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Résumé des avis
Chez Esthima L'Hermenault, l’établissement ressort surtout pour l’accueil chaleureux, la douceur et l’écoute du personnel. Plusieurs clients disent avoir été soutenus dans un moment difficile, avec une présence discrète et respectueuse qui aide à traverser l’épreuve plus sereinement.
Expertise des équipes
"Accueil chaleureux et prévenant par rapport aux circonstances"
"Équipe à l’écoute, personnel très aimable, très bon accueil, merci à vous dans ce moment difficile."
"Je ne suis pas allée sur le site mais tout s’est très bien passé. Sabine est très accueillante, gentille et très à l’écoute. Les locaux sont très…"
Je ne suis pas allée sur le site mais tout s’est très bien passé. Sabine est très accueillante, gentille et très à l’écoute. Les locaux sont très agréables et silencieux. Merci pour tout.
Accueil et amabilité
"Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Tout a été parfait pour traverser cette épreuve difficile. Encore merci…"
Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Tout a été parfait pour traverser cette épreuve difficile. Encore merci pour tout Sabine.
"Très bon accueil dans des circonstances difficiles"
"Très bien,acceuil chaleureux,et bienveillant"
Réactivité
"Nous avons apprécié l'accompagnement respectueux à la fois discret et efficaces. C'est la 3ème fois que nous sollicitons cette prestation et cette…"
Nous avons apprécié l'accompagnement respectueux à la fois discret et efficaces. C'est la 3ème fois que nous sollicitons cette prestation et cette fois, il s'agissait d'un jeune chien auquel nous étions très attachés. L'absence de jugement et l'attitude "juste" des personnels nous a aidés. Nous avons noté une montée en gamme de la prestation que nous avons appréciée
"Very nice and compassionate service."
"Nous sommes très satisfaits. Les prestations que nous avons prises ce sont avérées parfaites, l'accueil très chaleureux et les assistantes que nous…"
Nous sommes très satisfaits. Les prestations que nous avons prises ce sont avérées parfaites, l'accueil très chaleureux et les assistantes que nous avons eues au tél très compétentes et à l'écoute. Merci
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Chrystelle, nous vous remercions pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéPrestation parfaite (3° fois !) ...
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Christine, nous vous remercions d'avoir renouvelé votre confiance envers nos services. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéce n'est pas la première fois que nous venons chez vous nous avons beaucoup aimé votre gentillesse votre sympathie et vous comprenez très bien que nous souffrons d'un être qui nous été très cher disparu subitement je vous souhaite bon courage et encore merci beaucoup
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Christophe, merci pour votre fidélité et vos mots chaleureux. Nous nous efforçons toujours de vous soutenir au mieux dans ces moments difficiles. Bon courage à vous aussi. Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéMerci pour tout... je recommande vivement le service esthima. Tout c'est très bien passé pour notre petit boby...Personne très gentil et très compréhensif de la perte de notre chien..
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Marinella, merci pour votre retour qui nous motive à toujours faire mieux pour accompagner chaque famille vivant un deuil. Douce pensée à Boby, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéBeaucoup de tact et de compréhension vis à vis de notre douleur qui était très vive sachant que notre petit Titus n'avait qu'un an et demi ...
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Cathy, Nous sommes de tout cœur avec vous dans cette épreuve et nous vous témoignons toute notre sympathie. Lise service Esthima
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéService bienveillant et professionnel
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Olivia, mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée, Louise, service Esthima
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéC'est mon vétérinaire qui nous a mis en relation. Heureusement car j'ignorais ce type de service. Site très clair. Accueil téléphonique et contact très courtois. Service client attentif.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Jenny, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTout le déroulement s'est fait dans le respect. Nous avons été vraiment bien pris en charge avec beaucoup d'attention. Merci pour pinceau
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Cyril, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Ariel, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéC'était parfait pour mes animaux
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Stéphanie, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon acceuil téléphonique et sur place. Très bonne prise en charge de notre peine. Tout est fait pour que, lorsque l'on arrive le coeur lourd de chagrin, vous repartez le cœur apaisé.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Lydia, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis 5*. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire à nos familles. Lise service Esthima
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéLa perfection pour le respect de l animal.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Corinne, un grand merci pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, merci pour cette note positive Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéToujours aussi agréable et à l'écoute
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Vanessa, merci pour ce gentil retour. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueillie
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, merci pour ce retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéprestation absolument parfaite, Accueil, soins à Helfy, tout était bien organisé. Beaucoup de respect. Ma chienne adorée était belle, comme si elle dormait. je recommande Esthima sans aucun problème.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Mireille, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre retour si positif. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Bien à vous, Louise, service Esthima
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour tout Je vous recommanderais volontiers à des proches, si l'occasion se présente. cordialeemnt Mireille Alaphilippe
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiérien à redire sur la prestation
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, merci pour votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéexcellent accueil prévenant. le salon permettant de se recueillir auprès de son animal de compagnie est feutré et d'une grande douceur. tout est digne, bien organisé et conçu pour la tranquillité
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre retour positif, nous faisons de notre mieux pour que ce moment compliqué se passe au mieux. Nous vous envoyons toutes nos pensées, Louise, service Esthima
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéLes 2 fois notre vétérinaire a pris rendez-vous pour nous. Les prestations correspondent à notre attente
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Sylvie, merci pour votre confiance renouvelé. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Lise service Esthima
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