Localisation
Esthima Etampes

Rue Marcel Laloyeau, Etampes 91150

Avis pour Esthima Etampes

Total: 1 418 avis depuis 18/01/2020

4.9

Basé sur 160 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Esthima à Etampes offre un service exceptionnel, avec une équipe bienveillante et à l'écoute. Les cérémonies sont parfaitement organisées, permettant des hommages touchants à nos compagnons.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Sylvie D.

    16 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je me rends moi même sur place a chaque fois et assisté a la cremation

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance renouvelée. Nous sommes touchés de savoir que vous choisissez de vous rendre sur place et d’assister aux crémations : c’est un moment important, et nous mettons tout en œuvre pour qu’il se déroule avec respect et sérénité. Votre fidélité et votre confiance signifient beaucoup pour notre équipe. Nous vous remercions chaleureusement. Vanessa - Service Esthima

    Réponse de Sylvie D.

    Merci bonne continuation

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  • Steve N.

    16 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super accueil. De la prise en charge à la fin tout à été vraiment bien. Notre Tigrou etait beau pour son dernier voyage.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Steve, Merci infiniment pour votre retour et pour ces cinq étoiles. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec douceur dans ce moment difficile. Savoir que Tigrou vous est apparu beau et apaisé pour son dernier voyage est la plus belle des reconnaissances pour notre équipe. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima

  • Franã§oise R.

    16 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour. Dans ce moment difficiles, les personnes sont patientes et gentilles. Je vous remercie. Cordialement.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec patience et bienveillance dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous touche beaucoup. Avec toute notre compassion, Maëva - Service Esthima

  • Liliane G.

    13 déc. 2025

    Avis vérifié
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    accueil chaleureux notre mimi ne était très beau merci a la preparayrice

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Liliane, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos mots touchants. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil a été chaleureux et que votre petite Mimine était préparée avec soin. Votre reconnaissance nous touche sincèrement. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima

  • Nicole M.

    4 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis toujours très satisfaite de la qualité de leurs prestations. Le personnel est pourvu d'une telle gentillesse, d'empathie, d'écoute, toujours un mot gentil pour nous réconforter dans cette douloureuse épreuve.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Nicole, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de savoir que la qualité de nos prestations ainsi que la gentillesse et l’écoute de notre équipe ont pu vous apporter du réconfort dans ces moments difficiles. Votre confiance et votre sensibilité nous vont droit au cœur. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima

    Réponse de Nicole M.

    Vous êtes exceptionnelles 😺

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  • Julien / aurore D.

    2 déc. 2025

    Avis vérifié
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    Merci Pour cet accompagnement dans ce dur moment

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Julien et Aurore, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots. Nous savons combien ces moments sont douloureux et sommes profondément touchés d’avoir pu vous accompagner et vous apporter un peu de réconfort. Avec toute notre affection et notre soutien, Maëva - Service Esthima

  • Vincent T.

    30 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Deux de vos employées ont été exemplaires. La personne à l'accueil nous a proposé de nous rendre les cendres de notre enfant la veille de sa crémation. Malgré le fait que j'ai plusieurs fois confirmé verbalement une première date, elle nous a envoyé un mail de confirmation pour une semaine plus tard. A notre arrivée, tout en étant poli de façon minimale, elle a pris en charge notre être cher comme s'il s'agissait d'un sac de patates à déplacer. Elle a commencé à expliquer un déroulé de cérémonie qui n'avait strictement rien à voir avec ce nous avions convenus avec l'une de ces collègues, à savoir Marie. Elle ne connaissait visiblement pas le dossier. Dans ce cas, on se tait, et je reste poli, ou on demande des informations. Cette personne est manifestement dénué de toute empathie, au contraire des autres personnes à qui nous avons eu affaire. Pour elle, manifestement c'est un job de secrétaire comme un autre. Ce qui dans le cas de votre activité, est complètement inadapté. nous ne lui demandions pas de pleurer avec nous, mais de faire preuve d'humanité et de professionnalisme. Si vous aviez besoin d'un glaçon dans votre verre, utilisez là. Nul doute que vous n'aurez aucune réaction vis-à-vis d'elle et que si c'était le cas, elle saurait se défendre sur le mode rien à f...

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de l’accompagnement et de l’empathie que nous souhaitons offrir à chaque famille. Nous sommes toutefois heureux de lire que certaines de nos collègues ont su vous apporter le soutien et l’humanité nécessaires dans ce moment si difficile. Votre retour nous aide à mieux comprendre les attentes et la sensibilité nécessaires dans ce type de situation, et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer notre accompagnement. Nous comprenons combien cette période est douloureuse et vous adressons nos sincères condoléances pour votre perte. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima

  • Marzena S.

    30 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toute la cérémonie était très discrète , élégante, respectueux des souffrances des propriétaires.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Marzena, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que la cérémonie vous a paru discrète, élégante et respectueuse de votre peine. Accompagner chaque famille avec délicatesse et bienveillance est essentiel pour nous, et votre message nous encourage profondément. Avec toute notre considération, Maëva - Service Esthima

  • Charlene T.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La cérémonie était très belle, malgré la tristesse que nous traversons, mon petit Henzo était très beau, merci à esthima pour l’accompagnement en amont ainsi que durant la cérémonie. Merci de nous permettre un dernier hommage 🕊️

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Charlene, Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes profondément touchés de savoir que la cérémonie vous a apporté un peu de douceur dans ce moment si difficile. Votre petit Henzo était un être précieux, et c’était un honneur pour nous de vous accompagner pour ce dernier hommage. Savoir que vous avez pu lui offrir une cérémonie à son image, malgré la peine, est la plus belle reconnaissance pour notre équipe. Nous vous adressons tout notre soutien Vanessa - Service Esthima

  • Yoann G.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Yoann, Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe vous adresse ses pensées bienveillantes. Maëva - Service Esthima

  • Celine S.

    23 nov. 2025

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    Tout est fait parfaitement lors de la cérémonie individuelle

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Celine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que la cérémonie individuelle a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage est une belle motivation pour notre équipe. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima

  • Antunes P.

    23 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnels sérieux, vous rappel sans tarder à chaque fois que vous le sollicitez, très empathiques et à votre écoute. Un seul bémol concernant l'organisation entre leurs différents services, les informations concernant nos souhaits pour la cérémonie ne sont pas parvenues au bon site de crémation. Tout est rentré dans l'ordre par la suite mais si chaque crématorium de la Sté Esthima possédait leur propre numéro de téléphone, cela ferait gagner du temps à tous le monde.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec sérieux, empathie et réactivité. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la communication entre nos services et la transmission des informations pour les cérémonies. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour améliorer nos services et offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima

  • Sophie K.

    23 nov. 2025

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    Bonne

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes vraiment touchés de savoir que l’accompagnement pour la crémation de votre compagnon s’est bien déroulé et a répondu à vos attentes. C’est très important pour nous dans un moment aussi délicat. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. Bien chaleureusement, Vanessa - Service Esthima

  • Chantal V.

    21 nov. 2025

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    Nous avons vraiment eu un excellent accueil. La disponibilité et gentillesse du personnel fait chaud au cœur. Ce qui est très important dans ce moment très difficile et douloureux. Merci pour toutes les gentilles d attentions pour notre petite Corie dont la perte nous vraiment beaucoup affecté.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Savoir que notre accueil, notre disponibilité et notre gentillesse ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si douloureux nous touche profondément. Nous avons une pensée émue pour votre petite Corie, et nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Merci encore pour votre confiance. Avec toute notre compassion, Maëva - Service Esthima

  • Sylvie G.

    21 nov. 2025

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    Bonjour super personnel à l'écoute bâtiment très propre bonne présentation faire totalement confiance. Le seul problème c'est le téléphone en tant que particulier impossible de joindre estima par téléphone.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute de notre équipe ainsi que la propreté de nos locaux. Votre confiance nous touche beaucoup. Concernant la difficulté à nous joindre par téléphone, nous recevons effectivement un grand nombre de demandes chaque jour et nous efforçons d’améliorer ce point afin de faciliter le contact pour l’ensemble de nos clients. Merci encore pour votre message et votre confiance. Maëva - Service Estima

    Réponse de Sylvie G.

    Merci du retour en tout cas ce que vous faites est top pour nos amis les animaux merci

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  • Karla P.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
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    Mauvaise navigation sur le site

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Karla, Merci pour votre retour et votre commentaire concernant la navigation sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima

  • Catherine H.

    19 nov. 2025

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    Un très bel adieu ou plutôt un très bel au revoir à notre petite Ice Tea

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour ce nouvel avis et pour votre confiance. Nous sommes touchés que vous ayez pris le temps de partager à nouveau quelques mots. Offrir un bel au revoir à Ice Tea était pour nous un honneur, et nous espérons que cet accompagnement vous apporte un peu de douceur dans ce moment difficile. Nos pensées vous accompagnent. Vanessa - Service Esthima

    Réponse de Catherine H.

    Merci 🙏

    Réponse de Catherine H.

    Merci 🙏

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  • V. L.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
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    Je recommande vos services . Merci encore pour votre accueil, votre gentillesse et votre bienveillance. Une étape pas évidente mais tout est fait pour qu’on se sente apaisé. Encore merci .

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre confiance et votre reconnaissance nous vont droit au cœur. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima

  • Alain R.

    13 nov. 2025

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    Je voulais surtout remercier toute l’équipe de la gentillesse, de la bienveillance, du professionnalisme que vous avez fait à notre égard. Encore merci pour tout.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Alain, Un grand merci pour votre message qui nous touche profondément. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance et respect dans ce moment difficile. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères et vous remercie pour votre confiance. Avec toute notre sympathie, Vanessa - Service Esthima

  • Anne L.

    13 nov. 2025

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    Très bien engagement tenu

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Anne, Un grand merci pour votre confiance et votre commentaire ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de voir que notre engagement a été apprécié. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima

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