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Résumé des avis
Esthima, situé au Pescher, est reconnu pour son accueil chaleureux et son équipe attentive, offrant un accompagnement réconfortant dans des moments difficiles. Satisfaction totale des clients sur le professionnalisme et la bienveillance du service.
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Mireille F.
19 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, accompagnement respectueux, attentionné et réconfortant. Service très professionnel.
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Mireille, Un grand merci pour votre avis et votre note 5 étoiles. Nous sommes sincèrement touchés par vos mots. Savoir que notre accueil et notre accompagnement ont pu vous apporter respect, attention et réconfort dans ce moment difficile est très important pour toute notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service professionnel et humain à chaque famille et à chaque compagnon. Merci encore pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Veronique P.
19 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons apprecie le respect, la chaleur humaine, l'accueil, le service pour le depart de notre levrier Tom. C'est la troisieme fois que Esthima nous propose ses services et franchement c'est impeccable. Nous les remercions.
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes touchés par votre fidélité et heureux d’avoir pu accompagner Tom avec respect et attention. Vos mots sur notre accueil et notre service nous vont droit au cœur et nous encouragent à continuer d’accompagner au mieux les familles et leurs compagnons. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Jean-Michel B.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil et disponibilité , écoute et attention de l'hotesse pour aider les patients .
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Jean-Michel, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et la disponibilité de notre hôtesse aient pu vous apporter soutien et réconfort. Votre témoignage nous touche beaucoup. Lise service Esthima
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Flavie W.
14 août 2025
Avis vérifiéMerci infiniment à toute l'équipe d'Esthima Castelsarrasin de m'avoir accueillie afin que je puisse accompagner ma petite Nyouka jusqu'au bout dans de bonnes conditions. Elle a été traitée avec douceur et respect, et la voir une dernière fois a été aussi bénéfique qu'indispensable. Nous avons été réunies toutes les deux pour des instants précieux entre des larmes et de dernières gratouilles, rien de cela n'aurait été possible sans vous. L'hôtesse qui m'a reçue a été d'une compréhension et d'une gentillesse incroyables, tout était parfait, j'ai eu le temps de me recueillir, de parler à ma poussinette d'amour, de la voir partir dans sa petite boite, chaque étape était si précieuse pour moi. J'arrivais de loin en train à des horaires précis, donc me permettre de débuter la cérémonie plus tôt et de rester dans le petit salon le temps que le taxi arrive était une attention très délicate, merci à vous pour cela également. Je ne m'attendais pas non plus à une urne aussi jolie et élégante, le paquet complet avec l'empreinte de patte était mignon comme tout, et c'était un immense réconfort de repartir avec elle -sous une autre forme-, merci d'ailleurs pour le petit cadeau en plus, c'était adorable. Je me suis sentie soutenue et comprise dans tout l'amour que j'ai pour mon chat, et j'en avais besoin. Merci encore d'avoir été là.
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Flavie, Nous vous remercions sincèrement pour votre touchant témoignage. Votre confiance et vos mots bienveillants nous touchent profondément et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si précieux. Sachez que notre équipe est toujours là pour vous soutenir. Bien à vous. Sylvie, Esthima.
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Amã©lie A.
21 juil. 2025
Avis vérifiéAccompagnement parfait, Merci à l'hôtesse pour l'écoute et l'attention,
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour, Un grand merci pour votre message. Nous transmettrons vos remerciements à notre hôtesse qui sera ravie. Lise service Esthima
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Richard C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéergonomie du site , pas terrible............................dans la procédure de paiement!!
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Richard, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ergonomie de notre site, notamment lors du paiement, ne vous a pas pleinement satisfait. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à notre service concerné afin d'améliorer l'expérience en ligne. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous en dire davantage sur les difficultés rencontrées. Lise service Esthima
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Nicole A.
17 mai 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service.
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Nicole, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Votre confiance nous est précieuse, surtout dans ces moments si sensibles. Lise service Esthima
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Bã©nã©dicte B.
16 mai 2025
Avis vérifiéDelai de prise en charge beaucoup trop long
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons que l’attente puisse paraître longue dans un moment aussi difficile. Pour précision, la prise en charge s’est effectuée sur un délai de 4 jours calendaires, dont deux jours de week-end. Hors jours non ouvrés, le délai réel a donc été de deux jours. Nous faisons toujours le maximum pour accompagner les familles avec réactivité et respect, tout en tenant compte des contraintes liées à notre organisation et aux jours ouvrés. Nous espérons malgré tout avoir été à la hauteur de vos attentes sur le reste de la prise en charge, et restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter davantage. Lise service Esthima
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Christine D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas allée sur le site un simple coup de téléphone m'a suffit pour être dirigé
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Christine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter les informations dont vous aviez besoin dès votre appel. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si nous pouvons vous aider davantage. Lise service Esthima
Réponse de Christine D.
Merciiii
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Claude H.
31 janv. 2025
Avis vérifiéUn Grand MERCI pour l'accueil , le sérieux , le professionnalisme à l'équipe d'ESTHYMA Le PESCHER. Nous avons retrouvé notre fidèle compagnon bien reposé et à l'image que nous espérions le revoir avant son dernier voyage.
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Claude, Un immense merci pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que l’accompagnement de l’équipe d’Esthima Le Pescher a été à la hauteur de vos attentes. Votre fidèle compagnon méritait tout notre respect pour son dernier voyage, et nous sommes honorés d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Nos pensées vous accompagnent Lise service Esthima
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Arlette C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéDans ces moments de profond chagrin, se retrouver devant des personnes dont les maîtres mots sont le respect de l' animal, l'écoute, l' accompagnement, nous apporte un soulagement lors du départ de notre fidèle, tres cher et regretté compagnon.
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Arlette, Votre message est profondément touchant. Savoir que notre écoute et notre accompagnement ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si douloureux est pour nous la plus belle reconnaissance. Lise service Esthima
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Ophã©lie M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéJ' ai commandé l'urne sur le site. Elle est arrivée à temps. C'est bien de pouvoir choisir tranquille
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée à temps et que vous ayez pu choisir l'urne en toute tranquillité. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience simple et sereine, et votre satisfaction nous fait très plaisir. Lise service Esthima
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Rã©gine V.
16 janv. 2025
Avis vérifiéNotre clinique vétérinaire ainsi que l accueil d'ESTHIMA a permis d effectuer les démarches avec plus de sérénité.
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil, ainsi que celui de votre clinique vétérinaire, ont pu vous apporter un peu de sérénité dans ces démarches. Lise service Esthima
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Sonia L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéAvis donne hier sur site
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Sonia, Merci d’avoir partagé votre avis hier sur notre site. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité à nos clients et leurs compagnons. Lise service Esthima
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Jean-Pierre G.
21 déc. 2024
Avis vérifiéAVIS FAVORABLE
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Lise service Esthima
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Leslie D.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTout était parfait pour mon toutou Merci pour lui
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Leslie, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre soin de votre toutou avec respect et attention. Lise service Esthima
Réponse de Leslie D.
Merci pour ce retour que je n’attendais pas, c’est très appréciable Je voudrais vous préciser un moment important dans l’accompagnement de mon toutou pour son ultime voyage… Je ne savais pas avoir la possibilité d’être là pour sa crémation et j’ai pû le voir une dernière fois et ainsi lui remettre des objets, mots et photos importants pour lui, merci Mais le moment qui m’a étonné et celui de l’homme qui s’est occupé de l’entrée de Jabou dans la cellule. Cet homme a salué mon toutou en prenant quelques secondes pour se recueillir, merci pour cette attention, ce salue, ce geste comme un remerciement. Je ne m’attendais pas à ça mais j’apprécie encore aujourd’hui ce moment pour mon toutou. Merci à vous tous pour tout ça, Jabou et Leslie
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Julien F.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation, excellent accueil et beaucoup d'empathie.
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Julien, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil et la qualité de notre prestation vous aient plu. Votre satisfaction nous tient à cœur. Lis service Esthima
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Franck M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéPrestation de qualité.
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Franck, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Lise service Esthima
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A. G.
15 nov. 2024
Avis vérifiéMerci pour cette accompagnement dans se moment difficile. Nous avons été soutenu, compris. Nous avons été très bien encadré tout le long. Ma chienne a éte très bien préparée, elle était toute belle.
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Angélique, Merci pour votre message. Nous sommes touchés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Savoir que votre chienne était belle et que vous vous êtes sentis soutenus nous tient particulièrement à cœur. Lise service Esthima
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J. P.
8 nov. 2024
Avis vérifiéParfait tout est nickel Ne changez rien
Réponse de Esthima Le Pescher
Bonjour Jacques, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes dans ce moment important. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre équipe. Lise service Esthima
Réponse de J. P.
je vous remercie pour la réponse apportée à l'avis que j'ai donné. Cela prouve la qualité de vos services.
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