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Résumé des avis
Esthima Château-Gaillard est un établissement qui ressort pour son accompagnement très humain, sa bienveillance et ses explications claires dans des moments difficiles. Les familles décrivent une présence rassurante, une cérémonie respectueuse et une équipe à l’écoute, capable de rendre l’adieu plus apaisant.
Accueil et amabilité
"Très bons conseils.ecoute.ponctualite.tres bon accueil de l hôtesse."
"Prestation très humaine et réconfortante"
"tres bon contact avec l'hôtesse - merci"
Expertise des équipes
"Irréprochable à l'écoute, un service de qualité"
"Très professionnel et respectueux et bienveillant"
"Prestation professionnelle dans le respect de nos petits amours.."
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéParfait à notre écoute
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Aldo, merci pour votre gentil message. Lise service Esthima
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéj'apprecie beaucoup le respect de ma douleur apres le depart de mon ami de 20 ans
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Virginie, merci pour votre confiance dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLa cérémonie a été parfaitement organisée avec beaucoup de délicatesse et de professionnalisme.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Valérie, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéNous n’avons que des compliments à faire pour l’ensemble de la prestation et le plus important l’humanité dont fait preuve toute l’équipe de Château Gaillard
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Frédérique, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéUn grand respect des animaux et de leurs maitres… les services funeraires pour humain devraient prendre exemple !
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Carole, merci pour votre avis positif, nous faisons toujours de notre mieux pour apporter un service digne et respectueux pour les propriétaires comme pour leurs compagnons. Lise service Esthima
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéMerci pour tout, prestation beaucoup mieux que pour les humains, merci à vous pour votre gentillesse.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Camille, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Lise service Esthima
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et compatissant dans ce moment pas facile
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Robien, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéUn professionnalisme à la perfection. Un accueil chaleureux.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Chantal, merci pour votre gentillesse, nous avons à cœur d'accompagner au mieux les propriétaires et leurs compagnons. Lise service Esthima
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéLa prestation est bonne. J'ai choisis l'incinération individuelle comme pour tous mes animaux décédés. Je regrette juste qu'Esthima ne prenne pas en compte les familles nombreuses (plusieurs chats et chiens la plupart adoptés en association) et ne fasse pas bénéficier de tarifs (décès non effectif sur la même année et heureusement).
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Elodie, merci pour votre retour, nous prenons bonne notes afin de pouvoir améliorer notre service. Lise service Esthima
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéEntourée par des personnes aimant et respectant les animaux, ce moment si difficile a été empreint d'émotions fortes, et j'ai pû ainsi la revoir et passer une dernière fois avec elle un moment de partage et d'apaisement qui a permis d'atténuer un peu ce douloureux déchirement ressenti lors de son euthanasie. Merci à Séverine pour son empathie et sa délicatesse, et à Freddy pour la dernière caresse.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Marie, merci pour votre partage. Nous avons à cœur de vous offrir un service digne et respectueux afin de pouvoir apaiser au mieux votre peine. Bien à vous, Lise
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéSimplement parfait
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Olivier, Merci de votre retour. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie, Esthima.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéun accompagnement plein d'attention et de tact
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Marie Laure, Merci de votre retour, nous faisons toujours au mieux pour vous accompagner dans cette épreuve. Courage à vous. Sylvie, Esthima.
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons été très satisfait de l'accueil et du service proposé par Séverine qui a été très professionnel douce et prévenante je recommande fortement estima
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Benjamin, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à Séverine. Très bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien bon accueil dans se moment difficile l'hôtesse nous a bien réconforté j'ai ramener mon bébé chez mous ou nous avons passé temps de bonheurs
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Claude, merci pour votre avis, nous faisons de notre mieux pour vous soutenir dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéPrestation de très grande qualité L’accompagnement très professionnel et accompli avec tact et gentillesse nous a particulièrement aidé pour cette épreuve. Les locaux sont propres et très parfaitement adaptés. Un grand merci.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Valérie, merci beaucoup pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéEsthima Château-Gaillard a su nous accompagner avec beaucoup de respect et de compassion pendant cette épreuve des plus douloureuse et nous les en remercions.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Jérémie, Merci de votre confiance, nous faisons de notre mieux pour vous accompagner dans cette douloureuse épreuve, avec respect et dignité. Courage à vous. Sylvie, Esthima.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Gérard et merci de votre retour. Merci de votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéMERCI à Séverine (de Château Gaillard 01),qui est une personne chaleureuse ,pleine de gentillesse ,d'humanité, d'empathie,très à l'écoute.Egalement merci au Monsieur qui était présent très discret , qui a mis la chanson VOLE de Céline DION à ma petite DHARMA .Et merci au Monsieur qui lui a donne' la toute derniere carresse .Vous avez tous bien prit soin d'elle ! J'ai pu dire un dernier au revoir à ma Louloute se qui était important pour moi (dont j'ai dépassée le temps de recueillement difficile de la quitter )grâce a vous elle est partie avec dignité et respect comme elle le mérite.MERCI à ESTHINA et son équipe je ne manquerai pas de parler de vous . Continuer ainsi de prendre soins de nos petits compagnons à quatre pattes !!Vous êtes des Personnes FORMIDABLES !!Et le petit chat ou repose DHARMA est à son image maintenant elle repose en paix . Evelyne
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Evelyne, nous vous remercions pour votre merveilleux message adressé à notre service, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter le réconfort nécessaire dans ces moments douloureux. Vous avez rendu un magnifique hommage à DHARMA. Lise service Esthima
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Dorian, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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