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Résumé des avis
Esthima Vimoutiers accompagne les familles avec beaucoup de douceur dans un moment de deuil. Les retours soulignent un accueil humain, une écoute réelle et une prise en charge qui aide à vivre la séparation avec plus de sérénité.
Accueil et amabilité
"Merci pour acceuil une douceur gentillesse"
"Service funéraire de grande qualité. Très bel endroit, accueil empathique et professionnel. Merci beaucoup."
"Très professionnelle de l'accueil à notre départ. Parfait"
Expertise des équipes
"très bonne accueil , prestation de très bonne qualité, l'équipe est à l'écoute et nous assiste dans le deuil de notre compagnon. Merci à toute…"
très bonne accueil , prestation de très bonne qualité, l'équipe est à l'écoute et nous assiste dans le deuil de notre compagnon. Merci à toute l'équipe.
"Toujours très bien reçu a Esthima Vimoutiers , nous avons fait appel a leurs services 8 fois , toujours très bien accueilli."
"Prise de rdv simple. Hôtesses téléphonique et d’accueil compréhensive et disponible"
Réactivité
"Nous avons tout apprécié, le service, l'empathie, l'accompagnement le jour J et l'accueil tél en amont. Un grand merci à l'équipe."
"Pleinement satisfait de l'hôtesse, qui a été disponible et à l'écoute pendant cette "épreuve"."
"Très bonne écoute téléphonique, bon renseignement. Merci à l'équipe estima de Vimoutier"
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C. G.
9 mars 2025
Avis vérifiéSite très bien construit
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. Lise service Esthima
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E. M.
6 mars 2025
Avis vérifiéCérémonie privé pour mon chat Bidou , tout était très bien , très respectueux , dans ce moment très difficile, Merci .
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Elise, merci pour votre témoignage. Nous sommes touchés de savoir que la cérémonie pour Bidou a été respectueuse et à la hauteur de vos attentes. Nos pensées vous accompagnent dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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F. M.
1 mars 2025
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction en ce moment si important. Votre message est une belle reconnaissance pour notre équipe. Lise service Esthima
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M. L.
28 févr. 2025
Avis vérifiéToutes les préstations sont vraiment excellentes, un accueil trės chaleureux et très humain. Un accompagnement exemplaire, rien a redire. Notre petite TESS était très belle, très soignée, on aurai dit qu'elle dormait. A recommander a toutes personnes souhaitant faire ce genre de prestations privée a Esthima a Vimoutier. La personne qui nous a accompagner tout au long de la cérémonie privée est vraiment excellent et très professionnel, qui se nomme CLEMENT. En vous remerciement infiniment.
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si touchant. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de savoir que l'accueil et l'accompagnement de Clément ont été à la hauteur de vos attentes. Votre petite Tess a reçu toute l'attention et le soin qu'elle méritait, et nous espérons que cette cérémonie vous a apporté un peu de réconfort. Merci pour votre confiance et vos recommandations. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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V. D.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLe service de la dame de l’accueil est parfait, elle a été adorable et serviable avec moi, c'est grâce à elle que je vous mets 3 étoiles au lieu de 2 ! Le gros point négatif a été d'entendre les autres employés discuter et rire quasiment tout le long de mon recueillement...j'ai dû me boucher les oreilles à certains moments...et quand j'ai entendu rire, là ce fût trop, je leur ai demandé poliment mais fermement d'être un peu plus respectueux...là j'ai entendu une porte claquer et plus un bruit...mais ils ne se sont pas excusés ! C'est la dame de l’accueil qui s'est excusée pour eux quand je lui ai dit !
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments envers notre collègue à l’accueil. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour votre ressenti lors de votre moment de recueillement. Le respect et la sérénité des familles sont pour nous une priorité, et nous regrettons profondément que cela n’ait pas été pleinement le cas lors de votre venue. Nous allons faire le nécessaire en interne pour que cela ne se reproduise pas. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Lise service Esthima
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L. B.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, une bonne prise en charge dans ce moment difficile.
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accompagné(e) dans ce moment difficile. Votre bien-être est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir un soutien respectueux et bienveillant. Lise service Esthima
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M. S.
2 févr. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Esthima Vimoutiers
Merci pour votre retour positif, Martine. Lise service Esthima
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J. L.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite, tout est bien organisé.
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Josee, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre organisation a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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S. F.
28 janv. 2025
Avis vérifiéAimabilité, empathie. Nous y avons déjà emmené 7 chiens (Vimoutiers et Tote). Seul bémol, les créneaux horaires, souvent complets.
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su vous offrir amabilité et empathie au fil de vos passages. Concernant les créneaux horaires, nous comprenons la gêne occasionnée. Lorsque ceux-ci ne sont pas disponibles, c’est généralement parce que d’autres propriétaires ont déjà réservé ces créneaux. Nous faisons de notre mieux pour proposer un maximum de disponibilités. Lise service Esthima
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J. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel parfait, très gentil pour ces moments très particuliers. Très bonne prise en charge.
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous apporter gentillesse et soutien dans ce moment particulier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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K. E.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien sur tous les points
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Karine, nous vous remercions chaleureusement pour vos gentils mots. Lise service Esthima
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C. L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon et respectueux accompagnement.
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Chantal, Merci pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement respectueux. Être à vos côtés dans ces moments difficiles est au cœur de notre mission. Lise service Esthima
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C. M.
22 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très humain
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre accueil ait su vous apporter humanité et réconfort. Lise service Esthima
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C. B.
14 déc. 2024
Avis vérifiétres satisfait du service que vous nous avez donne
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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N. F.
22 nov. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à Clément pour avoir su tout gérer parfaitement avec beaucoup d'empathie et de respect.
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que Clément ait su vous apporter toute l’empathie et le respect dont vous aviez besoin. Votre reconnaissance lui sera transmise. Lise service Esthima
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D. K.
20 nov. 2024
Avis vérifiéUne organisation de professionnels.merci encore
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Dominique, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que notre organisation a été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance nous touche beaucoup. Lise service Esthima
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N. C.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Nelly, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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D. R.
9 nov. 2024
Avis vérifiéPrestation funéraire très respectueuse
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour David, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes en ces moments difficiles. Toute l'équipe reste à votre écoute. Lise service Esthima
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M. D.
5 nov. 2024
Avis vérifiéla prestation a été impeccable et respectueuse du corps de notre animal présenté dans son petit cercueil à son nom reposant sur un linge blanc la tête délicatement reposée sur un petit oreiller.
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Marie-Christine, merci pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que la présentation de votre animal vous a apporté un peu de réconfort en ce moment difficile. Bien à vous, Louise, service Esthima
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M. J.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel.tres bonne préparation de l animal.belle présentation. Franchement je recommande vivement a tous ceux qui souhaitent un départ digne de leur fidèle compagnon.
Réponse de Esthima Vimoutiers
Bonjour Manuella, Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que la préparation et la présentation de votre fidèle compagnon ont répondu à vos attentes. Offrir un dernier hommage digne et respectueux est essentiel pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner en ce sens. Toute notre équipe reste à votre écoute et vous adresse son soutien. Lise service Esthima
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