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Résumé des avis
Esthima Château-Gaillard est un établissement qui ressort pour son accompagnement très humain, sa bienveillance et ses explications claires dans des moments difficiles. Les familles décrivent une présence rassurante, une cérémonie respectueuse et une équipe à l’écoute, capable de rendre l’adieu plus apaisant.
Accueil et amabilité
"Très bons conseils.ecoute.ponctualite.tres bon accueil de l hôtesse."
"Prestation très humaine et réconfortante"
"tres bon contact avec l'hôtesse - merci"
Expertise des équipes
"Irréprochable à l'écoute, un service de qualité"
"Très professionnel et respectueux et bienveillant"
"Prestation professionnelle dans le respect de nos petits amours.."
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Florence J.
18 janv. 2026
Avis vérifiéVraiment très bien, a l écoute, apathique. Je recommande
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Florence, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu être à votre écoute et de vous avoir accompagné avec empathie dans ce moment si délicat. Votre confiance nous touche sincèrement. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Frã©dã©ric R.
7 janv. 2026
Avis vérifiéprestation impecable nous remercions beatrice.une belle personne qui nous a acconpagne dans cette epreuve douloureuse merci pour le bon choix de l urne merci a erwan pour la caresse a notre boubou
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Frédéric, Merci du fond du cœur pour votre avis et votre confiance. Vos mots nous touchent profondément. Accompagner chaque famille avec douceur, respect et humanité dans ces moments douloureux est essentiel pour nous. Nous sommes honorés d’avoir pu être à vos côtés, et nous vous adressons tout notre soutien. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Raphaã«l M.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Raphaël, Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec sérieux et bienveillance dans ce moment important. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Giulia Z.
21 déc. 2025
Avis vérifiétrès bon accompagnement
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Giulia, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Marielle G.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Marielle, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. Toute l’équipe Esthima est heureuse de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Marielle G.
Oui et merci encore à Séverine Château Gaillard pour son professionnalisme.
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Serge M.
16 déc. 2025
Avis vérifiéOn ne peut pas avoir mieux comme dernier hommage pour son compagnon à quatre pattes. Notre hôtesse était à notre écoute et nous a accompagnés avec un très grand savoir-faire, elle a partagé avec nous notre très grosse peine, nous la remercions énormément pour son aide. La présentation, le déroulement de la cérémonie jusqu'au dernier moment ont été très professionnels et d'une extrême beauté. Merci à toute l'équipe de Esthima de Chateau Gaillard pour le dernier hommage à Géry.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, Merci du fond du cœur pour ce témoignage si émouvant et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes profondément touchés par vos mots et honorés d’avoir pu accompagner Géry avec le respect, la douceur et la dignité qu’il méritait. Savoir que notre hôtesse et l’ensemble de l’équipe ont pu être à votre écoute et vous soutenir dans ce moment de grande peine donne tout son sens à notre engagement. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions pour votre confiance envers l’équipe d’Esthima de Château-Gaillard. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Xavier A.
24 nov. 2025
Avis vérifiéDans des circonstances pénibles, l'accueil est particulièrement important et les conditions de l'accueil aussi.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour votre retour. En effet, nous mettons tout en œuvre pour que chaque personne se sente écoutée, soutenue et accueillie dans les meilleures conditions possibles. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Bien à vous, Maëva - Service Esthima
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Cedrick L.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTout etait parfait. Merci pour Maya 🖤
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé et nous avons une pensée particulière pour Maya. Votre satisfaction est notre priorité. Maëva - Service Esthima
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Laurent J.
13 nov. 2025
Avis vérifiéAccompagnement tout à fait conforme à nos attentes. Il est juste dommage que la communication soit trop centralisée au niveau national et trop par téléphone.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Vos commentaires concernant la communication sont importants pour nous, et nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service. Bien à vous Vanessa - Service Esthima
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Cedrick L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéVraiment parfait, accompagnement dans la bienveillance. Notre Dakota a eu une cérémonie comme nous le voulions. Merci <3.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Cedrick, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que l’accompagnement et la cérémonie pour Dakota ont été à la hauteur de vos souhaits. Toute notre équipe vous adresse ses pensées les plus bienveillantes. Bien à vous, Vanessa Service Esthima
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Pascal P.
3 nov. 2025
Avis vérifiéPersonne très sympathique à l écoute et avons été accompagnés en permanence.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec écoute et bienveillance tout au long de ce moment difficile. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Philippe T.
2 nov. 2025
Avis vérifiéRien a redire. Tout était parfait pour Harley
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner Harley avec tout le respect et la douceur qu’il méritait. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Ian H.
1 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Ian, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Sylvie R.
26 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, grande disponibilité et une gentillesse sans faille pour notre animal et nous A recommander pour vivre au mieux ces si tristes moments.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil, notre disponibilité et notre attention ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ces moments si douloureux. Vos mots nous touchent profondément et nous encouragent à continuer d’accompagner chaque famille avec bienveillance. Bien à vous, Emma Service Esthima
Réponse de Sylvie R.
Merci à vous de votre bel accompagnement. Si la douleur de la perte de ma Georgette était intense, vos bons soins nous ont apporté un grand soutien. Merci à toute l'équipe d' Esthima !
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Dominique D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéJe n’ai qu’à louer les services d’Esthima. Les informations données lors de mon appel téléphonique, l’accompagnement, l’empathie prodigués par l’hôtesse m’ont beaucoup aidée dans cette situation
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement et l’écoute de notre équipe ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous touche profondément et nous encourage à continuer à offrir un soutien attentif à chaque famille. Avec toute notre sympathie, Emma Service Esthima
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Ghislaine L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès très bien Merci à vous
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Gaetan P.
5 oct. 2025
Avis vérifiéDifficile d'être mieux accompagné dans la perte d'un être cher. Nous avons été admirablement bien reçus, avec une empathie et une compréhension extrêmes qui ont été un véritable réconfort. Nous avons amené nous-mêmes notre compagnon de vie de 15 ans qui a été rapidement et très bien préparé, il était magnifique et nous avons pu lui dire adieu très sereinement grâce aux salons mis à disposition et surtout à l'accompagnement si bienveillant de notre hôtesse qui est sans nul doute faite pour ce métier. Nous avons même regretté de ne pas avoir demandé une cérémonie pour notre chat précédemment décédé. Nous recommandons à tous les maîtres aimants de prendre le temps de ce recueillement. Les paroles de réconfort de Béatrice du Centre funéraire de Château Gaillard nous ont été d'un grand secours et nous accompagnent encore quelques jours plus tard. Merci encore.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Gaëtan, Merci infiniment pour votre témoignage profondément émouvant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance lors du dernier adieu à votre compagnon de vie. Vos mots à l’égard de Béatrice et de notre équipe nous touchent sincèrement. Recevez toute notre gratitude et notre sympathie en ce moment chargé d’émotion. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Raphael B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Raphaël, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait su vous apporter satisfaction en ce moment particulier. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Christine L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéUne cérémonie à la hauteur de nos souhaits. Tout était très bien organisé.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la cérémonie a répondu à vos attentes et que tout était bien organisé. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Sandrine L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTout était parfait comme toujours
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Bien à vous, Emma Service Esthima
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