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Résumé des avis
L'établissement Esthima Faulquemont se distingue par son accueil chaleureux, son professionnalisme et son accompagnement bienveillant lors des moments difficiles, offrant ainsi réconfort et respect pour les animaux. Les clients apprécient particulièrement l'écoute attentive et la qualité des prestations.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfaitement organisé et expliqué ce qui est très rassurant pour les proches .
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que l'organisation et les explications ont pu vous apporter réconfort et sérénité dans ce moment difficile. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéCentre funéraire animalier accueillant, services proposés rares qui permettent de suivre toutes les étapes et rendre un bel hommage à son animal
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Silvana, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de vous avoir aidé à rendre un bel hommage à votre compagnon. Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéCorrespond totalement à ce que nous espérions
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéNous sommes totalement satisfaits des prestations d’Esthima et de son hôtesse qui a dû répondre avec attention à toutes nos attentes
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Eliane, Merci infiniment pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été totalement satisfait de nos prestations et que notre hôtesse a su répondre à vos attentes avec attention. Accompagner nos clients avec respect et sensibilité est essentiel pour nous, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéÀ l’écoute, professionnalisme, bienveillance, respectueux
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Ludovic, merci pour votre grande gentillesse et pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès très bonne prestation avec un excellent accompagnement. Je recommande le service aux amis et à la famille qui possèdent des animaux de compagnie.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Faulquemont
Bon Morgane, merci pour votre note de 5*. Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéJe recommande vraiment la crémation d’esthima, très bon accompagnement de A à Z , a pris bien soin de ma chienne , cela m’a permis de faire le deuil sereinement, le faite de la voir partir dans de bonne condition. L’accueil était agréable pris bien soin de nous aussi. Merci encore.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Odile et David, Un grand merci pour votre recommandation et vos mots bienveillants. Nous sommes touchés d’apprendre que notre accompagnement vous a permis de vivre ce moment difficile avec sérénité. Prendre soin de votre chienne et de vous a été pour nous une priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accueil réconfortant. Lise service Esthima
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéComme pour Arthur .. Marlown a été pris en charge par Severine et tout a été parfait Mille merci pour votre gentillesse et votre bienveillance pour Marlown et pour nous
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour. Notre priorité est de soutenir les familles dans ces moments éprouvants, et nous vous adressons nos sincères pensées en cette période difficile. Douce pensée à Marlown et Arthur. Louise, service Esthima
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup à l’ensemble de l’équipe Esthima pour leur accueil et leur bienveillance dans la préparation de ces obsèques Cela me tenait à cœur de dire adieu à notre compagnon à 4 pattes que l’on aime tant C’était parfait merci beaucoup vous avez su rendre ce moment doux et c’était un bel hommage pour leur dire au revoir
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéJe tiens à exprimer toute ma gratitude envers le centre de crémation pour animaux pour leur service exceptionnel. Ils ont fait preuve de beaucoup de compassion et de respect tout au long du processus, ce qui a été très réconfortant dans ce moment difficile. Leur sensibilité et leur professionnalisme nous ont aidés à dire au revoir à notre compagnon dans la dignité. Le cadre est apaisant, et l'équipe s'est montrée bienveillante et à l'écoute. Merci infiniment pour ce bel accompagnement.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTout simplement PARFAIT, et indispensable pour commencer le deuil dans de très bonnes conditions, je recommande vivement à chacun d'entre vous de faire confiance à Esthima, vous ne le regretterez pas, car la PAIX s'installe en vous et atténue considérablement la douleur que provoque la disparition de votre animal de COMPAGNIE ! Encore Merci, à toute l'équipe, pour votre considération et votre accompagnement dans cette épreuve de vie, que l'on souhaiterait repousser indéfiniment. Bien à vous, très chers passeurs d'âmes. Frédo d'la Montagnette
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéOnt vous remercie beaucoup pour votre très très belle prestations merci beaucoup pour notre fille Klein de 17 ans Qui est avec nous grâce à vous dans notre cuisine
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTres professionnel
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTout est irréprochable : accueil, gentillesse, explications, compréhension, douceur, l’amour donné aux animaux, les soins qui leur sont apportés, la délicatesse et j’en oublie ! Nous repartons plus serein car jusqu’à la dernière seconde notre animal a été dorloté, BRAVO et MERCI
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéL hôtesse Béatrice a été bienveillante et empathique avec nous. La préparation de notre Luna a été faite avec beaucoup de respect et de soin.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéLe personnel de Esthima est vraiment un centre funéraire pour animaux extrêmement humain ! Leurs prestations sont magnifiques et aident dans l'accompagnement de votre peine.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Sarah, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les familles. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéAu-delà de mes attentes Organisation irréprochable Accompagnement respectueux et compatissant Hôtesse à l'ecoute
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Florence, un grand merci pour votre retour qui nous encourage à continuer de faire de notre mieux. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon crématorium, personnel à l’écoute et très compréhensif. Merci de permettre de nous recueillir une dernière fois avec notre animal.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Quentin, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d'avoir pu vous apporter soutien et réconfort en ce moment difficile. Lise service Esthima
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéCérémonie privée : bienveillance et respect tant pour mon chat que pour moi. Communication par internet (rendez-vous confirmé) et par téléphone le matin avant la crémation : compliquée avec son annulation et un report indéfini. L'attente d'une date définie me fut compliquée émotionnellement.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Anne, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service de crémation pour animaux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la bienveillance et le respect montrés envers vous et votre chat lors de la cérémonie privée. Nous sommes sincèrement désolés pour les complications rencontrées dans la communication et l'organisation de la crémation. Nous comprenons parfaitement que l'attente et l'incertitude ont pu ajouter à votre stress émotionnel en cette période déjà difficile. Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Merci de votre compréhension et encore merci pour la bienveillance lors de la crémation de Plume.
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