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Résumé des avis
L'établissement offre un service empreint de compassion, avec un accueil chaleureux et une attention particulière. Les clients soulignent une montée en gamme des prestations, appréciant l'écoute et le respect durant des moments difficiles, garantissant une expérience sereine et réconfortante.
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B. G.
12 oct. 2024
Avis vérifiéService client au téléphone à l’écoute
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Beatrice, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous restons disponibles pour vous accompagner à tout moment. Lise service Esthima
Réponse de B. G.
Merci pour votre réponse mais je souhaite également dire que l’hôtesse a été très accueillante, à l’écoute, toujours très présente pour moi et mon petit DINO, merci pour son soutien. Si vous pouviez rajouter ce commentaire de ma part, merci
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G. L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait, je n' ai pas eue besoin mise a part pour choisir l urne avant le jour J.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Gaelle, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre site ait facilité vos démarches et que vous ayez trouvé ce dont vous aviez besoin. Lise service Esthima
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P. L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéEntre l'accueil, la prise en charge, l'écoute et la prestation totale... un grand merci ! C'est parfait !
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Patricia, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné tout au long de ce moment. Prenez soin de vous. Lise service Esthima
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R. C.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaits, heureusement qu un tel organisme existe, pour accompagner nos petits compagnons...Merci beaucoup
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Ranc, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort. Lise service Esthima
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V. C.
5 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que l'accueil vous ait satisfait en ce moment difficile. Lise service Esthima
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M. P.
5 oct. 2024
Avis vérifié***
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, merci pour votre note de 5*. Lise service Esthima
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A. G.
25 sept. 2024
Avis vérifiéVous faites preuve d'empathie et de respect qui aide à traverser cette épreuve le plus humainement possible.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Alexe, Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes touchés de savoir que notre empathie et notre respect vous ont apporté un peu de réconfort dans cette épreuve. Votre bien-être est notre priorité, et nous restons à vos côtés si vous avez besoin. Lise service Esthima
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C. M.
25 sept. 2024
Avis vérifiéDes personnes adorables qui prend soin des animaux même décédé un accueil chaleureux
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux. Nous sommes heureux que notre accueil et notre soin aient été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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S. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai été accueillie dans la bienveillance et c'est très important dans ces moments là. Car les animaux font partis de la famille. Pour ma part, j'aurai souhaité une couverture ou quelque chose de moelleux dans le cercueil de mon chien. C'est un peu rude de voir l'animal qui vous a aimé toute sa vie terminé dans un cercueil en carton sans un peu de "douceur". Mais il a eu droit à une cérémonie privée avec salle de recueillement, et je ne regrette rien.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour vos mots et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil bienveillant a été important pour vous en ces moments difficiles. Nous prenons note de votre suggestion concernant la douceur dans le cercueil, et nous vous remercions pour cette remarque constructive. Votre satisfaction et le respect de vos compagnons restent au cœur de notre engagement. Lise service Esthima
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C.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge téléphonique et prestation sur le lieu parfaite malgré les circonstances.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, même dans ces circonstances difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Chrystelle, nous vous remercions pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéPrestation parfaite (3° fois !) ...
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Christine, nous vous remercions d'avoir renouvelé votre confiance envers nos services. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéce n'est pas la première fois que nous venons chez vous nous avons beaucoup aimé votre gentillesse votre sympathie et vous comprenez très bien que nous souffrons d'un être qui nous été très cher disparu subitement je vous souhaite bon courage et encore merci beaucoup
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Christophe, merci pour votre fidélité et vos mots chaleureux. Nous nous efforçons toujours de vous soutenir au mieux dans ces moments difficiles. Bon courage à vous aussi. Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéMerci pour tout... je recommande vivement le service esthima. Tout c'est très bien passé pour notre petit boby...Personne très gentil et très compréhensif de la perte de notre chien..
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Marinella, merci pour votre retour qui nous motive à toujours faire mieux pour accompagner chaque famille vivant un deuil. Douce pensée à Boby, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéBeaucoup de tact et de compréhension vis à vis de notre douleur qui était très vive sachant que notre petit Titus n'avait qu'un an et demi ...
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Cathy, Nous sommes de tout cœur avec vous dans cette épreuve et nous vous témoignons toute notre sympathie. Lise service Esthima
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéService bienveillant et professionnel
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Olivia, mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée, Louise, service Esthima
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéC'est mon vétérinaire qui nous a mis en relation. Heureusement car j'ignorais ce type de service. Site très clair. Accueil téléphonique et contact très courtois. Service client attentif.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Jenny, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTout le déroulement s'est fait dans le respect. Nous avons été vraiment bien pris en charge avec beaucoup d'attention. Merci pour pinceau
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Cyril, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Ariel, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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