Evaluations clients Aésio Mutuelle Compiègne

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  Très déçu, première visite à l'agence le 13/10/21 pour un devis dentaire rien reçu à ce jour, ensuite le 22/11/2021 de nouveau une nouvelle demande toujours rien le 29 novembre je téléphone pour me dire que l'agence leur a envoyé que des pages blanches donc toujours pas de nouvelles de mon devis

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par DAVID B. *

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  Bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par ALFRED G. *

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  Depuis que je suis adhéré à la mutuelle aprèva, je paie mes cotisations pour moi et mon fils, mais ma sécurité sociale qui est la MGEN, ne transmet pas mes remboursements et je n'étais pas informé par aprèva, j'ai découvert ça après ma remise de ma facture du dentiste. J'espère que cette oublie sera réglé le plus rapidement possible.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par COLETTE G. *

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  Très bien comme toujours

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par LÉON D. *

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  L'accueil est à améliorer

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par PAUL J. *

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  Une personne très professionnelle

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par LUCE C. *

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  Un très bonne accueil, des personnes compétentes. En deux mots une très bonne agence près de nous . Merci à toutes l équipes .

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par CÉCILE S. *

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  Sérieux et efficace

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par CATHERINE L. *

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  Bien

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par LAETITIA D. *

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  l'acceuil de mon agence compiegne est chaleureux a l'ecoute et competant j'aprecie surtout christine un grand merci a elle

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par CAMILLE B. *

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  Manque de clarté des explications.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par DAVID S. *

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  rien à voir avec agence (très bien ) et au 3111 (très désagréable)

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par DOMINIQUE R. *

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  En fait je cherche une assurance basique

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par CATHERINE L. *

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  J ai souscrit chez vous depuis le 9 juin et je n ai toujours pas de nouvelle je trouve le délais plus que long Je vais devoir trouver une autre mutuelle

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par LAETITIA L. *

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  À ce jour je n’ai toujours pas de nouvelle pour la souscription de la mutuelle chez vous depuis le 9 juin 2021.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par TIMOTHÉE P. *

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  Satisfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par ÉLISE R. *

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  Mon problème est très long à être résolu !!!!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par PIERRE P. *

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  Bonjour, Après vérification par nos services, nous prenons acte de la régularisation apportée le 4 mars 2021 en réponse à votre demande du 3/03. l'ensemble de nos services reste à votre écoute. Cordialement

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  Apréva est une très bonne mutuelle avec des points positive laccueil la communication très bonne conseillère la disponibilité l'explication claire et surtout cette part d'humanité dont nous avons besoin proche des clients très professionnel.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par MATTHIEU M. *

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  A chaque fois que je passe par mon agence locale ..l'équipe ne peut rien faire pour moi ...je ne sais pourquoi cette agence reste ouverte vu les frais qu'elle coûte à la mutuelle que nous adhérents nous représentons ...il me semble que nous sommes une association d'adhérents bien conscients que la mutuelle reste indispensable pour pouvoir obtenir des garanties. Faire du commerce avec les agences est un autre business.. Sinon je suis très satisfaite des garanties couvertes par votre mutuelle

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par CLAUDINE G. *

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  Bonjour Madame, Votre interrogation auprès de nos services, en agence et sur votre espace personnel adhérent a fait l'objet d'une réponse. Comme expliqué, nous avons besoin des justificatifs demandés pour traiter votre demande, vous pouvez envoyer vos documents par courrier postal ou via votre espace adhérent, à votre convenance. Tous nos services restent à votre écoute, pour toutes demandes complémentaires. Cordialement

  Réponse de Claudine G

  

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  Je les ai d'abord remis en agence , oui je les ai envoyé s une 2eme fois par la poste rue des canonniers

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  je ne comprends le sens de votre question

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par OLIVIER M. *

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  Tout est toujours compliqué !! La personne que j'ai eu ne semble pas au courant de grand chose .

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par PATRICIA B. *

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  Bonjour, Après vérification, nous actons que votre demande a fait l'objet d'une réponse apportée durant votre échange téléphonique avec nos services. Toutefois, tous nos conseillers restent à votre disposition pour toute précision complémentaire souhaitée. Cordialement

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  Bonne

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LUCE F. *

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  Tbien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par SUSAN B. *

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  Agent admistratif agréable

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par VINCENT G. *

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  délai de réponse beaucoup trop long au mail envoyé sur le site internet. pas derelecture des messages précédents . délais de remboursement beaucoup trop longs....

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par DOMINIQUE P. *

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  Je suis très déçu du traitement qu'il m'a été fait lors de ma demande exceptionnelle que je vous ai sollicité. Sachant qu'en regardant de plus prêt mon contrat, je ne suis pas un client qui abuse de vos services. Sachez que je suis en pleine réflexion concernant mon avenir dans votre agence. En espérant que vous lirez ce message....

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par LUCAS C. *

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  Bonjour, Nous prenons acte de votre demande exceptionnelle et proposons de revoir votre contrat avec notre conseillère qui reprendra contact avec vous très prochainement. Cordialement

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  Je suis pas contente du tout trop d'attente,répond pas au téléphone et agence tout le temps fermée,

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par PAULETTE R. *

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  J’ai déposé mon dossier le mois d’octobre il n’a pas été traité il a été traité qu’en novembre j’ai pas arrêté de vous appeler et de réclamer j’ai pas trouvé ça sérieux de votre part

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par ANDRÉE G. *

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  Excellente prise en charge et patience de Christine Maréchal de l'agence de Compiègne. Un grand merci.

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par MARIE L. *

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  Je suis tombée sur une personne à l’écoute et ultra professionnelle.

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par NOÉMI T. *

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  NUL DE CHEZ NUL ACCUEIL DECEVANT. AUCUN CONTACT ON NOUS RICANE AU NEZ PAS DE DIALOGUES? VIREZ MOI CE PERSONNEL INCOMPETENT ET METTEZ DES GENS A LA HAUTEURS

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par LOUIS M. *

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  Bonjour Madame, Monsieur, Concernant votre demande de renseignements sur la possibilité de revoir les garanties de votre contrat, comme cela a été confirmé par nos services Apreva, il est tout a fait possible de modifier les garanties en réponse à vos besoins nouveaux. Comme proposé, nous pouvons convenir d'un rendez-vous dans l'une de nos agences à Creil ou Compiègne ou un rendez-vous téléphonique, à votre convenance. L'ensemble de nos services reste à votre écoute Cordialement

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  Problèmes avec les devis lunettes et dents

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par NICOLAS D. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour l'incident rencontré et vous informons que votre demande a bien été prise en compte par nos services. cordialement.

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  mutuelle parfaite tout simplement une équipe a l écoute sans problème pour aider les adhérents

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par RAYMOND S. *

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  très bien reçu par votre conseillère ! Très professionnelle et a l'écoute. Rien a redire

  Avis du 11/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par ÉMILIE B. *

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  toujours très bon accueil, réponse à ma demande très satisfaisante

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par FRANCK P. *

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  Aucun

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par NICOLAS M. *

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  Efficace et sérieux.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par GEORGES G. *

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  Très bon accueil et explications détaillées. Je recommande

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par ÉLISE V. *

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  C’est une très bonne agence, un accueil agréable une hôtesse qui m’a rassuré sur mes attentes , très professionnel.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par CLAIRE L. *

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  Toujours bien reçue

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par PIERRE F. *

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  Très aceuillente.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par MARIE B. *

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  Dommage pour les horaire d'ouverture et de fermeture, fermer à 16h quand on travaille la journée, c'est pas terrible. Une nocturne serait bien, par exemple fermer à 19h une fois par semaine!!!

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par NATHALIE G. *

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  Ok rapide. Merci

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par FRANÇOISE A. *

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  Information incomplète. Cela fait 36 mois que j'adhère à votre mutuelle et en janvier 2020 j'ai modifié mon contrat. Et j'apprend en voulant changer des verres optique que je suis considéré comme nouveau sociétaire avec un remboursement équivalent à un nouveau client. Je trouve cette pratique limite malhonnête de votre part, ce qui signifie qu'à chaque modification de contrat le client perd son ancienneté et peut-être qu'à chaque augmentation mensuelle de votre part le scénario se répètera?

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ANOUK M. *

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  Ils savent prélever tous les mois mais quand il s'agit d'un remboursement on attend toujours.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par GUILLAUME G. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande, nos services sont en attente des documents qui vous ont été demandés. Soyez assurée que le traitement sera opéré dès réception des pièces demandées que vous pouvez nous transmettre directement en votre agence ou votre espace personnel ou par courrier à Apreva, à votre convenance. Restant à votre écoute, cordialement

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  Super ressenti et accueil ! En espérant trouver des agences en Île de France prochainement

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par BERNADETTE L. *

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  Attente devis

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par LOUIS M. *

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  Je réfléchis Pour l'instant encore

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ÉLÉONORE D. *

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  Pas de suivi, pas d'info, pas de conseils, par conte des augmentations de prix.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par MAGGIE S. *

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  La personne qui m’a accueillie a été souriante, agréable et à l’écoute de ma demande. Le protocole sanitaire est bien respecté.

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par VINCENT R. *

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  Accueil tojours agréable et personel toujours prêt à rendre service

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par MICHELLE V. *

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  quand on a signe notre contrat on croyais etre bien remboursés mais en réalité ce n est pas le cas nous sommes trés déçu de cette mutuelle et nous envisageons d'en changer rapidement !c'est trés difficile de se faire soigner les dents et les lunettes quand on a une petite retraite alors là cest encore pire!

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par PAULETTE F. *

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  Très bon accueil dans l'agence de Compiègne

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par ALIX D. *

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  Le questionnaire accueil en agence pour mon cas ne s’est pas fait, puisque mutuelle de ma société, mais accueil telephonique 3111 déplorable

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par LUCAS D. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément rencontré et avons bien pris en compte votre commentaire.Lorsque tous nos conseillers sont déjà en ligne, nous vous invitons à effectuer vos prochaines demandes par votre espace personnel ou contacter directement votre agence de proximité. Tous nos services restent à votre écoute pour toute précision complémentaire. Cordialement

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  Bonne agence

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par ADÉLAÏDE C. *

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  Questions pour personne décédée, délai de réponse de 2 jours après le décès ! Trop long, il faut que tous les interlocuteurs puissent répondre à toutes les questions

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par JEANNE H. *

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  Très bon Accueil et répond très clairement à la demande

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par BENOÎT M. *

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Avis affichés par ordre chronologique