qui détaille et explique parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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A ce jour toujours pas reçu le contrat bien que mon adhésion démarre au 1er septembre 2021.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Tarif proposé par les accords ucanss plus intéressants même pour les retraités dont je vais faire partie
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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ooo
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Bonne explication
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Tres bon acceuil personnel au top merci
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agent a l ecoute bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *
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A part du fairte que j'ai du me déplacer pour avoir un simple papier alors qu'on aurait pu me l'envoyer par mail . Ce jour là j'ai appelé plusieurs fois en téléphone mais pas de réponse donc je me suis déplacé. Après une journée de travail cela m'a déçu quand même. Sinon rien à dire sur l'accueil de la personne
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Excellent
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Satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Tres bonne mutuelle
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Rapide et efficace
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Très dématérialisé. Pas de contact client. Très peu de conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Aucune réponse à ma demande
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decevant
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L accueil de Mallaury est parfait ...!
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Apreva bruay très professionnel et très accueillant pas comme a bethune
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Bonjour. personne très désagréable Car je l'ai dérangé avec son téléphone Cordialement
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Bonjour reçu à la porte .pas eut les renseignements accueil très mauvais
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Je tiens à saluer le professionnalisme de la conseillère qui m'a accueilli mallaury wepierre.cordialement.
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Je suis assez satisfait
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Très bien !
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Bon accueil
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Très bon
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RIEN A DIRE
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On ne m'a jamais répondu
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La dame est très professionnelle et connaît bien son travail
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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tres bien recue..
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Je vais comparer les 2 devis proposés et réfléchir à celui qui me convient le mieux.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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Très bonne écoute et règle le problème dans la journée
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *
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Decu
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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J'ai toujours été très bien reçu a l'agence d'APREVA et ils ont correctement traité mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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Apreva bruay j ai toujours affaire à la même personne elle es super gentille super a l ecoute juste pour elle je ne changerai pas de mutuelle tellement elle es au top quand on as un souci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Bon accueil et rapidité de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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très content de l'amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *
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Très bon accueil très bien enseigner très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Bon rapport qualité prix, des ganeces où l'on peut parler de visu aux conseillers en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Très bien renseigné merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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tres serieux
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Après un recommandé et 3 appels au 3111 service qui ne sert à rien d'ailleurs, je me suis déplacée à l'agence de Bruay ou j'ai enfin trouvé une personne compétente alors que je demandée simplement la radiation de ma fille et non pas celle de mon mari et moi que de temps perdu et des nerfs à rude épreuve !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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Très bien reçue et très bien renseigné. Votre conseillère est très compétente merci
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *
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cause COVID je n'ai pas pu rentré avec ma femme au bureau . La conseillère n a même pas proposé à ma femme d'attendre dans le hall d'accueil où il n'y avait personne, il a fallu qu'elle attende dehors dans le froid. De ce fait je suis rentré seul mais sans aucune intention de finaliser un contrat et en plus les tarifs ne sont pas attrayant du tout.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Comme d'habitude, je suis toujours satisfaite des explications données et de la qualité de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Des personnes a votre écoute et vous renseigne très bien quand on les appelles
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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très bonne mutuel je la conseil a beaucoup de personne et très bonne accueil a bruay la buissière (Beatrice )
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Superbe accueille équipe souriante
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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A l ecoute du client
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Très bien
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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très bonne conseillère, très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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Une conseillère très compétente
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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J'attends de voir le montant de la prise en charge de ma mutuelle sante' Apreva pour mon devis dentaire..reste a charge..
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Très bon accueil et à l’écoute Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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avec APREVA aucun soucis de remboursement et une agence est située à proximité de mon domicile. l'accueil y est professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Très bonne accueillie,très professionnelle.Je suis entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *
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Bonne communication, j'espère que le service proposé sera du même niveau
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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l'hôtesse très accueillante et réponds à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *
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depuis 2007 que je suis chez apréva je suis très satisfait pour ces remboursement et ses nombreux prestations et autres je recommande cette mutuelle a beaucoup de personnes
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Bonjour, l'agence n'est très bien mais malheureusement il y a trop de choses que le personnel ne peut pas faire sans le consentement du siège. Et quand c'est comme ça, j'ai l'impression de m'être déplacer pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Nous sommes jusqu'à maintenant très satisfaits d apreva. Aussi bien pour l accueil que professionnellement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Très bon accueil et conseils mais 30 minutes d’attente
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Pas assez précis dans le pourcentage du remboursement, je ne recommande apreva à mes amis
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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satisfait des services d'aprèva bien que la cotisation soit élevée, le temps de réponse pour les devis un peu long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Tout c'est bien déroulé trés content !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Nickel
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Très bon accueil personnel à l écoute des adhérents je recommande apreva
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Très bon accueil et satisfaite de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *
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Mutuelle souscrite le vendredi carte reçu le lundi.je dis bravo Apreva.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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TRES BONNES
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Très satisfaite rien n'a signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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J en ai parler avec mon cousin qui ai chez vous maintenant
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Correct
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j'ai regretté d'avoir opté pour une autre mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Excellente prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE E. *
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Personnel de l'agence de bruay la buissière très prévenant.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Accueil chaleureux à l’écoute très professionnel je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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accueil très sympa utilisant toutes les barrières de protection dû au covid les réponses claires
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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je recommande cette mutuelle a mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN I. *
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R A S La procédure d'accueil a été bien respecté.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Je dirais que vous mettez beaucoup trop de temps à rembourser les soins par exemple d'orthodontie. Nous payons l'orthodontie et il vous faut presque 1 mois pour rembourser, c'est trop long.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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Nul
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Personne très sympathique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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trés compétente
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Une conseillère fidèle au poste depuis des années. Qui connaît ses clients. Leurs besoins et leurs attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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tout est parfait accueil traitement des dossiers
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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La personne qui nous reçoit est aimable, très a l'écoute et très compétente.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Très bon accueil et très professionnelle . Par contre pour ceux qui télétravaillent et qui répondent aux téléphone, ils sont à côté de la plaque. Ils vaut aller à l'agence pour avoir des personnes à votre écoute. Vive l'agence de bruay
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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apreva est une bonne mutuelle a l'écoute de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Cela a était vite est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Je vous ai recommandés à mes collègues qui ont été licenciées économique
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Agence avec très peu de personnel mais performante et du personnel très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Un peut d attente pour un papier sinon satisfait de vos services
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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je suis tres satiffait et je recommande apréva
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...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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J'avais besoin du tableau des garanties 2020 (intervention chirurgicale) mais pas dispo sur le site à début mars, par contre sur le site il m'a été demandé d'envoyer le devis pour la prise en charge!!. J'ai préféré me déplacer à l'agence ou cela a été traité en 5mn ; c'est l'asso des retraités de mon entreprise qui m'a fait parvenir le tableau des garanties bizarre!!!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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L'accueil est Parfait pour, pour la discrétion C'est moins bien les "open space " sont à deux mètres des gens qui attendent, donc ils entendent tout se qui se dit auprès des conseillers, du moins dans l'agence ou je vais, à part çà tout est top,merci, je recommande Apreva autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Personnel au top très agréable et très pro
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Très bon accueil. Conseillère à l'écoute et rapide dans l'exécution de son travail.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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Satisfaisante, je ne mets jamais le maximum car l'on peut toujours améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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aucun commentaire a ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S. *
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Très bon accueil et bonnes explications sur les prestations
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Tres bon accueil et bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Accueil excellent très satisfait du service et de la rapidité. Personnel très agréable et à l'écoute. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Personnes très gentilles et très professionnelles qui ont instauré un climat de confiance tout de suite. Très satisfaite de ma prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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J’ai déjà été chez après va pour ma mutuelle je n’ai eu jamais aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Cest dommage que l agent qui nous accueille ne puisse pas répondre lorsqu'on depose un devis. Il faut attendre un retour par courrier sous quinzaine, à l'heure de l'informatique!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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pas de réponse à mon problème lors du passage en agence (remboursement KINE) il m'a simplement été recommandé d'envoyer à nouveau le document par mail alors que j'avais déjà envoyé la facture par courrier à ce jour (7 février 2020) j'attends toujours le remboursement de mes frais de KINE
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Bon accueil en agence, renseignements precis.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Accueil très chaleureux de mon interlocutrice qui a effectué sur site le changement de coordonnées bancaires que je lui demandais Satisfaction maximale de ce contact et je n'hésiterais plus à me rendre à l'agence de Bruay Labuissiere.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE N. *
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Bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD N. *
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Je suis toujours en attente du tableau de garantie.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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tres bonne acceuil et tres bonne presentation
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Bon accueil, renseignements corrects, personnes agréables
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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tres mauvais renseignements avec la personne que j'ai eu au telephone mais tres bonne solution et tres bon accueil en agence
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Personnel a notre écoute. Super équipe
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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accueil parfait. traitement des demandes rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Nous avons dû passer à l'agence faute d'une réponse claire à notre demande sur le site. Il a fallu attendre 40 minutes pour être pris en charge alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Nous avons eu la réponse attendue et l'agent à été agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Je suis très déçu vu le prix que je donne tout les mois et voir que les prestations ont diminué je trouve cela honteux
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Rien à dire, pas de problème rencontré à ce jour avec cette mutuelle depuis notre arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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tres bonne visite
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Je suis pas déçue de cette mutuelle Et a l agence le personne est accueillant et explique bien les choses
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Comme partout il faut payer une mutuelle très chére pour être remboursé correctement...
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Bonne mutuelle mais manque parfois de renseignements surtout concernant le contrat obsèques et l age butoir de 60 ans
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Personnel très agréable, dommage Beaucoup trop d’attente en agence quand il y a plusieurs personnes
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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La personne qui m’a reçu à l’agence de Bruay Labuissiere est très agréable, m’a très bien renseignée et a pris le temps de bien m’expliquer. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique