Résumé des avis
Esthima Château-Gaillard est un établissement qui ressort pour son accompagnement très humain, sa bienveillance et ses explications claires dans des moments difficiles. Les familles décrivent une présence rassurante, une cérémonie respectueuse et une équipe à l’écoute, capable de rendre l’adieu plus apaisant.
Accueil et amabilité
"Très bons conseils.ecoute.ponctualite.tres bon accueil de l hôtesse."
"Prestation très humaine et réconfortante"
"tres bon contact avec l'hôtesse - merci"
Expertise des équipes
"Irréprochable à l'écoute, un service de qualité"
"Très professionnel et respectueux et bienveillant"
"Prestation professionnelle dans le respect de nos petits amours.."
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Sandra V.
18 avr. 2026
Avis vérifiéLe rendu de mon 4Pattes pour le recueil était parfait ! je l'ai retrouvé pour une dernière fois ! Merci. S.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que le rendu de votre 4 pattes pour le recueil s’est déroulé comme vous le souhaitiez et que vous avez pu lui dire au revoir une dernière fois dans de bonnes conditions. Ce sont des moments particulièrement importants et chargés d’émotion. Nous vous adressons tout notre soutien pour la suite et restons à votre écoute. Bien à vous, Maëva - Service Esthima
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Sophie P.
18 avr. 2026
Avis vérifiéSéverine qui nous a accompagné a été bienveillante durant toute la cérémonie et nous a tout très bien expliqué, un grand merci à elle.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre message et pour votre retour si positif. Nous sommes très touchés de savoir que Séverine a su vous accompagner avec bienveillance et vous apporter des explications claires tout au long de la cérémonie. Nous vous adressons tout notre soutien et notre sympathie. Vanessa - Service Esthima
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Laure R.
18 avr. 2026
Avis vérifiéCela fait mon7ème chien que je fais incinérer par les soins d'Esthima, je n'ai jamais été décue. La qualité de l'accueil, l'empathie des personnes qui vous reçoivent, les soins apportés à nos chers compagnons sont autant de petites touches qui contribuent à atténuer la souffrance, c'est très important.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Laure, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez depuis toutes ces années. Nous sommes profondément touchés de savoir que notre accompagnement, notre accueil et l’attention portée à vos compagnons ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ces moments si difficiles. Votre fidélité nous honore, et nous encourage à continuer à accompagner chaque famille avec la même bienveillance et le même respect. Nous vous adressons tout notre soutien et notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
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Christine R.
17 avr. 2026
Avis vérifiéMerci
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et restons à votre écoute si besoin. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Thierry G.
11 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien pour mimi
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner pour Mimi avec toute l’attention et la bienveillance qu’elle méritait. Merci pour votre confiance. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Claudette B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait de l'accueil jusqu'à la remise des cendres.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Claudette, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement, de l’accueil jusqu’à la remise des cendres, a répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste au cœur de notre engagement. Avec tout notre soutien, Maëva Service Esthima
Réponse de Claudette B.
C'est nous qui vous remercions d'avoir si bien accompagné notre bébé voyou. Merci pour lui.
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Antonio J.
4 avr. 2026
Avis vérifiéNous connaissions cet hommage pour nos animaux. Pour moi c'est un bel hommage qu’on leur doit ,ils font partie intégrante de notre famille...
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Antonio, Merci infiniment pour votre message. Nous comprenons à quel point vos compagnons occupent une place précieuse dans votre famille, et nous sommes touchés de savoir que notre hommage a pu leur rendre la place qu’ils méritent. Pouvoir vous accompagner avec respect et douceur dans ces moments est au cœur de notre engagement. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
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Jean-Pierre A.
28 mars 2026
Avis vérifiéNous déplorons le fait de communiquer au départ avec une plateforme nationale et non pas directement avec l'agence de notre choix.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions pour votre retour et prenons vos remarques en compte afin d’améliorer continuellement nos services. Nos équipes, qu’elles soient sur le terrain ou par téléphone, mettent tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec écoute, attention et bienveillance. Le service national a été conçu pour offrir un premier accompagnement et faciliter les démarches, tout en laissant au crématorium la possibilité d’accompagner les familles directement sur place dans les moments les plus sensibles. Votre remarque est précieuse et nous aide à progresser pour mieux répondre aux attentes de chacun. Avec tout notre soutien, Maeva Service Esthima
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Sylvie M.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, bienveillance et agréable échange avec votre hôtesse.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis que l’accueil et l’échange avec notre hôtesse vous aient plu, travailler avec bienveillance fait partie de nos priorités. Nous vous adressons toutes nos pensées chaleureuses, Maëva Service Esthima
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Nadã¨ge M.
7 mars 2026
Avis vérifiéLa prestation a été parfaite. Mon petit ange était magnifique. L'équipe a su m'accompagner dans ma douleur et a fait preuve de bienveillance. Je les remercie.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Nadège, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes profondément touchés par vos mots. Savoir que l’accompagnement de notre équipe et l’attention portée à votre compagnon ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si difficile compte beaucoup pour nous. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vous adressons toutes nos pensées. Vanessa - Service Esthima
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Laetitia G.
5 mars 2026
Avis vérifiéUne prestation exceptionnelle qui met à la même hauteur une cérémonie d'adieu pour son animal de compaagnie que pour un humain ! Par défaut, on devait avoir une crémation référence puis j'ai lu dans la convention que l'on pouvait faire une cérémonie d'hommage comme pour les humains et ça m'a vraiment aidée. On peut ainsi accompagner notre animal jusqu'au bout.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si important. Nous sommes profondément touchés de savoir que la cérémonie d’hommage a pu vous aider et vous permettre d’accompagner votre compagnon jusqu’au bout. Pour nous, chaque animal mérite un adieu rempli de respect, de douceur et de dignité, à l’image de la place qu’il occupe dans la vie de sa famille. Savoir que cet accompagnement a répondu à vos attentes est très précieux pour toute notre équipe. Avec tout notre soutien et une pensée émue pour votre compagnon. Vanessa - Service Esthima
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Katia F.
4 mars 2026
Avis vérifiéJuste parfaite, incroyablement respectueuse
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Katia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement a su répondre à vos attentes et que notre engagement envers le respect de chacun vous a touché. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Avec tout notre soutien, Maëva - Equipe Esthima
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Gisele L.
22 févr. 2026
Avis vérifiéCompte tenu du contexte très difficile pour moi, votre accompagnement a été apaisant.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Gisele, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu d’apaisement dans ce moment si difficile. Cela nous tient à cœur d’être à vos côtés. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Stã©phane B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéPrestation et accompagnement parfaits
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Stéphane, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement et notre prestation ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre confiance nous touche profondément et nous motive à continuer d’offrir le meilleur soutien possible. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Ghislaine C.
10 févr. 2026
Avis vérifiél accueil a été très chaleureux tres bon accompagnement merci pour votre soutien
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Ghislaine, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Dans ces moments difficiles, toute notre équipe s’efforce d’offrir un accueil attentif et un accompagnement humain. Savoir que notre soutien a pu vous aider nous touche beaucoup. Avec toute notre bienveillance et notre soutien. Maëva - Equipe Esthima
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Alain J.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTout était parfait.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que tout était parfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions pour votre confiance envers Esthima. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
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Severine M.
25 janv. 2026
Avis vérifiéDes personnes a l’écoute très très bien
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Séverine, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec écoute et attention. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Jã©rã´me C.
25 janv. 2026
Avis vérifiéPrestation parfaite
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes ! Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Nathalie M.
18 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent chaleureux et bienveillant
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre message et votre note de 5 étoiles. Nous sommes touchés par vos mots. Toute l’équipe Esthima met un point d’honneur à accompagner chaque famille avec chaleur, bienveillance et respect dans ces moments si délicats. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
Réponse de Nathalie M.
Merci pour votre retour
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Catherine D.
18 janv. 2026
Avis vérifiétout est parfait
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre confiance et pour ces 5 étoiles. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Toute l’équipe d’Esthima vous remercie sincèrement. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique