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Résumé des avis
Esthima Nîmes se distingue par un accueil chaleureux et un professionnalisme exemplaire. Les clients soulignent la délicatesse et l'écoute du personnel dans ces moments difficiles, assurant un accompagnement précieux.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéSuperbe équipe débordante de gentillesse et attentionnée. Seul petit point négatif : il ne propose pas de service floral, nous avons dû nous charger de commander des fleurs et de les faire livrer sur site le jour J (dommage).
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Jonathan, nous vous remercions d'avoir fait appel à Esthima et pour la confiance accordée. Toutes vos remarques vont être prises en compte et vont nous permettre de nous améliorer. Nous avons à cœur d'accompagner les familles dans ces moments douloureux. Bonne journée Lise service Esthima
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéL’équipe qui nous a pris en charge a su faire preuve d’humanité et d’empathie, ils ont fait un travail formidable
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Monica, merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis positif sur nos équipes. Ils seront ravis de vous lire. Lise service Esthima
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Elodie, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéLocaux agréables.
Réponse de Esthima Nîmes
Merci pour votre gentil retour, Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ? Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTres satisfait bon suivit personnels simpa surtout dans ces moments là personnellement un grand merci
Réponse de Esthima Nîmes
Merci à vous, pour votre confiance et votre gentillesse, Marc. Lise service Esthima
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Nîmes
Merci pour votre avis positif, Lise service Esthima
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéJe ne peux que complimenter Esthima;
Réponse de Esthima Nîmes
Merci pour confiance. Lise service Esthima
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéJe n'aurai pu rêver un plus bel endroit pour dire un dernier au revoir à ma fille.
Réponse de Esthima Nîmes
Merci pour votre gentillesse et votre douceur Cédric. Lise service Esthima
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Accueil et service impeccable. Hôtesse à l'écoute et attentive.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Philippe, 2 mois, toute l'équipe Esthima s'associe à votre peine et vous remercie de votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation à la hauteur de l'attachement à nos animaux. merci à vous
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Laetitia, un grand merci pour votre avis. Lise service Esthima
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService génial personnel doux et gentil .
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Elodie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation très accompagnée, mais malheureusement un peu long
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Stéphane, Nous avons à coeur d'accompagner au mieux les familles, n'hésitez-pas à écrire à notre service client : contact@esthima.fr afin que nous puissions prendre en compte vos retours. Merci d'avance. Lise service Esthima
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTout était parfait. Lieu très calme et apaisant. Hôtesse très respectueuse avec de belles qualités humaines.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Nathalie, nos équipes souhaitent vous apporter un service digne et respectueux pour votre compagnon et vous même. Merci à vous pour votre message. Lise service Esthima
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéservice parfait. rien a redire,.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Bernard, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiétrès deçue de l'apparence de mon chien, je pensais qu'il serait toiletté, son poil blanc etait encore avec du sang.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Harmonie, Nous sommes navrés que la crémation privée réalisée pour Nimbus n'ait pas répondu à vos attentes. Notre toiletteuse a fait son maximum pour que son poil soit propre mais sachez que le sang séché ne peut être enlevé. Notre hôtesse vous a prévenu le jour de votre rendez-vous que malgré tout le soin apporté à sa préparation, son apparence n'était pas parfaite. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Toutes nos pensées vous accompagnent, Sylvie, Esthima.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéNous somme heureux d’être passer par Esthima Nimes, accueil très chaleureux (on nous propose même un rafraîchissement), locaux très propre avec petit salon privée. Notre chien a était préparé avec soins, Bcp de détail comme notre nom sur la porte, un petit coussin sous la tête du chien ou encore le nom de notre chien sur la télé. Nous avons eu du temps pour nous recueillir au près de notre chien une dernière fois et sommes repartis avec les cendres le jour même.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Shirley Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRien a redire. Hotesse aux petits soins
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Fabienne, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Bonne journée. Sylvie, Esthima.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéNous avons eu ces instants précieux de recueillement pour dire adieu à notre compagnon de vie. Merci.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, merci pour votre gentillesse et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès belle présentation de notre Fonzy.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Marie France, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéNotre petit lapin Loony, papy de presque 11 ans, a pu avoir de jolies obsèques grâce à Esthima. Nous avons pu lui dire au revoir dans son petit cercueil, le temps du recueillement, ce qui est très important pour commencer le deuil. La prestation est tout à fait personnalisée, cela apporte du réconfort. Nous recommandons Esthima car tout s'est déroulé dans le respect de notre animal et sa famille.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Lise service Esthima
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