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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Château-Gaillard reçoit des avis élogieux pour son accueil chaleureux et bienveillant. Les clients apprécient particulièrement l'expertise et l'empathie de l'équipe, qui rend le processus de deuil moins difficile. La qualité des cérémonies et des prestations est souvent soulignée, offrant un bel hommage à leurs animaux.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLa prestation était super et nous a fait beaucoup de bien
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Laurie, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ? Lise service Esthima
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéNous ne savions pas du tout à quoi s’attendre car c’était notre première crémation. Nous avons été agréablement surpris de la qualité du service et de la gentillesse du personnel durant cette épreuve difficile. Merci
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Elisabeth, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTout c’est très bien passé
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Ricardo, nous vous remercions pour votre appréciation positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiétout était parfait notre Emeji dormait et nous avons pu lui dire notre dernier adieu
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Joelle, merci de nous avoir confié votre cher compagnon. Douce pensée à Emeji, Louise, service Esthima
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéSite accessible et navigation facile, sans commentaire.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Corinne, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéJe regrettes que la caméra soit déconnectée des l'entrée du cercueil dans la case de crémation.on n'a pas vue sur qqs flammes et on peut se demander si la case n'est pas recouverte et corps non incinéré.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Gwenaelle, Nous vous remercions pour votre retour. Soyez assurée que les cendres que vous avez reçues sont bien celles de votre compagnon. Cordialement, Louise, service Esthima
Réponse de A. A.
Merci c'était juste pour poser une éventuelle hypothèse. Encore merci de votre service très professionnel. Bonne continuation dans vos bons soins autant pour nos compagnons et nous memes
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéMERCI POUR TOUT; La prise en charge d'Hindy et les prestations sont à la hauteur de nos attentes. Le soin apporté à Hindy et sa présentation lors de la cérémonie étaient remarquables. Nous avons de ce fait apporté a Hindy l'honneur qu'elle méritait jusqu'à la fin. Merci aux hôtesses d'accueil et d'accompagnement de CHATEAU GAILLARD (01) à l'occasion de l'ensemble des actes effectués pour la prise en charge d'Hindy.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Pascal, un immense merci pour votre retour si positif. Nous sommes profondément touchés par vos mots et honorés d'avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles. Douce pensée à Hindy, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéL’hôtesse qui m a reçu était très bien et très à l’écoute. Je ne me souviens plus de son prenom, étant très affecté par le moment, je la remercie grandement pour son accompagnement et son service. La présentation, la grande attention aux details vis à vis de mon chien Smauguy et le respect de son corps étaient au delà de mes espérances.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Gilles, nous vous remercions sincèrement pour votre message, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner en ce moment difficile. Nous sommes touchés par vos mots concernant la présentation et le soin apporté à votre compagnons. Douce pensée à Smauguy. Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéSite très clair, j'ai organisé la crémation privée de ma chère petite chienne en étant rassurée
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour votre gentillesse. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTout était parfait, très très bonne prise en charge .
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Patricia, un grand merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge.beaucoup d’empathie.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Romuald, merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter l'empathie dont vous aviez besoin dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéService parfait
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien cordialement, Lise service Esthima
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfaite des services d'Esthima. Seul grain de sable : pas toujours facile de les joindre par téléphone....
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Josiane, mille mercis pour cet avis si positif. Nous prenons en compte votre retour afin de nous améliorer. Lise service Esthima
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéNous sommes venus le 4 mai pour revoir pour la dernière fois notre louloute Havana. Un très grand merci a Béatrice et a toute l'équipe d'Esthima a château Gaillard. Grâce à eux, nous avons pu une dernière fois serrer notre chienne dans nos bras 1 mois et demi après son dernier souffle. Ils nous ont aidé à traverser ce moment difficile. Grâce aux paroles réconfortantes de Béatrice et le beau geste de respect qu'à fait Maxime en caressant une dernière fois notre chienne, nous sommes repartis avec les cendres de notre Nana un peu plus apaisés, malgré le grand chagrin de l'avoir perdu. Elle avait bien été préparée pour son dernier voyage et nous garderons une dernière image de notre chienne apaisée. encore un grand merci a vous.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Merci de nous avoir confié votre chienne. Nous apprécions vos gentils mots et nous sommes honorés d'avoir pris soin de HAVANA. Les animaux ont une façon unique de toucher nos vies, et la perte d'un tel ami fidèle est une épreuve difficile. Nos pensées vous accompagnent dans ce moment douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien merci beaucoup pour tout
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Fabienne, merci à vous pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, un superbe accompagnement
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Coralie, merci pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil qualitatif et la prise en charge de mon animal s’est faite dans le plus grand respect et avec beaucoup d’attention.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Alex, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons été recommandé par des connaissances et nous ne sommes pas déçus par la prestation du service rendu. Un accueil chaleureux avec des explications de déroulement de la cérémonie étaient très claires et précises.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de votre compagnon. Lise service Esthima
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTout est fait, pour permettre de retrouver un peu de sérénité dans ce moment aussi douloureux. Merci à Gabriel pour les dernières caresses à ma petite Flora.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Christine, nous vous remercions d'avoir témoigné de votre satisfaction qui nous motive d'avantage. Douce pensée pour Flora.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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