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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Château-Gaillard reçoit des avis élogieux pour son accueil chaleureux et bienveillant. Les clients apprécient particulièrement l'expertise et l'empathie de l'équipe, qui rend le processus de deuil moins difficile. La qualité des cérémonies et des prestations est souvent soulignée, offrant un bel hommage à leurs animaux.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéMerci pour ce que vous faites!!!!
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Cécile, merci à vous pour votre confiance dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéToujours parfait c'est notre troisième chats que nous venons d'incinérer, accueil parfait nous avons eu notre petite cérémonie dans la salle réservé pour passer un dernier moment avec lui, nous avons asister à la crémation jusqu'au dernier instant et nous avons ramener les cendres de notre bébé à la maison il restera dans sa maison avec nous jusqu'à notre dernier jour
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Alice, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons étais très satisfait de la prestation proposée par Esthima, de la prise de contact avec le service client jusqu'au au crématurium..
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, Merci de votre confiance . Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Herminia, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Christine, merci pour cette note positive Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéPrestations parfaites, dans toute la procédure de l'accueil, à la fin, je remercie le personnel de Château Gaillard pour son travail.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Brigitte, nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Bien à vous, Louise, service Esthima.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai été surpris par la qualité de cette prestation. Je n’en attendais pas tant car je ne suis pas trop cérémonies. Mais je pleure mon chien plus que ma propre mère avec qui pourtant, j’étais très proche. J’avais chouchou depuis 15 ans avec qui, j’avais une connexion. Cela est peut être ridicule mais je comprenais ses attentes et lui comprenait les miennes. C’était très fort et je l’adorais. C’est pourquoi, j’ai voulu assister à ce dernier voyage mais malgré tout, le ramener avec moi à la maison. J’ai été entièrement satisfait de cette prestation. Le seul bémol, c’est le délai. Le savoir tout seul pendant 3 semaines dans une chambre froide a été dur pour moi bien que j’en comprenne la raison. Mais bon, vos services ont assurés et je vous recommanderais. Merci pour moi et pour lui.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur votre expérience avec nos services de crémation. Nous sommes touchés par vos mots et honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si difficile. Nous comprenons tout à fait votre douleur et votre attachement à votre compagnon à quatre pattes. La connexion spéciale que vous aviez avec votre chien était profonde et précieuse, et il est tout à fait naturel de vouloir lui offrir un dernier voyage digne de cette relation unique. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai que vous avez rencontré. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et prendre en compte les retours de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci encore pour votre confiance. Nos pensées sont avec vous dans cette période de deuil. Lise service Esthima
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéPrise en charge douce et délicate de notre jeune compagnon.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Dominique, toutes nos pensées vous accompagnent dans ces moments douloureux. Merci pour votre gentillesse. Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéService de qualité , dans le respect de nos convictions vis à vis de notre animal mais surtout notre compagnon de vie qui nous a quitté .
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéLes locaux sont très agréables et modernes L’hôtesse s’est montrée tres chaleureuse et a permis une navigation fluide.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Yolande, mille mercis pour cet avis si positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne regrette en rien cette prestation. C'était la première fois pour moi et l'accompagnement que j'ai reçu la bas était vraiment de qualité. Mon chat à reçue les meilleurs soins avant de s'en aller, le personnel est très impliqué et extrêmement soigné. Tout sur place nous permet de dire une dernière fois au revoir à notre compagnon de manière à garder un dernier beau souvenir.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Charleyne, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de votre compagnon. Bon courage à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait, de l'accueil et des prestations. C'était parfait.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Jean-Paul, nous vous remercions de votre retour positif. Bien à vous, Louise, Service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéLe calme et la bienveillance de Séverine nous ont bien aidé pendant ce douloureux moment. Les derniers gestes bienveillants d'Evan envers notre bien bien-aimée chatte nous ont réconforté.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Marlène, nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à notre équipe. Nous faisons tout notre possible pour accompagner chaque animal comme il se doit. Bon courage à vous, Louise service Esthima.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéLe site est pas trop mal, le seul soucis que j’ai eu c’est la commande de l’urne, qui m’a fait douter, mais en rentrant le numéro de convention, celle-ci a été livrée directement au crématorium et non à domicile, ceci sans en avoir la trace de cette commande.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés de constater qu'il y a eu des problèmes de compréhension concernant la commande de l'urne. Nous prenons en compte votre retour et pour améliorer nos services. Bien à vous, Louise, Service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéLe jour de la crémation de notre petit chien, nous appréhendions de le revoir un mois après qu’il nous ai quitté. Celui-ci était préparé, lavé, bichonné, brossé, nous avions l’impression qu’il dormait. Le personnel nous a été d’un grand réconfort, d’un grand secours vu sa gentillesse et son écoute. Un grand merci à l’hôtesse et à la personne chargée de l’incinération.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéUn accompagnement irréprochable. Notre loulou est partie avec respect bienveillance et dignité. Merci infiniment
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Edwige, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Bien à vous, Louise Service Esthima
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiétrès satisfait de toute la prestation
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, nous vous remercions de votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéMalheureusement plusieurs fois que on on utilise Estima, en accompagnement privé. C'est un moment très difficile. Mais ca se passe bien dans la mesure de possible, et bien respectueux .
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Irina, nous vous remercions d'avoir renouvelé votre confiance, nous faisons au mieux pour accompagner chaque famille endeuillé. Toutes nos pensées vous accompagnent. Nous vous témoignons tout notre soutien dans cette épreuve. Bien à vous, Louise Service Esthima
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéA CHAQUE FOIS JE SUIS TRES SATISFAITE DE LA PRESTATION. C EST IMPECCABLE.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Josyane, merci pour votre gentillesse, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme et un bon accompagnement.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Jeremy, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Bonne journée. Lise service Esthima
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