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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un personnel à l'écoute, professionnel et courtois, offrant un bon service et d'excellents conseils. La rapidité d'exécution et la qualité des échanges sont également très appréciées.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéQue les tarifs son raisonnable et bonne option qui très intéressant.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLa première conseillère tél pour demande de renseignements était expéditive pas sympa et puis la suivante très gentille. Pour les démarches, trop long par courrier, il vaut mieux tout faire par mail car les conseillers sont en télétravail et ne récupèrent les courrier que le jeudi. Et il faut suivre.. j'ai du rappeler plusieurs fois pour avoir les bons documents et au final ce ne sont toujours pas les garanties que j'avais demandé. Après deux demandes de modifications, ils m'ont mis les garanties inférieures à ce que j'avais demandé donc moins chères, je vais faire avec parce que j'avais besoin d'une mutuelle rapidement je n'ai pas le temps de refaire un tas de démarches mais tant pis pour eux j'étais prête à payer plus. Pour ce qui est de leur site il est super, on peut demander à être rappelé gratuitement. Une fois adhérent, les demandes de remboursements peuvent se faire en ligne donc impeccable. C'est la seule mutuelle qui affiche ses tarifs de garantie en ligne sans demander tout un tas de renseignements (pour revendre les données après) mais leurs garanties entre 1 et 5 ce n'est pas clair, on n'a que des exemples de remboursements, on ne sait pas vraiment pour quoi on souscrit exactement au final..
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéSolution trouvée rapidement Merci
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJe trouve que cela s'est dégradé Beaucoup de problèmes de remboursements : il faut réclamer à chaque fois et renvoyer le décompte sécu alors que cela est fait automatiquement ?? j'ai démarché mes parents pour qu'ils adhérent chez vous : cela m'a pris 3 mois, une conseillère harcelait mes parents au téléphone pour leur dire que si ils ne passaient par elle ils ne seraient pas pris en compte ??? alors que j'avais fait directement les démarches en agence ( cette personne voulait que le contrat soit signé par elle????) mon fils , adhérent Apréva ,étant intérimaire pour une courte durée s'est vu radié par une autre assurance sans qu'il ne soit prévenu et s'est retrouvé avec des frais médicaux à sa charge???? Je l'ai signalé en agence .Par contre en agence personnel très serviable et accueillant.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je ne peux pas donné de note pour mon passage en agence, cars je ny suis jamais passé. Je vais justement venir faire le point sur des petites erreurs de votre part qui m'oblige à vous renvoyer des devis pour une deuxième fois cars ils ne correspondent pas à la demande du dentiste se qui nous oblige à reporter les rendez-vous. Bonne journée
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiénul aucune réponse lorsquon appel a fuir
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de problème aussi bien à l'agence ou l'accueil s'est très bien passé, ainsi que par courrier avec des réponses très correctes . Actuellement en attente d'une réponse pour une demande de prise en charge pour un devis dentaire effectué par courrier vu le contexte actuel .Sincèrement je préfère rencontrer les Personnes .
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et très bien renseigné par votre conseillère Annie agence de douai
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéDemande effectuée par téléphone. Réactivité et professionnalisme de la conseillère agence!
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour tout à fait satisfaite et contante prise cette mutuelle qui me semble approprié en ce qui me concerne
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLes emails qu.on envoie sont traités trop tard ou on nous répond pas du tout
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéRien a dire. Toutes mes questions ont été répondu
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéJe ne suis jamais satisfaite lorsque je vais à l'agence de henin beaumont. Mr Remont n'est d'aucune aide. On a l'impression de l'embêter à chaque fois que l'on y va !
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéLa personne que j ai eu au téléphone a été très agréable et serviable.
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et rapidité à la réception du devis.
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