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Résumé des avis
L'établissement à Esthima L'Hermenault est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel empathique. Les clients soulignent la qualité des prestations, ainsi qu'un environnement apaisant pour traverser des moments difficiles.
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J. R.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTout est parfait.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Jean Marc, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
Réponse de J. R.
Surtout, Continuez.
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S. G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéParfait. Accompagnement bienveillant, personnalisé et intime à la fois. Merci
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre accompagnement personnalisé et bienveillant ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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D. G.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTout est bien pensé
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Didier, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Lise service Esthima
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S. D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéMerci d'être là dans ces moments difficiles. De l'écoute de la gentillesse et de l'empathie c'est vraiment parfait.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Sophie-Marie, Un grand merci pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec écoute, gentillesse et empathie dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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P. D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès avenant et services très sérieux félicitation continuez comme ça.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont satisfait et continuerons à faire de notre mieux pour accompagner nos familles avec sérieux et bienveillance. Lise service Esthima
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M. L.
2 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons été vraiment très contents de l’accueil et de l’attention portée à l’incinération de notre Plume La personne qui nous a reçu nous a accompagnés du début jusqu’à la restitution de l’urne Merci beaucoup
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Muriel, merci pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil a pu vous apporter un peu de réconfort. Merci pour votre confiance, Louise, service Esthima
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A. A.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, très bon suivi, Très bon accueil, beaucoup de compréhension, en un mot pour nous à trois reprises pour nos trois chats celà à été Parfait.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Patrice, Votre confiance renouvelée pour chacun de vos trois chats signifie beaucoup pour notre équipe, qui s'engage à offrir le meilleur accompagnement possible. Nous restons à votre écoute et vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéJe recommande cet établissement pour le dernier moment passé avec votre animal
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Pierrick, Merci infiniment pour votre recommandation. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner lors de ce moment précieux avec votre compagnon. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de dignité et d'estime pour notre cher animal défunt qui a tant compté dans notre famille: il était toujours avec nous! Le revoir dans son cercueil, si bien toiletté, si bien préparé, nous a énormément ému et le temps de recueillement est passé....trop vite! On avait tant à lui dire et tant à le remercier pour le bonheur qu'il nous a donné. Après le temps de la fin de vie, nous étions comme sidérés. Ce temps suspendu chez Esthima nous a permis de bien terminer son temps terrestre, dans le respect et la suite de notre tendresse pour lui. Le ramener à la maison dans sa jolie urne nous a fait du bien. Il est là, avec nous!
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Beatrice, Merci infiniment pour votre témoignage poignant et émouvant. Nous sommes touchés de savoir que vous avez pu vivre un moment de recueillement digne et respectueux pour votre cher compagnon. C’est un honneur pour nous de vous accompagner dans ces instants si précieux. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé du réconfort dans le fait de ramener votre animal chez vous. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Merci de votre soutien qui nous va droit au coeur. Cela va bientôt faire un mois que nous vivons sans notre Cher Compagnon si bien connecté à nous. Le vide est grand. Et pour la chatte birman qui vit sans lui désormais, c'est difficile aussi. Mais je dois avouer que la Cérémonie Esthima, digne, sincère, profonde, organisée dans un si grand respect pour lui et pour nous, aide vraiment à notre consolation. Désormais je peux parler de lui sans pleurer. Je retrouve le même phénomène de deuil qu'avec notre précédent ch MERCI de nous écrire et de prendre ainsi de nos nouvelles. Cela fera bientôt un mois que notre Compagnon si gentil nous a quitté; nous étions si connectés avec lui! Le vide est grand. Mais je dois avouer que la Cérémonie Esthima conduite dans cette dignité, ce respect, cette tendresse , est d'un grand réconfort et aide vraiment à activer positivement le processus du deuil. Nous le conseillons à tous les Maîtres d'animaux aimés. Maintenant est arrivé le temps où nous pouvons parler de lui sans pleurer. Il est là, chez nous, bien en vue, dans son urne et c'est réconfortant de l'avoir avec nous pour toujours. Nous l'avons accompagné jusqu'au bout du bout.Et un grand MERCI de nous y avoir aider aussi bien. Béatrice et Philippe, les Maîtres de FADIESE
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant, personnel chaleureux.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil chaleureux vous a apporté satisfaction. Votre retour est important pour nous et nous encourage à continuer d’accompagner les familles avec bienveillance. Lise service Esthima
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéService client au téléphone à l’écoute
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Beatrice, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous restons disponibles pour vous accompagner à tout moment. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse mais je souhaite également dire que l’hôtesse a été très accueillante, à l’écoute, toujours très présente pour moi et mon petit DINO, merci pour son soutien. Si vous pouviez rajouter ce commentaire de ma part, merci
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait, je n' ai pas eue besoin mise a part pour choisir l urne avant le jour J.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Gaelle, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre site ait facilité vos démarches et que vous ayez trouvé ce dont vous aviez besoin. Lise service Esthima
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéEntre l'accueil, la prise en charge, l'écoute et la prestation totale... un grand merci ! C'est parfait !
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Patricia, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné tout au long de ce moment. Prenez soin de vous. Lise service Esthima
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaits, heureusement qu un tel organisme existe, pour accompagner nos petits compagnons...Merci beaucoup
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Ranc, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort. Lise service Esthima
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que l'accueil vous ait satisfait en ce moment difficile. Lise service Esthima
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifié***
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, merci pour votre note de 5*. Lise service Esthima
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéVous faites preuve d'empathie et de respect qui aide à traverser cette épreuve le plus humainement possible.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Alexe, Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes touchés de savoir que notre empathie et notre respect vous ont apporté un peu de réconfort dans cette épreuve. Votre bien-être est notre priorité, et nous restons à vos côtés si vous avez besoin. Lise service Esthima
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéDes personnes adorables qui prend soin des animaux même décédé un accueil chaleureux
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux. Nous sommes heureux que notre accueil et notre soin aient été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai été accueillie dans la bienveillance et c'est très important dans ces moments là. Car les animaux font partis de la famille. Pour ma part, j'aurai souhaité une couverture ou quelque chose de moelleux dans le cercueil de mon chien. C'est un peu rude de voir l'animal qui vous a aimé toute sa vie terminé dans un cercueil en carton sans un peu de "douceur". Mais il a eu droit à une cérémonie privée avec salle de recueillement, et je ne regrette rien.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour vos mots et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil bienveillant a été important pour vous en ces moments difficiles. Nous prenons note de votre suggestion concernant la douceur dans le cercueil, et nous vous remercions pour cette remarque constructive. Votre satisfaction et le respect de vos compagnons restent au cœur de notre engagement. Lise service Esthima
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