Résumé des avis
Chez Esthima L'Hermenault, l’établissement ressort surtout pour l’accueil chaleureux, la douceur et l’écoute du personnel. Plusieurs clients disent avoir été soutenus dans un moment difficile, avec une présence discrète et respectueuse qui aide à traverser l’épreuve plus sereinement.
Expertise des équipes
"Accueil chaleureux et prévenant par rapport aux circonstances"
"Équipe à l’écoute, personnel très aimable, très bon accueil, merci à vous dans ce moment difficile."
"Je ne suis pas allée sur le site mais tout s’est très bien passé. Sabine est très accueillante, gentille et très à l’écoute. Les locaux sont très…"
Je ne suis pas allée sur le site mais tout s’est très bien passé. Sabine est très accueillante, gentille et très à l’écoute. Les locaux sont très agréables et silencieux. Merci pour tout.
Accueil et amabilité
"Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Tout a été parfait pour traverser cette épreuve difficile. Encore merci…"
Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Tout a été parfait pour traverser cette épreuve difficile. Encore merci pour tout Sabine.
"Très bon accueil dans des circonstances difficiles"
"Très bien,acceuil chaleureux,et bienveillant"
Réactivité
"Nous avons apprécié l'accompagnement respectueux à la fois discret et efficaces. C'est la 3ème fois que nous sollicitons cette prestation et cette…"
Nous avons apprécié l'accompagnement respectueux à la fois discret et efficaces. C'est la 3ème fois que nous sollicitons cette prestation et cette fois, il s'agissait d'un jeune chien auquel nous étions très attachés. L'absence de jugement et l'attitude "juste" des personnels nous a aidés. Nous avons noté une montée en gamme de la prestation que nous avons appréciée
"Very nice and compassionate service."
"Nous sommes très satisfaits. Les prestations que nous avons prises ce sont avérées parfaites, l'accueil très chaleureux et les assistantes que nous…"
Nous sommes très satisfaits. Les prestations que nous avons prises ce sont avérées parfaites, l'accueil très chaleureux et les assistantes que nous avons eues au tél très compétentes et à l'écoute. Merci
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Isabelle B.
23 oct. 2026
Avis vérifiéEquipe à l'écoute. La personne qui m'a accueilli pour le décès de mon chien Black à été formidable très douce à l'écoute de mes souhaits pour accompagner mon black jusqu'au bout. A l'écoute de mon chagrin. Merci pour cette patience et c'est écoute .
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Nous savons combien la perte de Black a pu être douloureuse et sommes touchés de savoir que vous avez pu être accueilli avec douceur, écoute et bienveillance dans ce moment si difficile. Accompagner chaque famille dans le respect de ses souhaits et de son chagrin est essentiel pour nous. Nous vous adressons nos pensées les plus chaleureuses et beaucoup de courage pour traverser cette épreuve. Une douce pensée pour Black. Bien chaleureusement, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Isabelle B.
Bonjour Vanessa Encore merci pour tout. Et un grand merci d'avoir pris soins de Black. Il à fait son dernier voyage dans la douceur et la bienveillance. Merci pour votre accompagnement dans ce moment très douloureux. Bien chaleureusement Isabelle...
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Nathalie P.
23 oct. 2026
Avis vérifiéNous avons fait appel à ce centre à six reprises, notamment au mois de juin pour notre chat Google et tout récemment pour notre chat Guinness. Nous avons toujours bénéficié d'un très bon accompagnement, aussi bien pour nous que pour nos animaux, avec beaucoup de respect et de bienveillance. Au fil des années, nous avons pu constater une très belle évolution des prestations, notamment dans la manière dont nos compagnons nous sont présentés pour un dernier au revoir. Des attentions plus douces, plus respectueuses, avec également une démarche soucieuse de l'environnement. Dans ces moments particulièrement douloureux, ces détails ont une grande importance. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre écoute et votre humanité.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre témoignage si touchant et pour la confiance que vous nous accordez depuis toutes ces années. Nous sommes sincèrement touchés par vos mots et heureux de savoir que vous avez pu vous sentir accompagnés avec douceur et bienveillance lors de ces moments si difficiles. Chaque compagnon mérite un dernier au revoir empreint de respect et de dignité, et nous avons à cœur d’apporter aux familles toute l’attention et le réconfort possibles. Nous adressons une tendre pensée à Google et à Guinness, qui ont chacun une place unique dans votre histoire. Merci de nous avoir confié leur accompagnement et de souligner l’importance de ces attentions qui font toute la différence. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
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Chantal D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et prévenant par rapport aux circonstances
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Chantal, Merci sincèrement pour votre témoignage et pour votre confiance. Dans ces moments si douloureux, nous sommes particulièrement touchés de savoir que vous avez ressenti notre accueil comme chaleureux, prévenant et adapté aux circonstances. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec douceur, respect et bienveillance, et votre retour nous touche beaucoup. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Marine G.
28 sept. 2026
Avis vérifiéexcellent accueil et prestation de qualité..nous avons été extrêmement touchés et satisfaits de la cérémonie et de la présentation de notre animal de compagnie qui a été traité avec énormément de respect bienveillance du personnel tarif en adéquation avec la qualité du service merci beaucoup
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Marine, Un grand merci pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si douloureux. Nous sommes profondément touchés de savoir que l’accueil, la cérémonie et l’accompagnement de votre compagnon ont été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe s’attache à accompagner chaque famille avec respect, bienveillance et dignité, et votre retour nous est particulièrement précieux. Nous vous adressons toutes nos pensées et vous remercions sincèrement pour vos mots. Bien chaleureusement, Vanessa - Service Esthima
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Carine B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéJe remercie esthima pour leur prestations Un accueil formidable ainsi que l accompagnement dans cette douloureuse épreuve L endroit est très propice au recueillement.nous avons pu passer un dernier moment avec notre chien dans une piece magnifique et zen .le service es d excellente qualité et le personnel très a l'écoute un grand merci a l hôtesse qui a ete très douce et a l écoute Merci de nous avoir permis d'avoir un beau souvenir de son dernier voyage
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Carine, Merci infiniment pour ce témoignage si touchant et pour la confiance que vous nous avez accordée dans cette épreuve si douloureuse. Nous sommes très sensibles à vos mots et heureux de savoir que l’accueil, l’accompagnement et l’espace de recueillement vous ont permis de partager un dernier moment empreint de douceur et de sérénité avec votre compagnon. Toute notre équipe vous adresse ses pensées les plus sincères et vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour traverser cette période et espérons que le souvenir de ce dernier voyage restera pour vous un moment de paix et d’amour. Vanessa - Service Esthima
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Isabelle B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéÉquipe à l’écoute, personnel très aimable, très bon accueil, merci à vous dans ce moment difficile.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si douloureux. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié l’écoute, la bienveillance et l’accueil de notre équipe. Nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec respect, douceur et attention. Merci à vous pour vos mots qui sont précieux pour toute notre équipe. Nous vous adressons toutes nos pensées. Bien chaleureusement, Vanessa - Service Esthima
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Cyril P.
21 sept. 2026
Avis vérifiéUn accueil chaleureux et à la hauteur de l événement De l arriver à la remise des cendres de sat J ai étais soutenue écouter La présagerions était à la hauteur de l amour que je porter à sat
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Cyril, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si touchant et pour la confiance que vous nous avez accordée pour accompagner Sat. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous vous êtes sentie écouté, soutenu et entouré avec bienveillance, de votre arrivée jusqu’à la remise de ses cendres. Savoir que la présentation de Sat a été à la hauteur de l’amour que vous lui portiez nous touche particulièrement. Nous vous adressons toutes nos pensées et notre soutien dans cette douloureuse épreuve. Vanessa - Service Esthima
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Marie-HéLèNe F.
11 sept. 2026
Avis vérifiéService impécable. un suivi administratif et une empathie de la part de l'interlocutrice et hotesse non feinte. Le salon funéraire et la présentation de mon animal etaient à la hauteur de mes attentes dans la mesure où j'ai déjà eu recours à ces services. Mon loulou était magnifique et merci pour lui et pour moi. Rien à redire si ce n'est qu'on aimerai que ce genre d'endroit soit le même avec la même pévoyance et empathie que pour certains humains. Merci à l'équipe qui me font garder une belle image de mon animal et un dernier moment sur sur la terre toute en douceur.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Marie-Hélène, Nous vous remercions du fond du cœur pour ce témoignage si touchant et pour la confiance que vous nous avez renouvelée dans ce moment si douloureux. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous avez apprécié la qualité du suivi, l’empathie de nos équipes ainsi que le soin apporté au salon et à la présentation de votre compagnon. Savoir que nous avons pu vous permettre de garder une belle image de votre loulou et de vivre un dernier moment auprès de lui avec douceur représente beaucoup pour nous. Merci encore pour votre confiance et pour ce témoignage qui rappelle combien la dignité, le respect et la bienveillance sont essentiels dans ces moments. Nous vous adressons toutes nos pensées et notre soutien. Vanessa - Service Esthima
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Beatrice G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas allée sur le site mais tout s’est très bien passé. Sabine est très accueillante, gentille et très à l’écoute. Les locaux sont très agréables et silencieux. Merci pour tout.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si particulier. Nous sommes touchés de savoir que tout s’est bien déroulé et que vous avez apprécié l’accueil, l’écoute et la bienveillance de Sabine. Nous sommes également heureux que les lieux aient pu vous offrir un environnement calme et apaisant pour ce moment important. Merci encore pour votre message. Nous vous adressons toutes nos pensées et notre soutien. Vanessa - Service Esthima
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Alix S.
23 août 2026
Avis vérifiéService qualitatif.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Alix, Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes heureux de savoir que la qualité de notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes dans ce moment si particulier. Nous vous souhaitons beaucoup de courage et de douceur pour la suite. Maëva Service Esthima
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C. D.
22 août 2026
Avis vérifiéPas de commande
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note. Nous vous souhaitons beaucoup de courage et de douceur pour la suite. Maëva Service Esthima
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Sarah T.
20 août 2026
Avis vérifiéNous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Tout a été parfait pour traverser cette épreuve difficile. Encore merci pour tout Sabine.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Sarah, Merci infiniment pour votre témoignage et pour votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que Sabine a pu vous accompagner avec autant de gentillesse et de bienveillance dans ce moment si douloureux. Nous lui transmettrons avec plaisir vos chaleureux remerciements. Savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de douceur et de réconfort dans cette épreuve est précieux pour toute notre équipe. Merci encore pour vos mots et prenez soin de vous. Vanessa - Service Esthima
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Annette C.
20 août 2026
Avis vérifiéJai découvert ce site sur internet et ainsi j' ai pu accompagner mon cher Harlow pour sa dernière balade dans le respect et avec toute l'affection qu'il méritait. Je suis sereine d'avoir d'avoir fait confiance à ESTHIMA.le 11 Aout 2026..
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Annette, Nous vous remercions sincèrement pour votre touchant témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner pour la dernière balade de votre Harlow, avec le respect et l’affection qu’il méritait. Nous vous souhaitons beaucoup de courage et vous adressons nos pensées les plus sincères dans cette douloureuse épreuve. Vanessa - Service Esthima
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Melisande P.
11 août 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé malgré la douleur de ce moment qu'est le décès. Du premier appel jusqu'au jour de la crémation, tout a été à la fois chaleureux, délicat, simple et efficace. Il y a un réel respect de la peine des humains, et beaucoup de tact, ainsi qu'un certaine facilitation dans le choix des articles et des prestations. Merci pour tout. Sabine nous a très bien accompagné.e.s, avec une certaine fraîcheur et douceur tout à fait bienvenues.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Melisandre, Merci infiniment pour ce témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée dans un moment aussi douloureux. Nous savons combien la perte d’un compagnon est une épreuve difficile, et votre message nous touche particulièrement. Pouvoir vous accompagner avec douceur, respect et délicatesse, du premier échange jusqu’à la crémation, est au cœur de notre engagement. Nous sommes également très heureux que l’accompagnement de Sabine ait pu vous apporter un peu de réconfort et de sérénité dans ces moments si particuliers. Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous adressons toutes nos pensées les plus chaleureuses dans cette période de deuil. Vanessa - Service Esthima
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Arnaud V.
6 août 2026
Avis vérifiétout est réuni pour laisser partir notre chien apaisé
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Arnaud, Merci beaucoup pour votre message. Vos quelques mots nous touchent sincèrement. Savoir que nous avons pu contribuer à offrir à votre chien un départ empreint de paix et de sérénité est la plus belle reconnaissance de notre engagement. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve et espérons que les souvenirs de votre fidèle compagnon continueront de vous accompagner avec douceur. Avec toute notre considération, Fairouz : Service Esthima
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Clarisse H.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil dans des circonstances difficiles
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Clarisse, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous savons combien ces moments sont empreints d'émotion, et nous sommes touchés de lire que l'accueil qui vous a été réservé a répondu à vos attentes. Être présents avec écoute, douceur et bienveillance auprès des familles est une priorité pour toute notre équipe. Votre message est un précieux encouragement et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Fairouz : Service Esthima
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Fabienne R.
26 juil. 2026
Avis vérifiéNous avons apprécié l'accompagnement respectueux à la fois discret et efficaces. C'est la 3ème fois que nous sollicitons cette prestation et cette fois, il s'agissait d'un jeune chien auquel nous étions très attachés. L'absence de jugement et l'attitude "juste" des personnels nous a aidés. Nous avons noté une montée en gamme de la prestation que nous avons appréciée
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années. Nous sommes particulièrement touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort, notamment dans ce moment si douloureux lié au départ d’un jeune compagnon. Toute notre équipe veille à accueillir chaque famille avec respect, bienveillance et sans jugement, en s’adaptant à chaque histoire. Nous vous remercions également pour votre retour sur l’évolution de nos prestations, qui nous encourage à continuer d’améliorer notre accompagnement. Nous vous souhaitons beaucoup de courage et restons à votre écoute. Fairouz : Service Esthima
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Hugo S.
26 juil. 2026
Avis vérifiéParfait merci !
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Hugo, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour toute notre équipe, qui s’engage chaque jour à apporter un service respectueux, attentionné et humain aux familles. Merci encore pour votre confiance. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et tout notre soutien. Fairouz : Service Esthima
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Eloise D.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTrès à l’écoute
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Eloise, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que vous avez ressenti notre écoute et notre disponibilité. Accompagner les familles dans ces moments particuliers avec bienveillance et respect est au cœur de notre engagement. Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima
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Harvinder W.
13 juin 2026
Avis vérifiéVery sensitive and compassionate. They helped us in our grief. Making the final journey peaceful for our beloved Zak and us.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Hello, Thank you very much for your testimonial. We are deeply moved to hear that our support, characterised by care and kindness, was able to help you get through this difficult time and say your final farewell to Zak with peace of mind. Supporting every family with respect and kindness is at the heart of our commitment, and your message is a true tribute to our teams. We send you our most sincere thoughts in memory of Zak. Vanessa – Esthima Service
Avis affichés par ordre chronologique