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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Château-Gaillard offre un accompagnement chaleureux et bienveillant, garantissant une prise en charge adaptée et empathique lors de moments douloureux. Les utilisateurs soulignent une prestation impeccable et une écoute attentive du personnel, rendant ces circonstances difficiles plus supportables.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéDoux accueillant respecte le chagrin des personnes.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéJuste après le décès de Cheyenne survenu le 27 Avril 2021 j'ai appelé Esthima Château Gaillard pour une crémation privé Sylvaine ma expliqué comment ça allait ce passer et à répondu à mes questions. Arriver ce vendredi 7 Mai Séverine nous à reçu et nous à installer dans un salon dédier à ma Cheyenne, Séverine nous à expliquer le déroulement, nous avons vu Cheyenne comme endormie nous somme rester avec une vingtaine de minute ou nous avons avons pu la toucher, recolter des poils,déposer des souvenirs.... à la fin Séverine ma remis une bougie pour la soufler, Séverine à procéder à la prise d'empreinte et nous la remis dans le salon. Cheyenne à été transféré dans sont cercueil avec les fleurs et les choses que nous lui avons laisser nous avons ensuite regarder l'ecran Sébastien à procéder à une caresse et à été chercher le couvercle du cercueil juste avant de fermer il a procéder à une dernière caresse MERCI POUR CE GESTE et à fermer le cercueil. Nous avons vu l'entrée dans le four et toute la crémation (vu sur la porte) , Séverine est venu nous voir pour nous proposer une boisson nous avons choisi l'urne et Sébastien à fait un contrôle de la crémation en ouvrant un tout petit peu la porte (nous avons rien vu de ce qui ce passe à l'intérieur) il a refermer et la crémation c'est poursuivies environ 15 minute, Séverine est venu nous voir pour nous dire que les cendres vont être sortie du four (vous avez bien sur une télécommande pour éteindre l'écran au cas où) , nous avons vu la sortie des reste ossements de Cheyenne effectué par Sébastien les cendres on refroidi et on été mi dans l'urne choisi, Séverine nous à remi l'urne . Ceci a un coup de 290 euros (hors urne et empreinte) mais je sais que c'est bien une CRÉMATION INDIVIDUELLE!!!!!! et pour la prestation fourni il n'y a rien à dire Un IMMENSE MERCI a Sylvaine, Séverine, Sébastien et les équipe Esthima Château Gaillard pour le grand respect que vous avez apporter à Cheyenne.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLa personne qui s'est occupé de notre prestation à vraiment été parfaite , ni trop présente, ni pas assez, juste ce qu'il fallait pour nous aider dans ce moment douloureux. Merci encore pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéprestation de qualité et sérieux.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéDeuxième fois que nous venons (malheureusement) mais encore très satisfait, merci à Séverine et Sébastien pour leur professionnalisme et le respect.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBel accompagnement pour ce dernier moment
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéEquipe bienveillante, chaleureuse et accueillante.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéBien juste le probleme de mon choix de l urne qui n etait pas disponible sinon rien a dire
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéje n'ai que du positif
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéService et accueil irréprochables, personnes sérieuses et compétentes. L'ami(e) d'une vie est super bien pris en charge et respecté comme on est en droit de l'attendre. Un beau et grand moment pour l'accompagner dans son dernier voyage. Merci à toute l'équipe.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil ,la cérémonie c'est déroulée dans le respect de notre animal.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien reçu et accueillie mon chien nous a été très bien présenté nous sommes a 6 animaux incinéré chez vous ..v2tu lyon ne fonctionne pas avec vous sa été dommage heureusement que ma clinique véto ma accepter de le récupéré en attendant votre service.juste peurt être revoir tarification à la baisse j'en est u pour 400 euros avec l'urne et empreinte ou proposé payement en plusieurs fois ou étaler les payement. Encore mille merci pour le soin que vous avez apporté à moi et mon animal.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéUn accompagnement un accueil et une écoute précieuse.... Je suis déjà venue 3 fois et cette hommage à chaque fois nous permet d'accompagner nos compagnons, amis complices nos bébés jusqu'à leurs dernier voyage un moyen apaisant. Votre écoute et vos attentions nous permettent de lâcher prise. Merci à toute votre équipe.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéAvons été très satisfaits de la prestation funéraire. Nous remercions de tout coeur notre hôtesse Sylvaine pour son accueil, sa chaleur humaine, son accompagnement et le soin qu'elle a pris pour notre Martin 🌹
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très à l'écoute et respectueux j'avais choisi la crémation privée pour ma chienne Nala, l'accompagnement à été fait jusqu'au bout. Merci encore à la personne qui a accompagnée ma nala et m'a accompagnée.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéMerci à l'hôtesse pour sa gentillesse et sa délicatesse.. Merci du fond du cœur à la personne (un monsieur) qui se trouvait dans la salle des crémations pour la dernière caresse faite à mon chat avant qu'il ne disparaisse.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéNous attendions le jour de la crémation privée à la fois avec impatience et appréhension. Impatients de retrouver notre amour de chien, Cannelle, et appréhension car nous ne savions pas vraiment comment cela allait se passer. Dès notre arrivée, tout malaise s'est envolé : l'hôtesse qui nous a accompagné était d'une gentillesse et douceur incroyable. Nous avons retrouvé notre chienne dans une petite salle à l'ambiance tamisée, apaisante. Elle était présentée tel qu'elle était le dernier jour, sereine, comme si elle dormait paisiblement. Cette dernière image était très importante pour nous et Esthima a répondu totalement à nos attentes du début à la fin. Nous remercions vivement toute l'équipe pour ce grand professionnalisme et savoir-être dans ce moment douloureux. Ces derniers moments passés avec notre toutoune nous ont aidé à démarrer le deuil, si difficile à faire pour autant, tellement on l'aimait.
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