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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Château-Gaillard reçoit des avis élogieux pour son accueil chaleureux et bienveillant. Les clients apprécient particulièrement l'expertise et l'empathie de l'équipe, qui rend le processus de deuil moins difficile. La qualité des cérémonies et des prestations est souvent soulignée, offrant un bel hommage à leurs animaux.
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Dominique D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéJe n’ai qu’à louer les services d’Esthima. Les informations données lors de mon appel téléphonique, l’accompagnement, l’empathie prodigués par l’hôtesse m’ont beaucoup aidée dans cette situation
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement et l’écoute de notre équipe ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous touche profondément et nous encourage à continuer à offrir un soutien attentif à chaque famille. Avec toute notre sympathie, Emma Service Esthima
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Ghislaine L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès très bien Merci à vous
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Gaetan P.
5 oct. 2025
Avis vérifiéDifficile d'être mieux accompagné dans la perte d'un être cher. Nous avons été admirablement bien reçus, avec une empathie et une compréhension extrêmes qui ont été un véritable réconfort. Nous avons amené nous-mêmes notre compagnon de vie de 15 ans qui a été rapidement et très bien préparé, il était magnifique et nous avons pu lui dire adieu très sereinement grâce aux salons mis à disposition et surtout à l'accompagnement si bienveillant de notre hôtesse qui est sans nul doute faite pour ce métier. Nous avons même regretté de ne pas avoir demandé une cérémonie pour notre chat précédemment décédé. Nous recommandons à tous les maîtres aimants de prendre le temps de ce recueillement. Les paroles de réconfort de Béatrice du Centre funéraire de Château Gaillard nous ont été d'un grand secours et nous accompagnent encore quelques jours plus tard. Merci encore.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Gaëtan, Merci infiniment pour votre témoignage profondément émouvant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance lors du dernier adieu à votre compagnon de vie. Vos mots à l’égard de Béatrice et de notre équipe nous touchent sincèrement. Recevez toute notre gratitude et notre sympathie en ce moment chargé d’émotion. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Raphael B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Raphaël, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait su vous apporter satisfaction en ce moment particulier. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Christine L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéUne cérémonie à la hauteur de nos souhaits. Tout était très bien organisé.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la cérémonie a répondu à vos attentes et que tout était bien organisé. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Sandrine L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTout était parfait comme toujours
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Eric P.
18 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Esthima. Votre satisfaction est notre priorité. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Jean-Luc P.
18 sept. 2025
Avis vérifiéMerci
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Jean-Luc, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Bien à vous Emma Service Esthima
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Martine B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite, tout était parfait.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que notre accompagnement vous ait satisfaite. Lise service Esthima
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L. R.
22 août 2025
Avis vérifiéTout est toujours parfait, l accueil est plein de bienveillance, d empathie. Cela fait mon 6eme chien pris en charge par Esthima, pour une crémation en ma présence, et les prestations sont de qualité.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous renouvelez, même à travers ces moments si douloureux. Nous sommes touchés de savoir que vous trouvez à chaque fois auprès de notre équipe l’accueil, l’empathie et la qualité de service que vous attendez pour accompagner vos compagnons. Votre témoignage nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Chrystelle C.
14 août 2025
Avis vérifiéNous avions besoin d'une date rapidement, et on a pu être pris en charge. Nous avons amené nous-mêmes notre petit animal, le déroulement des évènements s'est bien passé du début de notre commande jusqu'à la réception de notre petite Cannelle dans vos services.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Chrystelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement et de manière sereine pour le dernier voyage de votre petite Cannelle. Lise service Esthima
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Laura D.
7 août 2025
Avis vérifiéUn bon accompagnement afin de faire son deuil.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement a pu vous aider dans cette étape si délicate. Cordialement. Sylvie, Esthima.
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Catherine L.
5 août 2025
Avis vérifiéDommage que la partie administrative ne soit plus à la hauteur de la prestation sur place : manque de communication au sein du personnel administratif, échanges laborieux dans un moment de grand chagrin, messages contradictoires dont on se serait bien passés.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prestation sur place, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés au niveau administratif. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre communication. Cordialement. Sylvie, Esthima.
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Helene S.
15 juil. 2025
Avis vérifiéMalgré le chagrin, ce fut un beau moment de consolation, grace à Séverine , qui nous a guidés au long de ce rituel, comme une passeuse d'âme. Revoir notre Fleur si belle, restera un souvenir apaisant dans notre coeur. Toute notre reconnaissance.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Helene, Merci infiniment pour ce témoignage plein de douceur. Nous sommes touchés que Séverine ait pu vous accompagner avec tant de bienveillance et vous offrir un moment apaisant avec Fleur. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères dans cette période difficile. Lise service Esthima
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Corinne O.
13 juil. 2025
Avis vérifiéParfaite
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Corinne, Merci pour votre confiance dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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Jã©rome L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien et beaucoup de compassion.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. La compassion est au cœur de notre engagement, et nous sommes heureux que vous l’ayez ressentie. Lise service Esthima
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Stephane B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéParfaite
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin. Lise service Esthima
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Sabine L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéLa prise de contact avec Esthima a été efficace et rapide. Toute les démarches dans ces moments de désarrois, nous ont été facilité par le professionnalisme de celle ci .
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Sabine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement et vous faciliter les démarches dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéUn très bon accueil du personnel adorable ma hôtesse qui m'a accueilli Serverine était très formidable elle m'a mise beaucoup en confiance et très heureuse que elle c'est bien occupé du petit IXY .
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, Merci infiniment pour votre message touchant. Nous sommes ravis de savoir que Séverine a su vous accompagner avec douceur et bienveillance dans ce moment difficile. Votre confiance et vos mots lui iront droit au cœur. Nous sommes heureux d’avoir pu prendre soin du petit Ixy avec tout le respect qu’il mérite. Lise service Esthima
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Vincent B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas eu à passer par le site car tout a été géré sur place et par téléphone
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Vincent, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu être accompagné directement sur place et par téléphone. Notre équipe reste mobilisée pour vous offrir un service humain et adapté à chaque situation. Lise service Esthima
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