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Résumé des avis
L'équipe d'Esthima à Chevigny-Saint-Sauveur est chaleureuse et attentive, offrant un accueil bienveillant et professionnel dans des moments difficiles. Les clients apprécient la délicatesse des prestations et le soutien apporté, créant un cadre apaisant pour faire leurs adieux à leurs animaux.
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Marceau R.
20 déc. 2024
Avis vérifiéNous n'avons que de bonnes choses à dire la personne qui s'est occupé de nous et les personnes qui se sont occupé de notre étoile HATHYSA. Ils sont proches de nous dans les moments les plus bouleversants de notre vie encore merci à eux votre humanisme vous honore merci beaucoup
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marceau, Merci infiniment pour vos mots. Nous sommes touchés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si difficile et de rendre hommage à votre étoile Hathysa. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Gilles L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPas du tout satisfaite. Très difficilement joignable par téléphone donc contact par mail, aucune réponse Aucune nouvelle du suivi de la crémation car pas de numéro de portable sur le dossier, pas de mails envoyés à la place alors que l’adresse mail était notée sur le dossier.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés à nous joindre et que vous n’avez pas reçu de suivi satisfaisant concernant la crémation de votre animal. Nous comprenons combien cette situation a pu être frustrante et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Notre équipe fait tout son possible pour répondre aux nombreuses sollicitations que nous recevons chaque jour, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Cependant, nous avons parfois des délais plus longs que souhaités, et nous le regrettons profondément. Nous restons à votre écoute dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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Pierre S.
20 déc. 2024
Avis vérifiéRien à redire.
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre retour, Pierre. Lise service Esthima
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Farid Z.
20 déc. 2024
Avis vérifiéMon chien Vanille a été prise en charge très rapidement puisque leur équipe est venue la récupérer dans le doubs pour être déposée sur le site de chevigny st sauveur (21). Ils ont été adorable et la prise en charge totale. Salon privé et dernier instant avant sa crémation sont inoubliables.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Farid, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu prendre soin de Vanille et de vous offrir un dernier moment précieux et respectueux. Votre confiance et vos mots nous touchent profondément. Lise service Esthima
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Noã«l P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéje suis très content malgré la perte de ma chienne qu'il existe un accompagnement dans le deuil, merci.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, je suis très content malgré la perte de ma chienne qu'il existe un accompagnement dans le deuil, merci. Lise service Esthima
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Andre M.
23 nov. 2024
Avis vérifiécontacts téléphoniques et email très explicites et nos volontés honorées
Réponse de esthima.fr
Bonjour Andre, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos échanges téléphoniques et par email ont répondu à vos attentes et que nous avons pu honorer vos volontés. Vous accompagner avec clarté et respect est une priorité pour notre équipe. Lise service Esthima
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Jean-Christophe A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre accompagnement très adapté et professionnel
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Christophe, Un grand merci pour votre retour et vos mots bienveillants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et de façon adaptée en ces moments sensibles. Toute l’équipe reste à votre écoute, et votre message nous touche profondément. Lise service Esthima
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Muriel M.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Je recommande.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Muriel, Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ces mots simples mais significatifs. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et vous apporter le soutien dont vous aviez besoin. Toute l’équipe est touchée par votre confiance et reste à votre écoute. Lise service Esthima
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Dylan V.
27 oct. 2024
Avis vérifiéUne prestation parfaite de bout en bout.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dylan, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre prestation parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Lise service Esthima
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Bernadette J.
26 oct. 2024
Avis vérifiéJe remercie Anaïs pour son accueil chaleureux; très professionnelle
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bernadette, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis qu'Anaïs ait pu vous accueillir avec chaleur et professionnalisme. Votre reconnaissance lui sera transmise, et cela nous encourage à continuer dans cette voie. Lise service Esthima
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Ã. G.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTbien
Réponse de esthima.fr
Merci pour avis positif. Lise service Esthima
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Mã©lanie C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de esthima.fr
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par notre professionnalisme. Lise service Esthima
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Fabio C.
24 oct. 2024
Avis vérifiéPrise en charge parfaite de l'animal. Bienveillance et accompagnement très appréciés.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Fabio, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Stã©phanie S.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, attentionnée en ce moment difficile , merci beaucoup .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stéphanie, Merci infiniment pour vos mots chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter attention et soutien durant ce moment difficile. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Celine B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnels très compétent et très agréable. Douceur et bienveillant
Réponse de esthima.fr
Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience douce et bienveillante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Lise service Esthima
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Jean-Mathieu Q.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait, personnel (hôtesse dans mon cas) très à l'écoute, attentif et attentionné.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Mathieu, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtesse a pu vous apporter écoute et réconfort en ce moment difficile. Votre satisfaction est notre priorité. lise service Esthima
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Caroline B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai perdu ma lapine Nyx , j’ai été soutenue par la jeune femme de accueil qui a été un amour et très gentille dans ce moment difficile. Ils vous accompagnent de A à Z en vous soutenant , j’ai été vraiment bien accompagné encore merci pour tout !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Caroline, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes désolés d'apprendre la perte de votre lapine Nyx et heureux que notre équipe, en particulier la jeune femme à l'accueil, ait pu vous apporter du soutien durant ce moment difficile. Votre reconnaissance nous touche profondément et nous encourage à continuer d'accompagner les familles avec bienveillance. Lise service Esthima
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Marie T.
18 oct. 2024
Avis vérifiépour moi Anais a été parfaite , elle a compris ce que j'attendais d'elle et de Esthima . Elle a été a mon écoute ,mais a su aussi me conseiller pour la photo sur le médaillon . Je recommanderai votre établissement auprès de mes amis
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marie, Merci infiniment pour votre message et pour vos mots si bienveillants à l'égard d'Anaïs. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su être à votre écoute et vous conseiller avec attention. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation est la plus belle des récompenses. Lise service Esthima
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Luc F.
12 oct. 2024
Avis vérifiéDans l'émotion du décès de mon chien malentendu dans la prise de RDV d'une crémation privée sur le site qui a pu être corrigée par téléphone par l'hôtesse d'accueil qui a fait preuve de beaucoup de compréhension
Réponse de esthima.fr
Bonjour Luc, nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre hôtesse ait su vous accompagner avec compréhension dans ce moment difficile. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Christian D.
5 oct. 2024
Avis vérifiéSuper prestation, cela nous a permis de suivre notre chien jusqu’à la fin. Personnel à l’écoute. Merci pour tout.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christian, Merci infiniment pour votre retour touchant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir offert la possibilité de suivre votre compagnon jusqu'à la fin. Votre confiance et vos mots sur l'écoute de notre équipe nous touchent profondément. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette période difficile. Lise service Esthima
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