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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Étampes offre un service funéraire empreint de bienveillance, d'écoute et de respect, avec un accueil chaleureux et des locaux agréables.
Accueil et amabilité
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Accompagnement compréhensif et respectueux."
"Prestation respectueuse, soigneuse et très émouvante. Tous mes choix ont été exaucés et respoectés."
Expertise des équipes
"L hôtesse présente le jour j était humaine et a biens expliqué chaque étape, idem pour l équipe qui a aidé. Merci du fond du cœur"
"Vraiment très pro ! Locaux très propres, silencieux, accueillants et vraiment agréables pour accompagner les familles dans leur douleur."
"Personnel au top"
Réactivité
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
"Service client compétent et aimable."
"Excellent service client, à l’écoute et très réactif."
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Marie aline V.
2 mai 2025
Avis vérifiéCela s'est passé avec beaucoup de sérénité dans un cadre calme et harmonieux.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Marie Aline, Merci pour votre message apaisant. Nous sommes heureux de savoir que vous avez ressenti de la sérénité dans ce moment si particulier. Offrir un cadre calme et respectueux est essentiel pour nous, et votre retour nous touche profondément. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Monique L.
2 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Monique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Lise service Esthima
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Jean pierre S.
2 mai 2025
Avis vérifiéPrestation parfaite
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Jean Pierre, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Suzanne M.
2 mai 2025
Avis vérifiéUn accueil très professionnel. L'hôtesse nous a laissé tout le temps dont nous avions besoin de dire au-revoir à notre bébé. Cérémonie privé, tout était très bien , très respectueux , dans ce moment très difficile. Merci .
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Suzanne, Merci beaucoup pour vos mots si chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir le temps et l'espace nécessaires pour dire au revoir à votre compagnon dans le respect et la sérénité. Nous vous adressons toutes nos pensées dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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M.
2 mai 2025
Avis vérifiéLe personnel a été d’une très grande gentillesse et très à l’écoute. L’endroit est très agréable. Je recommande vivement.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre recommandation qui nous vont droit au cœur. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé notre équipe bienveillante et à l’écoute, et que vous vous êtes sentie apaisée dans ce lieu que nous avons pensé pour offrir un peu de douceur dans ces moments difficiles. Savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort est la plus belle des reconnaissances. Lise service Esthima
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Frederic C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfait la prestation funéraire pour le dernier voyage de notre chienne.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Frederic, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que vous avez été satisfaits de l’accompagnement pour le dernier voyage de votre chienne. Votre confiance nous est précieuse, et toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Karine C.
27 avr. 2025
Avis vérifiéLe 18 avril 2025 nous avons incinéré notre toutoune avec Esthima. Tout était parfait, notre toutoune Lixy a été préparée avec soin. Nous avons eu un long temps de recueillement auprès d'elle. Une délicate attention nous a été proposé, café petites gourmandises. L'équipe a été formidable, bienveillance, accompagnement, écoute et gentillesse envers nous dans ce moment difficile. Nous sommes satisfaits de toute l'organisation de la cérémonie privée pour notre Lixy. Je recommande
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Karine, Un immense merci pour votre témoignage si chaleureux. Nous sommes profondément touchés par vos mots et très honorés d’avoir pu vous accompagner pour rendre hommage à votre précieuse Lixy. Savoir que vous vous êtes sentis écoutés, entourés et respectés dans ce moment difficile est pour nous essentiel. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Lise service Esthima
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Didier L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès content ! Magre notre douleur toute les délicates attentions étaient présentes. Une équipe emphatique. Merci pour cette belle cérémonie et grâce à vous.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Didier, Un grand merci pour votre message touchant. Malgré la douleur de ce moment, savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort nous touche profondément. Toute l’équipe est sensible à vos mots, et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Alain D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéPas utilisé le site, mais contact par tel et email très bien
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Alain, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos échanges par téléphone et par email vous aient apporté satisfaction. Lise service Esthima
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Didier D.
20 avr. 2025
Avis vérifiérien a dire excellente reception
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil vous a pleinement satisfait. Lise service Esthima
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Claudine V.
20 avr. 2025
Avis vérifiéL'incinérateur confond cendres et farine
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Claudine, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre souhait d'avoir des cendres en gravier et nous regrettons sincèrement que le processus n'ait pas répondu à vos attentes. Après la crémation, les cendres sont généralement réduites en une fine poudre. Cela peut effectivement prêter à confusion si vous attendiez une texture plus épaisses. Nous sommes désolés pour cette incompréhension et restons disponibles pour échanger avec vous afin de répondre à vos besoins et attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute clarification ou question supplémentaire. Lise service Esthima
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Oriane D.
20 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et attentionné, nous avons eu le temps de dire au revoir à notre petit chien sans pression et avec beaucoup de compréhension. De la prise en charge à la clinique jusqu’à la prestation funéraire, l’organisation a été parfaite. Tres bonne communication avec les équipes, très à l’écoute.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Oriane, Merci du fond du cœur pour votre message. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous avez pu dire au revoir à votre petit compagnon dans un climat de respect et de sérénité. Votre reconnaissance envers nos équipes nous va droit au cœur. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque famille se sente soutenue dans ces instants si délicats. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Francoise D.
12 avr. 2025
Avis vérifiéNe changez rien , tout est merveilleusement parfait , très bon accueil chaleureux, dans ces moments difficiles et de douleurs Je recommande vivement Esthima
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Francoise, Un grand merci pour votre message touchant. Nous transmettrons vos remerciements à Coralie ainsi qu’à toute l’équipe. Nous sommes profondément honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de vous avoir permis de faire vos adieux à Cacahuète avec douceur et sérénité. Lise service Esthima
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Claire B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJe remercie infiniment la personne qui nous a accompagné lors du départ d'Eden.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Claire, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes touchées d’avoir pu vous accompagner, ainsi qu’Eden, dans ce moment délicat. Lise service Esthima
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G. B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéParfait, je recommande
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Yoshiko S.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTour est très bien.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Yoshiko, merci pour votre avis positif sur notre service. Lise service Esthima
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Claude A.
1 avr. 2025
Avis vérifiétop
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Claude, merci pour votre retour 5*. Lise service Esthima
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P.
26 mars 2025
Avis vérifiéMerci pour votre humanité
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci à vous pour votre message. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner avec bienveillance dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Dolorã¨s P.
25 mars 2025
Avis vérifié2ème fois que je viens à Esthima pour accompagner un chat. Beaucoup d'humanité dans l'accueil et le cérémonial qui permet un au revoir très digne de notre animal adoré.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci du fond du cœur pour votre confiance renouvelée. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort dans ces moments si difficiles. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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D.
21 mars 2025
Avis vérifiéNous avons apprécié la disponibilité de Esthima pour nous accompagner dans notre deuil, leur bienveillance, professionnalisme et pour le bon déroulé de la crémation privée que nous avions choisie.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci pour vos mots qui nous touchent profondément. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme dans ce moment difficile. Sachez que notre équipe reste à votre disposition et vous adresse tout son soutien. Lise service Esthima
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