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Résumé des avis
Esthima Faulquemont revient comme un établissement où l’accueil, l’écoute et la bienveillance marquent fortement les familles. Plusieurs avis décrivent un accompagnement doux et respectueux, avec une équipe attentive dans un moment de grande tristesse.
Accueil et amabilité
"Accompagnement très agréable.hotesse à l'écoute"
"Un accueil digne et chaleureux avec un accompagnement tout au long de la cérémonie"
"Juste parfait Très professionnelle Gentillesse compréhensive Encore merci à vous tous"
Expertise des équipes
"Accueil chaleureux, douceur et une grande bienveillance du personnel lors de cette épreuve douloureuse. Prise en charge du corps de mon chien très…"
Accueil chaleureux, douceur et une grande bienveillance du personnel lors de cette épreuve douloureuse. Prise en charge du corps de mon chien très professionnelle, soignée et respectueuse.
"Très professionnel"
"hôtesse très sympathique. rien a dire"
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel très gentil et empathique. Un accompagnement parfait malgres les circonstances. Un grand merci !
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Melinda, merci pour votre gentil commentaire et pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéUn service de crémation privée irréprochable. Un grand merci à l'équipe pour ma chienne Rebelle.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Vous avez rendu un magnifique hommage à Rebelle. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Grâce à vous...
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéUne prestation parfaite avec une équipe très professionnelle pleine d’empathie. Mon petit chien a été traité avec beaucoup de soins et d’attention
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Catherine, merci pour votre confiance, nous avons à cœur d'accompagner au mieux les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai déjà répondu à cette enquête dans votre mail envoyé le 15 mars Merci
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage. Lise service Esthima
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéUne équipe émotionnellement adaptée à notre douleur . Et même si je souhaiterai la voir moins souvent , elle m’est d’une grande aide en pareille circonstance émotionnelle . Chapeau bas .
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Gabrielle, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéprise en charge exemplaire, humanité, empathie, disponibilité, patience. un tel réconfort. une lumière dans la nuit dans laquelle nous nous trouvons et souffrons tant en ce instants. merci de nous permettre d'être à côté de notre bébé jusqu'à la dernière seconde et de le récupérer rapidement.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Gisèle, Faire le deuil de son animal est un travail long et difficile. Nous sommes de tout cœur avec vous ❤ Lise
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour tout. Merci d'exister et de permettre tout ça. Cela va être un très long deuil pour moi mais ça m'a aidée de pouvoir faire tout ça comme je le lui avais toujours promis. Merci Gisèle
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès gentil très humain pour nos petits coeurs
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Patrick, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
Réponse de A. A.
Encore merci à vous pour nous avoir accompagnez Oscar et nous dans ce douleure moment
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéService soigné. Très belle cérémonie.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Bruno, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie
Réponse de A. A.
Un grand merci à Candy pour sa compétence, sa gentillesse, son écoute et sa patience. Merci également à toute l équipe Esthima de Faulquemont.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel. Très bon accueil. Des Bonnes informations du déroulement de la prestation. Hôtesse très gentille, dans l’empathie. Bonne visualisation de la crémation.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétrés bon accuzil et respect deu chagrin
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Bonne journée.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiécomme je l'avais indiquer à votre hôtesse, à partir du décès de Vicky le 26 janvier 2023 et la crémation du 16 février 2023 soit 21 jours après ça fait très long. je lui avais aussi mentionner la rotation de vos hôtesse d'accueils qui ne sont jamais les même ? le soucis c'est que chaque fois que l'on téléphone pour un renseignement l'hôtesse n'est pas au courant de nos besoins, on entant, ce n'étais pas moi c'était ma collègue. bref, ceci dit vos prestation était à la hauteur de nos attentes, hôtesse très agréable, est à l'écoute. nous en garderons un excellent souvenir que ça soit pour nous, ainsi que pour nos inviter Bravo à vous ainsi qu'a toutes votre équipes. Merci
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Jean Pierre,, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Personnel très gentil. Très bon accueil. D’un grand soutien pour partager notre peine.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPrestation correspondant à nos attentes et même au delà
Réponse de Esthima Faulquemont
Merci beaucoup pour votre gentil message Gérard et pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiérien a redire c'etait parfais
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Daniel, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Nathalie, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTout à été plus que parfais. Merci beaucoup Sandrine , vous êtes une hôtesse pleine de gentillesse et de sensibilité
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Patricia, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à Anaïs de nous avoir accompagné dans cette dure épreuve, je garderai un merveilleux souvenir de ce moment malgré notre tristesse de la perte de notre chienne. Du début à la fin l'accompagnement était unique, dans le respect et l'empathie. Nous espérons ne pas revenir de suite, mais si nos autres compagnons devaient nous quitter je n'hésiterai pas à passer de nouveau avec ce service funéraire. Encore un grand merci pour ce que vous faites pour nos compagnons.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Nous restons à votre disposition. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation au top, au delà de M es attentes
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Très bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéUn accompagnement dans le.plus grand respect Gentillesse,compassion et professionnalisme sont leurs maîtres mots. Merci à vous
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Sophie, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation crémation privée très respectueuse et bienveillante. Merci
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre témoignage et nous vous remercions pour ce partage que nous transmettons à nos équipes. Lise service Esthima
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