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Résumé des avis
Chez Esthima Chevigny-Saint-Sauveur, l’accompagnement ressort comme très humain, avec un accueil téléphonique et physique jugé compasssionnel, une écoute réelle et un soutien apprécié dans un moment difficile. Plusieurs clients disent avoir été rassurés par l’équipe, la délicatesse du suivi et la bienveillance ressentie tout au long de la prise en charge.
Accueil et amabilité
"Accueil respectueux et empathique"
"Cérémonie réalisée, accueil très professionnel, empathie, soutien de l'équipe"
"Tout à fait satisfait ! Un grand merci à notre conseillère et à toute l’équipe ! Très professionnelle et très bienveillante"
Expertise des équipes
"Parfait.. Mise en confiance par Anais. Écoute et échanges possibles."
"Accompagnement de qualité, empathie et bienveillance tout au long de l'accompagnement, car ce n'est pas facile au vue des circonstances. Merci à vous"
"Très satisfait .Personnel très à l'écoute."
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai eu connaissance de votre établissement par la clinique vétérinaire ou ma petite Yorkshire est décédé. Je me suis rendu ensuite dans votre établissement de Chevigny-Saint-Sauveur en Côte-d’Or pour une création individuelle de mon petit animal de compagnie.
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéParfait très attentif à la peine des gens. Service top. Je recommande.
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Christian, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de votre compagnon. Lise service Esthima
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTout semble être fait dans le respect de l'animal et du chagrin du propriétaire
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Patrice, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéJe ne voie pas l'option photo ..... quel dommage
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Pascale, effectivement cette plateforme ne permet malheureusement pas d'ajouter de photos. Si vous le souhaitez, vous pouvez le faire via les avis google qui vous permettrons de rédiger un avis et d'y ajouter des images. Bien à vous, Louise, service Esthima.
Réponse de A. A.
Bonjour Louise, j'avais bien laissé un commentaire dans les avis Google mais il a pas été affiché Il m'a été dit que j'avais déjà laissé un commentaire mais c'était il y a 2 ans, pour ma petite Chiquita Cette fois il s'agit de ma petite minette Malice .... j'aurais tellement voulu remercier Anais qui m'a apporté beaucoup plus que du soutient et de l'empathie pendant tout l'après midi
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et on nous laisse le temps qu'il faut avec notre animal. Notre chienne était très bien toiletté et on a pu l'accompagner aussi loin qu'on le pouvait en fermant nous même la box en carton.
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Elodie, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Bien à vous, Louise
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien que des compliments.
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Nicole, merci pour votre retour positif sur notre service. Lise service Esthima
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compatissant. De très bons professionnels.
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Anna Paula, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéirréprochable, parfait, je recommande, très professionnel et même mieux que pour les humains dans les centre funéraire. J'ai aimé mon compagnon et estima a très bien gérer ce moment douloureux
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Sébastien, merci pour ce retour si positif. Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bon courage à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéde qualité
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Rosario, nous souhaitons vous apporter un service digne et de qualité pour nos compagnons à quatre pattes. Lise service Esthima
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne rien à redire
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour, merci pour votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé . Soin et présentation de notre chien fait avec précaution et sensibilité . Nous avons été surtout bien accompagné pendant la cérémonie . Nous en remercions bien sincèrement l'hôtesse qui nous a accompagné .
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour votre retour positifs, nous sommes heureux de vous voir satisfaite de nos services. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéPrestation plus que respectueuse et délicate . Ma petite chienne a été vraiment bien préparée . Un grand merci à Anaïs l'hôtesse funéraire , et à l'agent de crémation .
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce retour positif qui ravira notre équipe. Toutes nos pensées vont vers vous, Louise service Esthima
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéPrestation excelente merci personne tres professionnelle et agreable bel accompagnement du debut a la fin un grand merci pour pour acceuil et soutien
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Maryline, nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéIMPOSSIBILITE DE LAISSER A MON CHIEN SON PETIT JOUET POUR LA CREAMATION MALGRE L ACCORD INITIAL DE L HOTESSE
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Nathalie. Nous sommes désolés de constater qu'il y a eu une incompréhension concernant les objets pouvant partir avec votre animal. En effet, l'hôtesse d'accueil vous a informé que certains jouets peuvent être crématisés sous réserve de correspondre à la réglementation sur les rejets atmosphériques. La balle en mousse de votre chien y correspondait et a donc pu partir avec votre animal, mais l'autre jouet ne pouvait malheureusement pas être inclus. Nous vous remercions de votre compréhension. Louise, service Esthima
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l’écoute dans ces moments difficiles
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Alexandre, toutes mes pensées vous accompagnent, ainsi que votre famille dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéNous avions été satisfait du bon déroulement. Merci infiniment.
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Médéric, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiétrès satisfaite
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Lise service Esthima
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisante
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Merci pour votre note positive Sylvie, Lise service Esthima
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéL’hôtesse a été très précautionneuse, très à l’écoute et aux soins. La prise en charge est sérieuse.
Réponse de Esthima Chevigny-Saint-Sauveur
Bonjour Marion, nous vous remercions pour votre retour positif. Merci d'avoir partagé votre expérience. l'écoute et le respect sont au cœur de notre service. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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