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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Château-Gaillard reçoit des avis élogieux pour son accueil chaleureux et bienveillant. Les clients apprécient particulièrement l'expertise et l'empathie de l'équipe, qui rend le processus de deuil moins difficile. La qualité des cérémonies et des prestations est souvent soulignée, offrant un bel hommage à leurs animaux.
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Sagaee O.
2 juil. 2025
Avis vérifiéUn Service bien réfléchi.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Sagaee, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Lise service Esthima
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Monique D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de bienveillance, très à l'écoute. Toute l'attention portée à notre animal nous a profondément touchés. L'hôtesse nous a très bien expliqué le déroulement de la cérémonie. Tout est fait pour adoucir la peine. Un grand grand merci à tous.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Monique, Merci infiniment pour vos mots qui nous touchent sincèrement. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec bienveillance et respect, et savoir que vous avez ressenti cette attention nous encourage. Nous vous adressons tout notre soutien dans ce moment douloureux. Lise service Esthima
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Marie agnes J.
1 juil. 2025
Avis vérifiéaucun probleme que se soit sur Internet ou par téléphone par contre je n'apprecie pas trop le mot" produit "sur cette page
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service en ligne et par téléphone. Nous sommes ravis de savoir que vous n’avez rencontré aucun problème. En ce qui concerne votre remarque sur l’utilisation du mot "produit", nous apprécions votre point de vue et le prenons en compte pour améliorer notre communication. Votre satisfaction est notre priorité, et vos suggestions sont toujours les bienvenues. Cordialement, Sylvie, Esthima
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Bruno D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéProcéder à l'incinération de son animal-compagnon et vous contacter pour cela ne peut être assimilé à une commande !
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons à quel point la perte d'un animal-compagnon peut être difficile et, en effet, chaque démarche à ce sujet mériterait d'être abordée avec sensibilité et respect. Votre retour nous touche et nous rappelle l'importance de la manière dont nous accompagnons nos clients dans ces moments délicats. Nous vous sommes reconnaissants de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'informations supplémentaires. Cordialement, L'équipe Esthima
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Eric C.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait. Dans ces moments qui sont difficiles pour nous, l’accueil, l’écoute , la compréhension, le respect et la prestation mise en place pour dire un dernier adieu à notre petite chienne nous ont apporté du réconfort et permis de la revoir toute belle et apaisée. Merci à toute l’équipe d’Esthima.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Eric, Merci pour votre retour plein de sensibilité. Nous sommes profondément touchés de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si douloureux. Savoir que vous avez pu dire au revoir à votre petite chienne dans la sérénité et la douceur est essentiel pour nous. Votre reconnaissance sera partagée avec toute l’équipe, qui met tout son cœur à accompagner chaque famille avec respect et bienveillance. Lise service Esthima
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiétrès professionnel très belle prise en charge cela permet que notre douleur soit comprise et atténuée
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Pascale, merci pour votre gentillesse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prise en charge professionnelle. Votre confort et bien-être sont nos priorités, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu comprendre et atténuer votre douleur. Lise service Esthima
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTout a été très bien fait et respecté, aussi bien au préalable par le contact de la part d'Esthima, pendant et jusqu'à la fin
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Remy, merci pour votre gentillesse. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service digne et respectueux. Bien à vous, Lise
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéContact au téléphone uniquement pas de commande internet
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, Merci pour votre avis 5* Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéParfait un grand merci à l'hôtesse d'une grande gentilesse et bienveillance.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Gregory, merci pour nos équipes qui font leur possible pour vous apporter un service digne et respectueux. Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé une personne très à l'écoute très humaine cela fait le 6e chien que je fais suivre par votre établissement lors d'une crémation individuelle en ma présence et le degré de satisfaction n'a jamais descendu j'ai toujours trouvé des gens très à l'écoute très empathique qui m'ont bien expliqué les choses un accueil qui prend en compte notre souffrance également merci d'avoir un jour pensé à développer ce service qui manquait au propriétaires de chiens et de chats qui partaient pour le dernier voyage
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Laure, merci pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter écoute, empathie et soutien. Votre reconnaissance nous touche profondément, et nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir ce service indispensable aux propriétaires d'animaux. Avec toute notre sympathie, Louise, service Esthima
Réponse de A. A.
Merci encore de votre accompagnement qui m a permis d alléger ce difficile départ. Un échange dans la compréhension et la douceur, même s il n efface pas lexdeuil, l adoucit Mervi a vous. Prenez soins de vous.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès très bien. Tout était parfait et au-delà de mes attentes. Merci infiniment
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Nicolas, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiétrès satisfait à tous égards
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
Réponse de A. A.
Je renouvelle nos plus sincères remerciements à la personne qui nous a reçus , elle a su nous procurer sérénité et apaisement dans ce moment difficile
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTout était très bien, on a été plus que surpris, félicitations !!!!
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, merci pour votre retour positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner en cette période difficile. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéDifficultés pour la prise de rendez-vous au Crématorium de Chateau Gaillard ; nous avons d'abord été orientés sur Nîmes, puis dans la Corrèze !... Nous avons finalement pu obtenir le crématorium demandé grâce à l'intervention bienvenus de notre clinique vétérinaire de Fleurie (Rhône)
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Georges, nous vous remercions pour votre note positive et prenons en compte votre avis afin d'améliorer nos services. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéUn accompagnement plein de gentillesse et de bienveillance. Nous avons senti un respect pour notre Elliott et notre peine, ce qui nous a aidé. Et j'espère consolation aussi.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous espérons avoir pu vous apporter un peu de consolation en ces moments difficiles. Douce pensée à Elliott. Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLe personnel est réactif, à l'écoute et disponible.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Jessica, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéTout était parfait.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Chantal, Mille merci pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre retour, Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéEmpathie, écoute et accompagnement tel qu’on l’envisage dans de telles circonstances
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Alain, Un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Lise service Esthima
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