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Résumé des avis
L'établissement Esthima Faulquemont reçoit des avis très positifs, soulignant leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur soutien bienveillant dans des moments éprouvants. Les clients apprécient particulièrement l'attention et le respect accordés à leurs animaux, ainsi que la clarté des informations fournies.
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli par Séverine.Une Hôtesse à la hauteur de mes attentes.Une personne douce, agréable, compréhensible et disponible. Elle nous a expliqué chaque étape de la cérémonie et a pris soin de nous. N'oublions pas Evan, la dernière personne qui a vu notre toutou "Scotty".et qui lui a fait la dernière caresse.Merci pour votre implication et votre gentillesse.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Michel, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Séverine a su vous accueillir avec douceur et compréhension. Evan et toute l'équipe sont touchés par vos mots et heureux d'avoir pu accompagner Scotty avec tant de soin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéVraiment content d avoir connu se site pour mon chien venu le même jour pour le prendre et très compressible à la perte de l animal et Vraiment avec le gros cœur
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Bryan, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec compassion et de vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre satisfaction et vos mots touchants nous vont droit au cœur. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Merci beaucoup à vous pour tout je vais conseiller les gent de venir chez estima vous trouverez pas mieux
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéIls ont été vraiment à l'écoute de ma demande. Et je les remercie du fond du cœur!
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos mots chaleureux. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté le soutien dont vous aviez besoin. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPrise en charge sérieuse et attentionnée.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une prise en charge sérieuse et attentionnée. Lise service Esthima
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJe fais incinéré tous mes annimaux chez Esthima et je suis très satisfait, les prestations qui sont proposés sont très proche de ce que je peut voir dans le domaine funéraire civile en tant qu’officiant religieux.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Mathieu, merci pour votre retour bienveillant. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Louise, service Esthima
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéMerci à toute l’équipe d’Esthima pour leur professionnalisme. Un suivi téléphonique irréprochable.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Amanda, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre suivi téléphonique ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous touche profondément. Lise service Esthima
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéDu début à la fin la prestation ce déroule vraiment très bien
Réponse de Esthima Faulquemont
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli et guidé à travers cette épreuve douloureuse. Béatrice a été extrêmement bienveillante et d’une grande gentillesse. Ce moment difficile à été plus simple grâce e l’accompagnement qu’on a eu du début à la fin.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Mylène, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Il est important pour nous de savoir que vous avez été accompagné dans la bienveillance et la gentillesse. Nos pensées vont vers vous. Bien à vous, Louise
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTous les Mercis du monde ne suffiront pas pour vous exprimer toute ma reconnaissance !
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, vos mots nous rappellent combien notre travail est significatif. Merci infiniment. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTout est très bien organisé.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour,, Merci pour votre retour positif. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve. Louise, Service Esthima
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéC était parfait bienveillant respectueux Merci beaucoup
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Agnès, merci pour votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent ! Et la personne en charge de l'accueil et de l'accompagnement est d'une extraordinaire empathie, d'une gentillesse et d'une attention formidables à l'égard des personnes endeuillées comme à l'égard de notre compagnon défunt
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Anne, Un grand merci pour vos mots chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont su vous apporter réconfort dans ce moment difficile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Remerciez-bien de ma part Séverine, l'accompagnatrice funéraire d'Esthima d'Ambérieux-en-Bugey, pour ses attentions et son grand cœur ! Je n'oublierai jamais tout ce qu'elle a fait pour ma petite chienne Gaïa, et pour nous accompagner au mieux moi et ma petite chienne orpheline Jumpie.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu , personne sympathique ayant de l’empathie , mon labrador Fidji a été présenté avec des pétales de fleurs et parfumé.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Jonathan, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que la présentation de Fidji ait pu honorer sa mémoire et que vous ayez ressenti l’empathie de notre équipe. Lise service Esthima
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéBienveillance et respect
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Orlane, Merci pour votre retour. Nous sommes touchés que vous ayez ressenti la bienveillance et le respect que nous tenons à offrir à chaque famille et à leur compagnon. Lise service Esthima
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai choisi la crémation privé pour ma lapine et je suis très reconnaissante de tous les soins apportés a mon animal par toute l'équipe. Je trouve que cette prestation est un cadeau qui nous aide dans notre processus de deuil et qui nous permet d'être auprès de notre animal jusqu'à la fin. J'encourage toutes les personnes qui le souhaite à le faire. 🙏
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Marine, Merci du fond du cœur pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de savoir que la crémation privée a pu vous apporter un peu de réconfort. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Lise service Esthima
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTout était très bien organisé. Un énorme merci.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que l’organisation a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Lis service Esthima
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéC'était tout ce dont je ne savais pas avoir besoin de la meilleure des manières Le décès de ma bien-aimée Layla a été très difficile. Je ne savais pas à quoi m'attendre et j'espérais juste passer la journée et récupérer ses cendres. Nous avons opté pour un service funéraire parce que je voulais lui rendre hommage. Nous avons été chaleureusement accueillis et lorsque nous sommes allés dans la chambre, nous n'en croyions pas nos yeux à quel point c'était paisible et agréable. Les détails attentionnés et le moment privé pour dire au revoir étaient réconfortants d'une manière à laquelle je ne m'attendais pas. La charmante hôtesse nous a clairement expliqué et guidé à travers chaque étape du processus. Nous sommes allés dans une autre pièce et avons attendu que Layla soit incinérée. Nous avons choisi le cadre photo et avons écrit à son sujet dans le livre d'or. L'hôtesse exceptionnelle nous a également offert du café/thé et des collations pendant que nous attendions ses cendres. J'avais un collier dans lequel ses cendres étaient placées et un cadre photo. L'équipe m'a également donné une petite pochette pour protéger le collier. Elle a fait tout ce qu'elle pouvait pour rendre notre expérience paisiblement mémorable. L'équipe d'Esthima incarne les plus hauts standards de professionnalisme, de compassion et de prévenance. C'était tout ce dont je ne savais pas avoir besoin et je suis incroyablement reconnaissante à Esthma pour ses soins.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Marc, Merci infiniment pour vos mots touchants. Nous sommes honorés d'avoir pu vous apporter du réconfort dans ce moment difficile et de vous avoir aidé à rendre hommage à Layla. Votre gratitude nous touche profondément. Lis service Esthima
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéJe trouve que le site internet est très ludique et facile d'accès. Tout est fluide et il n'y a pas de "prise de tête" administratif surtout en cette période difficile. Les urnes sont de très bonnes qualités et restent discrète.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre site internet ait été simple et agréable à utiliser, surtout dans un moment aussi délicat. Nous tenons également à ce que nos urnes répondent à vos attentes en termes de qualité et de discrétion, et votre retour nous conforte dans cette démarche. Lise service Esthima
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