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Résumé des avis
Esthima Nîmes accompagne les familles avec beaucoup de douceur et de délicatesse dans un moment de deuil. L’accueil est décrit comme chaleureux, l’écoute attentive et la présence discrète, ce qui aide à vivre plus sereinement le dernier hommage rendu à l’animal.
Expertise des équipes
"Très bon accueil, l'hôtesse était très polis, très gentille, à l'écoute. Lieu propre et agréable, service soigneux."
"Esthima Nimes. Muriel a été formidable. Très accueillante et à notre écoute. Merci encore pour tout."
"Prise en charge par téléphone ⭐️⭐️ Je n’ai pas apprécié la prise en charge tel. Plusieurs maladresses malvenues au regard des circonstances.…"
Prise en charge par téléphone ⭐️⭐️ Je n’ai pas apprécié la prise en charge tel. Plusieurs maladresses malvenues au regard des circonstances. Appeler succinctement à plusieurs reprises pour nous poser les mêmes questions. Les conseillères n’avaient même pas pris le temps de voir le nom de notre chien avant de nous appeler. Plusieurs maladresses dans la formulation. Heureusement la prise en charge ensuite de Muriel sur Nîmes a été merveilleuse.
Accueil et amabilité
"Très bien, bon accueil des gens, super humains et un joli hommage pour ma Chienne olika"
"Très bien reçu dès le début de la prestation. Accueil chaleureux."
"Très bon accueil , a l'écoute , accompagnement de A jusqu'à Z . Merci"
Réactivité
"Nous avons pris contact très facilement l'accueil et l'empathie dont a fait preuve la personne qui nous a accueillis ont été très appréciés dans…"
Nous avons pris contact très facilement l'accueil et l'empathie dont a fait preuve la personne qui nous a accueillis ont été très appréciés dans ce moment difficile .Tout à été conforme à nos attentes.
"Très professionnel et attentionné. L'équipe a pris soin d'appeler mon chat par son nom, de me consulter et m'expliquer les différentes étapes du…"
Très professionnel et attentionné. L'équipe a pris soin d'appeler mon chat par son nom, de me consulter et m'expliquer les différentes étapes du processus. On se sent accompagné et entouré. Je changerais un petit détail : la possibilité de régler la prestation en arrivant pour ne pas avoir à s'en occuper en partant. En dehors de ça tout était très bien.
"Nous sommes très satisfait des prestations et l accompagnement du personnel dans ce dur moment"
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès belle prestation tout en intimité et douceur, un grand merci.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Caroline, merci à vous pour confiance ainsi que pour ce retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTout est dans le respect Merci 🙏
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Lydia, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Lise service Esthima
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup pour l’accompagnement qui nous a permis de donner un dernier hommage à notre Mimi et de la récupérer auprès de nous
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour le dernier hommage à votre cher Mimi. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Madyson, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Mireille, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéVotre prestation de cremation privée pour notre petit Marley a été très satisfaisante. Et nous vous en remercions très sincèrement.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Karine, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Douce pensée à Marley. Lise service Esthima
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTrès belle cérémonie qui nous a permis de faire nos derniers adieux dans le calme et la serenite. Merci à toute l’équipe
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Violette, mille mercis pour cet avis si positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBien dans l’ensemble
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Audrey, nous vous remercions pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéMerci pour ces derniers instant passés avec ma Damon ♥️
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Alain, merci pour votre retour. Nos pensées vont vers vous, Louise, service Esthima
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéJe remercie beaucoup l’hôtesse qui m’a accompagné dans ce moment difficile. Sa disponibilité, sa gentillesse et sa bienveillance ont fait de son instant plus facile à vivre.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Virginie, nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire possible. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai été agréablement surprise du respect qui a été accordé à mon petit chat Simba. Sa présentation dans son petit cercueil était impeccable. Son corps avait été extrêmement bien préparé et il semblait juste dormir. Sa fourrure était très belle. J’ai eu 30 mn avec lui pour lui dire un dernier au revoir. Un service plus que 5 étoiles.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience positive. Nous vous remercions de votre confiance et de votre gentillesse. Nos pensées vont vers vous et Simba, Louise, Service Esthima
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéMercredi 28 février 2024, j'ai pu revoir pour la dernière fois ma Aori avant sa crémation privé. J'ai pu lui dire combien je l'aimais et que je l'aimerai toujours. Merci a Esthima Nîmes pour votre accueil et d'avoir veiller sur ma Aori le temps de sa crémation, merci pour votre compassion envers les animaux. 🙏 Que ma Aori repose en paix désormais ♥️
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots et nous sommes honorés de vous avoir accompagné pour le dernier voyage de Aori. Nos pensées vous accompagnent dans ce moment douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Sylvain, merci pour votre confiance, Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéRien a dire juste que tout est parfait
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLa prestation d'Esthima est sans pareil, tout est fait pour être bien accueilli , pour rendre un véritable hommage a nos animaux je ne peux que les conseiller car tout était simplement parfait
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Christophe, merci pour vos mots gentils, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter un véritable hommage pour votre compagnon. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour positif, Lise service Esthima
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéNotre petite Elza a été traité avec amour, respect et soins. Merci pour votre considération.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Carole, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de ELZA. Lise service Esthima
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Respectueux et bienveillant.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour et votre confiance. Louise Service Esthima
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Jacqueline, Merci beaucoup pour votre retour. Courage à vous dans cette épreuve. Sylvie, Esthima.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire. La perfection.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Merci pour cet avis très positif qui fera plaisir à nos équipes. Nous faisons toujours au mieux pour vous accompagner dans ces moments difficiles. Sylvie, Esthima.
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